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防損工作總結(多篇范文)與防汛個人工作總結匯編-文庫吧

2025-11-12 00:50 本頁面


【正文】 加利潤除了增加銷售收進、降低本錢用度以外,更應注重降低損耗。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤的流失,所以防損工作意義重大。從另一個角度講,防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分。 總之,防損工作任重道遠,它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標,但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力。每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個個新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。第二篇:XX年防損工作總結XX年工作總結對于我們防損的工作,我的總結是“鬼鬼魅魅,定位失誤,疲于奔命,勉力支持”,對于工作目標是“做大防損,鴻鵠一鳴”,很可惜,這個目標沒有實現(xiàn)。對于我本人以及防損部是極其重要的一年,優(yōu)秀員工的大量流失,管理效能的低下,防損業(yè)務的松弛,隸屬關系的幾經(jīng)調整,都迫使我在思考:防損部在超市中究竟是怎樣一個角色?在諸多關于防損的論述中,有一則把防損表述為“咨詢師”、“教練員”、“監(jiān)察委員”以及“形象大使”,什么意思呢?就是明確確立防損部在超市經(jīng)營活動中的地位,“預防為主,查防結合”,倡導“人人防損,群防群治”的理念,從而進行經(jīng)營風險損耗的控制,確保企業(yè)的良性發(fā)展,沃爾瑪設立“ap”,卜蜂蓮花設立“pbl”,正是這種思想的體現(xiàn),他們單獨設立資產保護部,從各個環(huán)節(jié)對經(jīng)營活動進行監(jiān)督監(jiān)控指導,從而在最大程度上減少損耗。當然,這只是較為理想的情況,可能多數(shù)商超目前還無法做到這一步,最起碼就我們而言,在較長一段時期內也是無法達到這一高度的,但是,這應該是我們防損工作發(fā)展的一個重要的階段目標。困難很多,問題很多,成績很小,造成這種被動的不利局面原因是多方面的,其中最重要原因我認為是:本人的能力嚴重不足,造成團隊能力不足;不夠強勢,對公司的規(guī)章制度沒有落實到位。公司對防損部定位模糊,造成防損部權責分離?;疖嚺艿目?,全靠頭來帶,一個優(yōu)秀的防損主管,應是集外事專家、營運專家、財物專家、采購專家、安保專家于一身的高級人才,很可惜我不是,只能摸著石頭過河,期間極容易犯錯誤;而公司對防損部定位的模糊直接體現(xiàn)在隸屬關系的幾經(jīng)改變,開業(yè)初期過度強調的部門間“對等交往”,這應是當時特定環(huán)境下的現(xiàn)實考慮,也起到了一些作用,但在今天看來,它極大的束縛了防損部的拳腳,造成了防損部對上級的依賴性,制約了積極進取的勢頭。開業(yè)初期,防損部歸設備安全部管理,防損部有事需上報設備安全主管、經(jīng)理,由上級領導出面與其他部門協(xié)調交涉,這是典型的“匯報性監(jiān)督”;此外各種因素(如人的因素)相互影響,直接造成了今天防損部的工作滯后,成為商場的弱勢部門。不管在哪里,人的因素是第一位的,而防損部始終處于嚴重缺編狀態(tài)。據(jù)不完全統(tǒng)計,防損部員工開業(yè)至今已達110人次,平時的人力維持在119名的狀態(tài),據(jù)分析,防損員流失嚴重、招收難,主要是由于以下原因:薪水待遇低。開業(yè)至今,防損員的工資從800元,900元,1200元,直到今天的1500元,漲幅不大,在新疆的工資市場不具備很強的競爭力,因為在現(xiàn)在的生活水平中,一個人要依靠這些錢養(yǎng)家糊口是不夠的,當然,對于在校應屆生、女性應另當別論,但是,你能指望這些人保護你的商場安全嗎?社會地位低。防損員在世人的眼里,其實就是“無用”的代名詞,來做防損員的都是好吃懶做的、無一技之長的或是過渡性質的,他們處在社會的最底層,得不到應有的尊重,我見過多次顧客罵防損員為“看門狗”,這極大的傷害了防損員的自尊心,而這種傷害遠不是一個“委屈獎”所能彌補的,所以他們如果稍有門路,都不會選擇這個行當?shù)?;發(fā)展空間小。商場缺乏職業(yè)培訓,缺乏職業(yè)規(guī)劃,許多防損員都反應干防損學不到什么東西,或者跟掙錢關系不大,純粹是耗時間,而賣場管理層又多是本部門選拔或“空降”,升職空間或發(fā)展空間相當有限,所以他們認為是“吃青春飯”,一旦有去處,絕不猶豫;內部管理水平低下。公司處于快速擴張階段,缺乏科學的、合理的、有效的管理制度及流程。四、監(jiān)控室。監(jiān)控作為賣場的眼睛,它的覆蓋范圍、工作方式應是有相當密級的,且應實時處于警戒狀態(tài),但現(xiàn)在監(jiān)控布局不合理,無人監(jiān)管,幾乎什么人都可以看到,而最大的功能也只是錄像查詢,這是極不應該的。五、存包柜布局不合理。表現(xiàn)為存包柜太少,且存包柜缺乏維護,損壞率較高,很大程度上制約了對大包及外來物品的控制,同時也制約了賣場為顧客提供的便利寄存服務能力。六、防盜器干擾源多。防盜器對于金屬物體敏感,現(xiàn)在賣場內防盜器對軟磁作用不大,防盜器周圍密布磁扣、存包柜,導致性能下降,誤報率、不報率較高;七、員工進場、離場方式混亂,攜帶私人物品進入工作區(qū)域情況嚴重。在正規(guī)商場,員工的進、離場都是有嚴格的規(guī)定的,比如不允許員工攜帶私人物品進入工作區(qū)域,不允許員工非營業(yè)期間單獨進入賣場、提前進場需登記等,但我們商場各部門從本部門方便的角度出發(fā),往往對此不加注意,員工在非營業(yè)期間賣場活動,這樣給不文明員工創(chuàng)造了機會,包括對員工攜帶私人物品情況也從不加制止,從而發(fā)生多起內盜事件,防損、收銀、超市部都有涉及,而這僅僅是發(fā)現(xiàn)的,未發(fā)現(xiàn)的可能就更多了。八、內線缺失。很難想象防損部沒有巡場隊員、沒有內線會是怎樣的狀態(tài)。從發(fā)現(xiàn)過的盜竊情況看,不誠實的人群盯著監(jiān)控探頭,盯著管理層,盯著工作人員,在這種情況下,沒有內線抓小偷只能靠撞大運了,這是一種悲哀。這反應了一個問題,就是員工對防損部不信任,因為防損部的工作沒有做好,漏洞實在太多,這種感覺很不好,很失敗。九、缺乏過硬的、可靠的對外公共關系。賣場缺乏全方位的對外關系網(wǎng)絡,包括政府單位的、地方民間勢力的,我們在處理很多事情時因此缺乏足夠的手段、有效的威懾,處理起來深感棘手。當然,我們防損部也缺乏這樣縱橫捭闔的人才。面對這種不利局面,我也曾動搖過,猶豫過,消極過,很是郁悶,但有件事改變了我的觀念,那就是首屆消防等級考試。此次考試雖然很粗糙,但得到了各級領導、各部門的大力支持,取得了很好的效果,對于我而言,更是深有感觸,其實部門間工作重心不同,人與人間也會有分歧意見的,這很正常,那么就看你如何面對,這是考驗你的處世能
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