【正文】 ．不確定型決策 )。 4. 按照控制對象的范圍，可 以將控制分為 (A．全面控制 B．局部控制 )等類型。 5. 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為 (C．正式溝通 D．非正式溝通 )。 6. 常見的戰(zhàn)略聯(lián)盟結(jié)構(gòu)主要有（ ACD）。 A 合資企業(yè) C 相互持股投資 D 功能性協(xié)議 7. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ B 有知識的人 C 有能力的人 D．對組織忠誠的人）。 8. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有 (B．積極進(jìn)取的措施 C．消極防范的措施 )。 9. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即 (C．函詢 D．反饋 )。 10. 對管理人員的 貢獻(xiàn)考評包括 (C．達(dá)標(biāo)績效評價(jià) D．管理績效評價(jià) )。 11. 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括 (A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會文化環(huán)境 )。 12. 根據(jù)聯(lián)盟目標(biāo)取向的不同戰(zhàn)略聯(lián)盟可分為（ AC ） .A 產(chǎn)品聯(lián)盟 C 知識聯(lián)盟 13. 工作豐富化試圖使 _T 作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來 (A．鼓勵(lì)下專業(yè)好文檔 5 / 20 現(xiàn)代管理專題 屬人員參與管理，鼓勵(lì)人們之間相互交往 B．放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感 D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) )。 14. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決 策時(shí)，需要考慮的問題有： (B．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 )。 15. 供應(yīng)鏈管理主要涉及的領(lǐng)域有（ ABCD）。 A 生產(chǎn)計(jì)劃 B 物流 D 需求 16. 關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為： (A 他們所履行的管理職能是相同的 B 高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多 D 基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多 )。 17. 管理沖突一般包括 (A．診斷沖突 B．分析沖突 D．干預(yù)沖突 )等步驟。 18. 管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具備以下技能：如 (B．技術(shù)技能C．人際技能 D．概念技能 )。 19. 管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)?(B．計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程 C．通過計(jì)劃促使管理者展望未來 D．計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) )。 20. 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)．比如 (A．管理具有二重性 B．管理具有科學(xué)性 C．管理具有藝術(shù)性 )。 21. 歸因論認(rèn)為，一般人對過去成功或失敗的歸因可做出（ ACDE）歸因 .A 努力程度 C 任務(wù)難度 D 機(jī)會運(yùn)氣 E 能力大小 22. 激勵(lì)對于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在 (A．有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性 B．有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來 C．有助于增強(qiáng)組織的 凝聚力 D．促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一 )。 23. 計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面： (A．計(jì)劃和控制工作是不可分的 B．計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 D．計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 )。 24. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到 (A．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B．定期更換管理人員 C．實(shí)行職工一專多能 D．多種用工制度 )。 25. 克服溝通障礙的組織行動有 (A．營造一種坦誠和信任的組織氣氛 B．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 C．鼓勵(lì)使用多元溝通渠道 )。 26. 領(lǐng)導(dǎo)活動是一個(gè)包含多種因素的活動過程，這些因素有： (A 領(lǐng) 導(dǎo)者 B 作用對象 C．被領(lǐng)導(dǎo)者 D．客觀環(huán)境 )。 27. 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如： (A．轉(zhuǎn)移法 B 不為法 C 換位法 D．糊涂法 )。 28. 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括： (A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性 — 合法的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 )。 29. 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對 (B．權(quán)力的需要 C．社交的需要 D．成就的需要 )等激勵(lì)需要。 30. 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括 (A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B．企業(yè)中存在著非正式組織 C．生產(chǎn) 效率主要取決于工人的士氣 )。 31. 美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為， (B．職位權(quán)力 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系 )是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。 32. 美國著名的心理學(xué)家與行為學(xué)家馬斯洛于 1943年首次把人的需要分為多個(gè)層次，具體包括（ ABCDE） .A 生理的需要 B 安全的需要 C 友愛和歸屬的需要 D 尊重的需要 E 自我實(shí)現(xiàn)的需要 33. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在： (A．經(jīng)營目標(biāo)集中 B．管理簡單方便 C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 )。 專業(yè)好文檔 6 / 20 現(xiàn)代管理專題 34. 企業(yè)的知識資源通常表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面（ ACD）。 力資源 35. 企業(yè)再造的 原則有（ ACD ）。 A 以流程為中心 C 顧客導(dǎo)向 D 堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理 36. 企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括 (A企業(yè)高層管理人員 B上級管理人員 C 中層管理人員D 基層管理人員 )。 37. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素： (A．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B．管理人員的流動率 D．組織發(fā)展的需要 )。 38. 群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是： (A．群體決策中責(zé)任模糊 B．群體決策方案更容易被接受 D．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng) )。 39. 人本管理的原則主要有（ ABCD） 。 A 個(gè)性化發(fā)展原則 B 引導(dǎo)性管理原則 C 環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則 D人與組織共同成長原則 40. 任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如： (B．高利潤 C．提高市場占有率 D．提高員工福利待遇 )。 41. 深度匯談的基礎(chǔ)條件包括（ ABC） .A 懸掛假設(shè) B 視彼此為工作伙伴 C 深度匯談精義與架構(gòu)的制定 42. 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是 (A．信息的傳遞 B．對信息的了解 )。 43. 為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是(A．目標(biāo) D．目的 )。 44. 為了執(zhí)行 和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策 如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就 是 (A 戰(zhàn)術(shù)性決策B 策略性決策 )。 45. 物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括 (A．產(chǎn)品設(shè)計(jì) B．產(chǎn)品質(zhì)量 C．廠容廠貌D．員工服飾 )。 46. 下列哪些生產(chǎn)技術(shù)和模式已經(jīng)包含了資金流？（ A D） II 47. 下列選項(xiàng)， (A．銷售額 C．成本總額 D．工資總額 )屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。 48. 新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于 (C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化 )。 49. 需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有 (B．生活要得到基本保障 C．避免人 身傷害，失業(yè)保障 D．年老時(shí)有所依靠 )。 50. 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類： (A．機(jī)械式組織 B．有機(jī)式組織 )。 51. 業(yè)務(wù)流程改造的基本原則是（ AC ）。 A 執(zhí)行流程的人越少越好 C 對流程服務(wù)對象，越簡便越好 52. 一般說來，人力資源管理的內(nèi)容包括以下（ ABCDE）方面 。 A. 人力資源規(guī)劃 B. 工作分析 C. 招聘與挑 D. 培訓(xùn)開發(fā) E. 績效考評 53. 以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員，要考慮的是：（ A．每個(gè)人都有合適的崗位 B．每個(gè)職位都 符合員工發(fā)展的需要）。 54. 以下哪些符合人本管理的思想？（ ABD） A 工作輪換 B 工作豐富化 D 參與管理 55. 以下哪些是企業(yè)的無形資產(chǎn)？（ ABCE） A 銷售渠道 B 技術(shù)流程 C 組織文化 E 專利 56. 隱性知識與顯性知識轉(zhuǎn)化的主要模式包括（ ABCD）。 程 57. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比如 (A．戰(zhàn)略 B．技術(shù) C．環(huán)境 D．組織規(guī)模 )等。 58. 用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)： (A．銷售費(fèi)用預(yù)算 C．廣告預(yù)算 D．成本預(yù)算 )。 專業(yè)好文檔 7 / 20 現(xiàn)代管理專題 59. 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足 (A．及時(shí)性 B．可靠 性 C．經(jīng)濟(jì)適用性 )等方面的要求 60. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于 (B 業(yè)務(wù)性決策 D日常管理決策 )。 61. 有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列 (A．較高素質(zhì)的管理者 B．下屬人員的積極參與和配合 D．適當(dāng)?shù)氖跈?quán) )。 62. 在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化可分為（ BCDE ） 。 B 積極強(qiáng)化 C 懲罰 D 消極強(qiáng)化 E 自然消退 63. 戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是： (A．戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B．戰(zhàn)略計(jì)劃的對象是組織全局 C．戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo) D．戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較 高 )。 64. 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征主要是（ ABCDE）。 A 組織的松散性 B 行為的戰(zhàn)略性 C 合作的平等性 D 合作關(guān)系的長期性 E 整體利益的互補(bǔ)性和管理的復(fù)雜性 65. 知識管理的原則包括（ ACD）。Ａ積累Ｃ共享Ｄ交流 E 創(chuàng)造 66. 直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它（ A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B．分工非常細(xì)密 C．注重專業(yè)化管理）。 67. 組織沖突產(chǎn)生的基本原因有 (A．組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度 B．組織中個(gè)體差異的客觀存在 C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在 D．組織中個(gè)體利己動機(jī)的存在 )。 68. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括 (A．有效性原則 B．分工與協(xié)作原則 C．責(zé)權(quán)利對等原則 D．分級管理原則 )。 69. 組織文化的功能包括（ ABCDE ）。 D. 激勵(lì)功能 三、判斷題。（每題 1 分，共 10 分） 1. 閉環(huán) MRP 是在制造資源計(jì)劃 MRPII 的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。（ 錯(cuò) ） 2. 表彰和獎勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。 (? ) 3. 采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。 (? ) 4. 采用外部招聘的方式選擇管理人員 ，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。 (? ) 5. 從教材給“管理 ”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源 (? ) 6. 從物料需求計(jì)劃 的輸入系統(tǒng)主要有三部分組成主生產(chǎn)計(jì)劃、庫存狀態(tài)記錄和物料清單（ 對） 7. 對于當(dāng)前管理過程 而言，控制有利于組織少走彎路．降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影 (?) 8. 對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。 (? ) 9. 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。 (? ) 10. 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。 (?) 11. 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識。 (? ) 12. 高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。 (?) 13. 根據(jù)戴維．麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。 (? ) 14. 工作環(huán)境屬于保健因素。（ 對 ） 15. 公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。 (? ) 16. 貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。 (? ) 17. 古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)。 (? ) 18. 管理人員的工作主要是從事資 源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。 (? ) 19. 管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的．在原始社會是不存在管理的。 (? ) 20. 管理者必須完全了解計(jì)劃執(zhí)行過程的全部具體細(xì)節(jié)．才可以達(dá)到對組織活動的有效控專業(yè)好文檔 8 / 20 現(xiàn)代管理專題 制。 (? ) 21. 合理化建議是職工參與管理的一種形式，據(jù)美國一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有 20％得益于工人提出的建議，其余 80％來自技術(shù)的進(jìn)步，但是，管理人員應(yīng)該把主要精力放在那 20％上。 (? ) 22. 計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中外部前提條件多為組織不可控制的因素 (? ) 23. 決策者所選擇的方案一定 是最優(yōu)化的。 (? ) 24. 考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。 (? ) 25