旅行社20xx工作計劃范文與旅行社20xx年工作計劃匯編-文庫吧
2024-11-23 00:22 本頁面
【正文】 好的口頭，書面，形體能力于一體處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂公關(guān)主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。(二.) 公關(guān)客體：，前者加強宣傳，后者共同進步，但主營“新重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。(三.)公關(guān)手段：：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。：網(wǎng)上購票，咨詢。電話咨詢。各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。(四).收集八方信息：：知名度，美溢度，支持率：主營“新重”“尋根探親紅色圣地民俗風(fēng)情展望新重慶”：公眾年齡： 1825 23%。2640 40%。4160 22%。60以上 15%文化程度：高中以下，13%。大專，30%。本科以上，40%性 別：男，42%。女，58%：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價。對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。(五)內(nèi)部信息。：網(wǎng)絡(luò)。報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務(wù)分析。工作報告。內(nèi)部行文指示。工作筆記。內(nèi)部刊物。通信工具。：公共刊物，統(tǒng)計資料。旅游貿(mào)易會，洽談會。旅游信息反饋。各行業(yè)交流。問卷調(diào)查，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。(六) 年度計劃：我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間xx101。下年我公關(guān)部計劃有下：。，(有條件的做一次“新重”記者游)。五..統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設(shè)。(七) 部門管理：：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)： 20萬元合理利用：收集競爭對手信息，擴充實力。：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關(guān)系。六. 財務(wù)部門分析計劃： 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。 資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案。公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系。人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工。就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。 股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收。二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險。 這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險。同時，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應(yīng)嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應(yīng)嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。 信用和收款財務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險轉(zhuǎn)移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務(wù)核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，
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