西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院20xx年春季《管理心理學(xué)》1-4次作業(yè)正確答案-文庫吧
2025-11-11 06:11 本頁面
【正文】 也有不理性的行為，管理人員不能簡單處理 從 社會(huì)人 假設(shè)出發(fā)，要采取不同于 經(jīng)濟(jì)人 假設(shè)的管理措施，主要有 4 點(diǎn)： ，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人，滿足人 的需要上。 、組織、指揮、監(jiān)督、控制等，而更應(yīng)重視職工黃子健關(guān)系的調(diào)整，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感 ，提倡集體的獎(jiǎng)勵(lì)制度，而不主張個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)制度 ，不應(yīng)只限于制定計(jì)劃、組織工序、檢驗(yàn)產(chǎn)品，而應(yīng)在 職工與上級之間起聯(lián)絡(luò)人的作用。 根據(jù) “ 社會(huì)人 ” 的假設(shè)，人們提出了 “ 參與管理 ” 的新型管理方式，事實(shí)證明，參與管理是一種較之傳統(tǒng)管理更為有效的管理方式， 社會(huì)人 的假設(shè)與 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 的假設(shè)相比，無疑是前進(jìn)了一大步。 論述我們可以通過哪些方式 來改變?nèi)说膽B(tài)度。 可以通過四種方式來改變?nèi)说膽B(tài)度： 一 .宣傳 宣傳是影響人們改變態(tài)度的有效工具，大眾宣傳必須了解群眾的需要，動(dòng)機(jī)和情感，有的放矢地宣傳，實(shí)事求是的宣傳，要注意提高可信度和權(quán)威性，注意加強(qiáng)宣傳內(nèi)容與組織形式的有機(jī)統(tǒng)一。 二 .角色扮演 通過行為手段改變態(tài)度，即讓人們處在不用的地位上，設(shè)身處地地理解對方在這一角色上的心情和困難，從而改變自己原有的態(tài)度和認(rèn)識。 三 .團(tuán)體影響 團(tuán)體的規(guī)則，公約可以有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度，個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系會(huì)影響并改變?nèi)说膽B(tài)度 四 .活動(dòng)參與 引導(dǎo)個(gè)體積極參與有關(guān)活動(dòng)，在活動(dòng) 中轉(zhuǎn)變原先態(tài)度，形成你的態(tài)度。 《管理心理學(xué)》第 3 次作業(yè) 什么叫智力？簡述智力的水平差異和結(jié)構(gòu)差異。 答：智力 是 使個(gè)體產(chǎn)生適應(yīng)環(huán)境的行為的心理能力。而作為產(chǎn)生這種適應(yīng)行為的心理機(jī)制是信息加工的反省成分，操作成分和 知識 習(xí)得成分的協(xié)同作用。 個(gè)體的智力水平是呈常態(tài)分布的，大部分人的智力屬于中等水平，智力發(fā)展較高或較低的只占少數(shù)。 智力的結(jié)構(gòu)差異主要是指由于構(gòu)成智力的基本因素不同而產(chǎn)生的不同的智力類型，認(rèn)知風(fēng)格和特殊才能。 簡述影響問題解決的因素。 答 : 影響 問題 解決主要有 5種因素： ① 動(dòng)機(jī)的效果。 在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱和解決問題的成效之間存在著一種曲線關(guān)系。 ② 功能固著效果。一個(gè)人看到某種物品有一種慣常的用途后，就很難再看出 它的其他用途。 ③ 聯(lián)想的效果，實(shí)際上也就是啟示的效果。 ④ 心向的效果。心向，就是一個(gè)人對某種刺 **景總是易于以某種習(xí)慣的方式去進(jìn)行反應(yīng)的傾向。 ⑤ 醞釀效應(yīng)。醞釀效應(yīng)打破了解決問題不恰當(dāng)思路的定勢，從而促進(jìn)了新的思路的產(chǎn)生。在日常管理 工作 中，以上幾種因素往往是相互聯(lián)系，相互影響，綜合地影響著解決問題的效率。 影響創(chuàng)造性思維的因素有哪些？ 答：影響創(chuàng)造性思維主要有 5種因素： ① 信息存儲(chǔ)量 。信息存儲(chǔ)量越多，創(chuàng)造性思維發(fā)生的可能性就越大，反之就越小。 ② 動(dòng)機(jī)。創(chuàng)造性思維一般都受好奇心的驅(qū)動(dòng)，即渴望找到問題的 答案 。 ③ 個(gè)性。有創(chuàng)造性的人有其個(gè)性特征：有見識，洞察力，好 **判斷， 興趣廣泛，有雄心，有決心，敢于前進(jìn)等。④ 智力、遺傳素質(zhì)和腦的活動(dòng)方式。創(chuàng)造性需要中等以上的智力。 ⑤ 環(huán)境。社會(huì)、家庭和學(xué) 校環(huán)境都會(huì)對創(chuàng)造性思維的發(fā)展產(chǎn)生影響。 。 答：影響社會(huì)知覺的有 3種主要的因素： 第一，知覺者因素。知覺者作為知覺的主體，直接影響著社會(huì)知覺過程，知覺者的興趣，需要與動(dòng)機(jī)，個(gè)性特 征，認(rèn)知結(jié)構(gòu)等都影響到社會(huì)知覺。第二，知覺對象因素。在知覺過程中，知覺對象本身的內(nèi)在因素也會(huì)對知覺產(chǎn)生影響。第 三 ，知覺效應(yīng)。由于受各種主客觀條件的 **，人們在反映客觀現(xiàn)實(shí)，尤其在對人的認(rèn)識時(shí)，可能產(chǎn)生種種偏見，進(jìn)而影響到知覺的準(zhǔn)確性。 如何在管理實(shí)踐中應(yīng)用社會(huì)知覺效應(yīng)？ 答：分別從社會(huì)知覺效應(yīng)的 4個(gè)因素說明其在管理實(shí)踐中的應(yīng)用。 ① 首因效應(yīng)和近因效應(yīng)在管理中的應(yīng)用。根據(jù)這兩種效應(yīng)的作用，在現(xiàn)實(shí)生活中，管理者要善于充分利用他們的積極影響，在亮相和宣傳時(shí)給人留下良好的第一印象，達(dá)到好的宣傳效果。另外又要 避免其消極效果，看人處事，要做到全面考察，反復(fù)對比，千萬不能僅憑第一印象就草率下結(jié)論。 ② 定勢效應(yīng)在管理中的應(yīng)用。管理者應(yīng)該善于利用積極的定勢效應(yīng)，排除消極的定勢效應(yīng)，在了解某些具體的人或事時(shí)，要盡力搜集廣泛的線索和足夠的信息，形成積極的定型心理結(jié)構(gòu)，改變或 **消極心理定型成分的發(fā)展，力爭通過親自觀察和了解，理智地分析后再下結(jié)論，以免影響人際關(guān)系和生產(chǎn)、管理效應(yīng)。 ③ 刻板效應(yīng)在管理中的應(yīng)用?？贪逍?yīng)反映了共性，在某種程度上有利于迅速從總體上把握人或事的概貌，但刻板效應(yīng)也有僵化，不靈活的缺點(diǎn)，極易抹殺人的個(gè)性 ，因而并不是適用于同類中的每一個(gè)人，對侍任何事，都必須靈活、具體、辯證地分析。 ④ 暈輪效應(yīng)在管理中的應(yīng)用。管理者對人或事進(jìn)行評價(jià)或評估時(shí)，應(yīng)盡可能采用客觀標(biāo)準(zhǔn)，從多個(gè)角度，多個(gè)層次，采用多種方法，以避免可能產(chǎn)生的知覺歪曲。 總之，社會(huì)知覺效應(yīng)在管理實(shí)踐中具有重要作用，人們在日常生活的互相交往，相互接觸中，彼此間的印象形成，情緒接納及行為產(chǎn)生等等，都或多或少地受著知覺效應(yīng)的影響。管理者在管理過程中，要充分利用社會(huì)知覺效應(yīng)形成良好的知覺印象，有效地促進(jìn)工作群體的協(xié)調(diào)，同時(shí)也要防止社會(huì)知覺效應(yīng)產(chǎn)生的消極的，不良的 影響，這樣，才能更好地實(shí)現(xiàn)有效的控制和管理。 簡述氣質(zhì)對活動(dòng)的影響作用。 答：氣質(zhì)對活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面：（ 1）氣質(zhì)不能決定個(gè)人的價(jià)值觀（ 2）每種氣質(zhì)都有優(yōu)缺點(diǎn)（ 3）氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的高低（ 4）氣質(zhì)影響活動(dòng)效率。 影響性格形成的主要因素有哪些？ 答：影響性格形成的主要因素有：（ 1）遺傳。遺傳因素通過氣質(zhì)和智力而影響人的性質(zhì)。（ 2）環(huán)境。環(huán)境是性格發(fā)展形成一個(gè)決定因素。（ 3）另外，家庭環(huán)境、學(xué)校 教育 、社會(huì)實(shí)踐也對性格有影響。 論述氣質(zhì)與性格在管理中的應(yīng)用。 答： 氣質(zhì)和性格在管理中具有重要作用。管理者應(yīng)該充分考慮個(gè)體的不同氣質(zhì)和性格特征，根據(jù)不同的氣質(zhì)，不同的性格特征施以不同的管理方法。在氣質(zhì)與管理中，（ 1）氣質(zhì)對管理者的影響，管理者應(yīng)該具有一定的特殊的氣質(zhì)特征，以適應(yīng)其管理工作，提高管理工作效率。（ 2）氣質(zhì)
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