禮儀培訓心得-文庫吧
2025-11-05 02:38 本頁面
【正文】 很重要。走路時，膝蓋和腳腕要富于彈性，肩膀應自然，輕松地擺動，使自己走在韻律中。走路時的行走路線是：腳正對前方所形成的直線，腳跟要落在這條直線上。正確的走姿：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標準。注意事項：自然擺臂，幅度不能太大，前后擺動幅度約45度。保持身體挺直，切忌左右搖擺或搖頭晃肩。膝蓋和腳腕應輕松自如，避免僵硬，忌外八字和內八字。走時不要低頭后仰，也不要扭臀。多人行走時，不要橫排走，或勾肩搭背。要超越時，應在致歉后大步走過，而不應跑步。步度與呼吸配合成有規(guī)律的節(jié)奏。接待時，按規(guī)定路線行走，靠右行，不走中間；相遇賓客時，要點頭行禮致意并讓路，不搶道，有急事要超越時，致歉后加快步子過。四、言談禮儀交談時態(tài)度誠懇，自然大方，言語要和氣親切，表達得體?；ハ嗾?，互相傾聽，精力集中，忌東張西望或兼做其他事情。注意聽取對方談話，以耐心鼓勵的目光讓對方說完，不時應以“噢、唔、”不要輕易打斷對方的談話和插話。說話時不可用手指人，但可隨談話內容做適當手勢。用目光的掃視照顧全體，在和別人說話時要找一些便于開口的話題。學會談各種話題，即使是你不懂，也應興高采烈地與他交談一段時間，然后迅速轉移話題。五、聆聽禮儀聆聽時要主動積極地去聽。即：對對方的感覺和意見表示出極大的興趣，并積極地去聽。要讓對方把話說完，不要打斷對方。有時談話時并不是很快就進入實質內容，所以要耐心傾聽并給予反饋。與此同時，體察對方的感覺，理解其說話背后的情意，抓住其主要意思。于此同時，本次培訓我們學習了關于敬酒禮儀的問題。在生活中，給長輩、上司敬酒時、碰杯時，自己的酒杯要比長輩、領導的酒杯矮一點（大概一公分）表示尊敬，和敬仰。首先是先敬經理，一表長期對本部門的工作溝通勞累，二表同事之情，三表，朋友之情。那么，在我們部門聚餐時，做好是先大家一起舉杯同飲，表示五湖四海皆是朋友和緣分。本次禮儀培訓活動我受益匪淺，通過這次培訓，我理解了怎樣進行最有效的溝通和交流，禮儀是我們每一名學生干部都一個該掌握的基本技能。通過這次培訓，我將在以后的工作中真正地運用和實踐，更富有成效地開展自己的工作。學術部王曄2011年4月27日第二篇：禮儀培訓心得禮儀培訓心得10月17日下午，高新區(qū)創(chuàng)新公司邀
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