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申通物流調(diào)研報告-文庫吧

2024-11-16 22:58 本頁面


【正文】 。通過此次調(diào)研,我收獲頗深。第二篇:申通物流調(diào)研心得體會經(jīng)過幾天的實(shí)習(xí)調(diào)研,我了解到快遞這一行業(yè)的流程和商業(yè)制度:物流運(yùn)輸中是有一定風(fēng)險的,包括丟失和損壞,為避免商家不必要的損失,請務(wù)必按物流公司的要求進(jìn)行包裝。下定單時希望能夠確定大概的來收貨時間,同時可以通過查看申通網(wǎng)站或通過“申通在線客服“獲得當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的電話,直接聯(lián)系確認(rèn)為佳。在17:00前下的訂單(冬季在東北限于14:00前),當(dāng)天原則上完成取件,如有特殊情況將電話聯(lián)系客戶重新確定時間。申通公司原則上不接受粉末、液體類物品,絕對拒絕化工及其它國家規(guī)定的違禁物品,一旦發(fā)現(xiàn)瞞報發(fā)運(yùn),申通有權(quán)拒絕提供服務(wù)。造成損失的將視后果的嚴(yán)重程度采取進(jìn)一步的法律措施。涉及化妝品等常見民用產(chǎn)品的,需在申通總公司做書面?zhèn)浒福⒃谖覀冋J(rèn)可的包裝條件的條件下方可發(fā)運(yùn)。各位商家務(wù)必能做好發(fā)貨準(zhǔn)備,包括包裝和填寫“申通—淘寶”專用運(yùn)單,并在運(yùn)單上清晰的填寫上淘寶物流號,以便于我們的信息匹配,確保及時的信息反饋及查詢。業(yè)務(wù)員攬收時只負(fù)責(zé)檢查外包裝情況,客戶必須使用申通公司不干膠的封口條(每個申通網(wǎng)點(diǎn)的編號不同,便于我們今后界定責(zé)任),并在箱子或袋口的各個接縫處貼上??蛻舭l(fā)出貨物后,網(wǎng)上查詢一旦發(fā)覺不正常,應(yīng)即刻與“申通在線客服”直接聯(lián)系;了解當(dāng)?shù)厣晖娫捒傻缴晖ňW(wǎng)站查詢。申通公司無法承諾貨物一定送到收貨人本人手上,但承擔(dān)由此可能帶來的遺失風(fēng)險。我司業(yè)務(wù)員派送時要求客戶先檢視外包裝的完整(特別是箱體封口處的不干膠是否損壞)和確認(rèn)內(nèi)無明顯的破碎聲后再簽收,申通業(yè)務(wù)員無幫助檢視內(nèi)件情況的義務(wù)。如有異常狀態(tài),可拒絕收貨并要求退回(但必須注明原因并簽名),退回費(fèi)用由申通公司承擔(dān)(但因包裝不良導(dǎo)致的封口貼損壞由發(fā)件方承擔(dān),參見包裝要求1)。申通公司嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員派送時要求客戶自提或下樓甚至到小區(qū)門口接貨,發(fā)生此類問題,請商家到“申通在線客服“進(jìn)行投訴。(所派送地區(qū)的受物業(yè)管理限制或特殊軍事管理區(qū)限制的除外。對于學(xué)校派送,要求事先聯(lián)系收件人,并在約定的時間內(nèi)送達(dá)收件人指定的收件地。)我工作的交通工具是電動車,它是我運(yùn)輸?shù)慕煌üぞ?,公司發(fā)的背包相當(dāng)于我的“快遞倉庫”,我每天出庫后都要裝卸搬運(yùn),然后要對貨物的收件人進(jìn)行電話聯(lián)系,有異常信息急時反饋處理,最后就是派送,在這個環(huán)節(jié)中更要注意合理優(yōu)化資源。只有把這幾個環(huán)節(jié)緊密的貫穿在一起,才能按時完成派送任務(wù)只有這樣才不會導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)。在送件的同時會有客戶打電話要你去取件,這時你要在得知取貨信息40分鐘內(nèi)完成取貨任務(wù),在取貨環(huán)節(jié)中你要把客戶的快遞進(jìn)行合理包裝,要信息處理最后把貨物安全送回自己所在的操作點(diǎn)。以上就是我每天要做的最主要的工作,它很好的把物流的各個因素聯(lián)系在一起,物流的過程是一個整體的過程,它的各個環(huán)節(jié)的合理優(yōu)化配置是物流順利進(jìn)行的前提條件和重要保障。物流就是a至b的過程,但是要想在最短的運(yùn)輸時間,最低的物流成本,和最安全的運(yùn)輸方式達(dá)到目的地就要很好的銜接物流的七大要素。實(shí)習(xí)結(jié)束了,雖然這段時間風(fēng)吹雨淋感到很辛苦,但是獲得對書本上的理論知識有更加深刻的了解,有了非常好的一次社會實(shí)踐機(jī)會,不但有益于我的不要設(shè)計,更有益于我以后的發(fā)展道路。第三篇:申通物流公司配送概述上海申通的地面運(yùn)輸團(tuán)隊申通物流品牌創(chuàng)建于1993年,是國內(nèi)最早經(jīng)營物流業(yè)務(wù)的品牌之一,經(jīng)過十多年的發(fā)展,申通物流在全國范圍內(nèi)形成了完善、流暢的自營物流網(wǎng)絡(luò),申通e物流覆蓋到全國地市級以上城市和發(fā)達(dá)地區(qū)縣級以上城市,尤其是在江浙滬地區(qū),基本實(shí)現(xiàn)了派送無盲區(qū)。申通物流在全國各省市有六百多個一級加盟商(包括西藏拉薩等偏遠(yuǎn)地區(qū))和兩千多個二級加盟商、四千多個門店,50多個分撥中心,全國網(wǎng)絡(luò)共有從業(yè)人員四萬多名,上萬輛干線和支線網(wǎng)絡(luò)車,日均業(yè)務(wù)量近百萬票,年營業(yè)額超過四十億元,成為國內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)最完整、規(guī)模最大的民營物流體系。申通物流主要提供跨區(qū)域物流業(yè)務(wù),市場占有率超過百分之十,使公司成為國內(nèi)物流行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。隨著國內(nèi)物流需求的多樣化,公司緊貼市場,不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,繼續(xù)提供傳統(tǒng)物流服務(wù)的同時,也在積極開拓新興業(yè)務(wù),包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉儲服務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)、貴重物品通道服務(wù)等,目前已經(jīng)成為國內(nèi)最重要的電子商務(wù)物流供應(yīng)商。在未來,公司將繼續(xù)致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展,不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)中鐵快運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系,立足傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù),全面進(jìn)入電子商務(wù)物流及3PL物流領(lǐng)域,以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理來推動中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展,成為對國民經(jīng)濟(jì)和人們生活最具影響力的企業(yè)之一。: 主要經(jīng)營小件物品的快速郵遞,滿足需要快速郵遞的人員的需要, 鄭州市:河南鄭州公司 河南濟(jì)源公司網(wǎng)點(diǎn)分布圖:網(wǎng)點(diǎn)分布圖【華 東】:江蘇申通|浙江申通|上海申通|安徽申通|福建申通|江西申通|山東申通【華 北】:北京申通|天津申通|河北申通|山西申通|內(nèi)蒙古申通【東 北】:黑龍江申通|吉林申通|遼寧申通【華 南】:廣東申通|廣西申通|海南申通 【華 中】:河南申通|湖南申通|湖北申通【西 南】:重慶申通|四川申通|云南申通|貴州申通|西藏申通【西 北】:陜西申通|甘肅申通|寧夏申通|青海申通|新疆申通【港澳臺】:臺灣申通|香港申通|澳門申通人才招聘要求:初中以上文憑,工作能力良好。能吃苦,耐勞!打字在40個以上,需略懂計算機(jī)Excel和Word操作!業(yè)務(wù)員和文員在30個左右,工作環(huán)境一般,上班分兩班制度,早班為::00 晚班為:16:0023:00 待遇:實(shí)習(xí)期間3個月 定為:1600元 3個月裝正后 按工作能力而定:最低1800元+提成包裝基本的要求是箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙,標(biāo)準(zhǔn)是無晃動聲并用力摁箱子的接縫口而不至于膠帶脫落,同時是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至于損壞。涉及空運(yùn)的物品的包裝要特別加強(qiáng),因為公路運(yùn)輸一般就12次裝卸,而空運(yùn)則可能會有6
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