從平凡到杰出-文庫吧
2025-11-02 05:16 本頁面
【正文】 全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無成?！多]差弗雷德》一書能對我們有所促動，能夠給我們以鼓勵與啟迪，主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜?，但只要認(rèn)知自我，相信自己，我們每個人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說：“無論做什么，都要把它做好?！睙o論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶?，帶給他們出乎人們想象的價(jià)值享受。從我自身工作而言，也需要這種立足崗位，用心服務(wù)的精神。我是位于營業(yè)結(jié)算部的一名綜合柜員。為客戶服務(wù)是我們主要的也是最重要的工作。隨著農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的發(fā)展與轉(zhuǎn)變，提升服務(wù)質(zhì)量不僅是提升我行企業(yè)形象的一大要求，更是我行提高綜合實(shí)力，提升競爭力的重要途徑。目前，我行柜面服務(wù)的硬件設(shè)施跟商業(yè)銀行相比，稍顯不足，但是我相信，用我們真誠的心，去為客戶設(shè)身處地地服務(wù)，真正做到“至誠服務(wù)”，把每一位客戶都當(dāng)做上帝，提供精品服務(wù)，我們同樣能提高服務(wù)水平。從平凡到杰出，很簡單，只需你用飽滿的熱情迎接每天的工作，用心去考慮工作中的每個細(xì)節(jié)，就能做到完美極致。在用心工作時自身同樣能收獲到一份充實(shí)一份快樂。何樂而不為呢？第二篇：郵差弗雷德從平凡到杰出讀后感[郵差弗雷德從平凡到杰出讀后感]平凡崗位彰顯服務(wù)增值《郵差弗雷德》讀后感一對于正在融入世界經(jīng)濟(jì)思維并急切行進(jìn)在市場經(jīng)濟(jì)道路上的中國企業(yè)來說，提高各個層面員工的嘗新意識和增值服務(wù)能力已經(jīng)迫在眉睫，但無論是管理者還是被管理者都為此苦惱不已，因?yàn)榇蠹宜坪跽也坏揭粋€適合的方法來激發(fā)自己和身邊的同事去挖掘想象力和創(chuàng)造力，郵差弗雷德從平凡到杰出讀后感。《郵差弗雷德》的故事恰巧從一點(diǎn)一滴的日常小事中昭示了一個道理，就是在平凡的崗位上一樣可以找到卓越的感覺，普通的工作一樣可以實(shí)現(xiàn)從平凡到杰出的跨越。每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū)，弗雷德都會主動上門自我介紹：先生，上午好，我的名字弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您從事的行業(yè)。弗雷德對待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭，雖然外表沒有任何出奇的地方，但他的真誠和熱情卻溢于言表。每一個業(yè)主都是這樣開始接受弗雷德的服務(wù)，他會根據(jù)業(yè)主的作息時間習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點(diǎn)小事告訴我們每個人都能有所作為，不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不怕它有多么糟糕，個人在這個機(jī)構(gòu)中，永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙，或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見，或不能充分賞識和鼓勵；也可能，上司愿意對員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績，并給予獎勵。但不管環(huán)境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現(xiàn)，還是員工自己抉擇的結(jié)果。弗雷德的做法表明，他掌握了21實(shí)際最重要的職業(yè)技能：在不增加支出的同時，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的能力。我們許多人可能都抱怨過自己因缺少資源而失去前進(jìn)的動力，但當(dāng)你看完郵差弗雷德的故事，你就會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)你什么也不缺，惟一沒有找到的是自信。對于為企業(yè)發(fā)展默默工作的普通員工，只要自己充分發(fā)揮想象力
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