【正文】 作的價值體系西方社會工作價值的基礎(chǔ)（一）新教倫理與人道主義人道主義的實質(zhì)，作為以人為中心的哲學(xué)價值理念；人道主義的內(nèi)容；基斯—魯卡斯的HPU的基本假設(shè)（二）社會福利理念社會福利的描述定義社會工作與社會福利的關(guān)系二、西方社會工作的價值體系美國社會工作操作定義的價值敘述、比斯臺克的表述、泰徹的表述之間的異同三、西方社會工作價值體系的矛盾（一）社會意識形態(tài)與社會工作價值觀的對立（二）不同學(xué)派之間的價值觀爭論功能學(xué)派與治療學(xué)派的差異（三）政府、機構(gòu)和社會工作者在價值觀上的矛盾政府的社會福利政策與社會工作者的價值觀之間存在矛盾，而機構(gòu)是二者之間的中介。三者之間在價值觀上既有一致又有矛盾。（四）社會工作價值在從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`的過程中存在著矛盾 例如自我決定的原則第三節(jié)中國社會工作價值體系的建構(gòu)建構(gòu)中國社會工作價值體系的方法論（一）建構(gòu)中國社會工作價值體系的原材料西方的社會工作價值體系、中國古代社會福利理念、當(dāng)代中國的文化價值觀念（二）建構(gòu)中國社會工作價值體系和方法在上述三種價值體系（觀念）基礎(chǔ)上的借鑒創(chuàng)新、批判繼承、綜合發(fā)展，例如愛人、助人二、中國社會工作價值體系的建構(gòu)（一）專業(yè)價值敬業(yè)、接納、自決、個別化、尊敬人（二）專業(yè)倫理包括社會工作者的行為舉止、倫理責(zé)任（對當(dāng)事人、對雇傭機構(gòu)、對社會、對社會工作專業(yè)）三、中國社會工作價值的教育 價值教育是社會工作教育的核心思考題試述價值觀對社會工作的意義。試述西方社會工作的價值體系。社會工作價值體系內(nèi)部可能存在哪些矛盾？應(yīng)該怎樣看待這些矛盾？ 試指出符合我國社會要求的社會工作價值體系。第四章社會工作理論第一節(jié)理論在社會工作中的地位社會工作需要理論社會工作理論是社會工作者運用的各種理論知識的總稱。輕視理論出于兩種“誤區(qū)”：過分夸大社會工作所處理問題的特殊性，對理論的概括范圍的過高追求。社會工作的個別經(jīng)驗與理論知識是相互補充的。二、理論在社會工作過程中的功能解釋所要解決問題的性質(zhì)與原因，設(shè)定社會工作過程的工作目標(biāo)，提出有效的實務(wù)工作方法、技巧和模式第二節(jié)西方社會工作理論的發(fā)展和邏輯結(jié)構(gòu)西方社會工作理論的發(fā)展從理論角度看，西方社會工作的發(fā)展過程大體經(jīng)歷過七個階段：調(diào)查階段、精神分析學(xué)階段、精神分析學(xué)派與功能主義學(xué)派并立階段、獲得階段、盤點階段、“理論統(tǒng)一”階段、理論歸類階段。二、西方社會工作理論的邏輯結(jié)構(gòu)（一）為社會工作的理論和社會工作的理論涵義，二者之不同與聯(lián)系。（二）皮拉利思的社會工作理論三層次劃分模型 宏觀理論、中觀理論與實踐理論第三節(jié)西方社會工作理論流派與歸類一、西方社會工作理論流派佩恩的分類及各流派的基本內(nèi)容：心理分析學(xué)理論、行為主義理論；社會系統(tǒng)理論、標(biāo)簽理論；人文主義理論、馬克思主義理論；增權(quán)理論、女權(quán)主義理論。二、西方社會工作理論的歸類李康特（Rete）的理論構(gòu)造的哲學(xué)性背景假設(shè)和專業(yè)性背景假設(shè)；大衛(wèi)豪關(guān)于社會工作理論的四范式模式：功能主義的、解釋論的、激進人文主義的、激進結(jié)構(gòu)主義的。三、總結(jié)和發(fā)展中國的社會工作理論總結(jié)中國社會工作理論的必要性、可能性及途徑 思考題試述理論在社會工作過程中的具體作用。西方社會工作理論經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？ 試述大衛(wèi)〃豪的社會工作理論結(jié)構(gòu)模型。對當(dāng)代社會工作者而言，了解和研究社會工作理論，包括哪兩方面的具體任務(wù)？談?wù)勀阕约涸谶@兩方面的看法和見解。第五章社會個案工作第一節(jié)社會個案工作的涵義與范圍一、社會個案工作的涵義（一）診斷學(xué)派關(guān)于社會個案工作的看法漢密爾頓認為社會適應(yīng)不良是“心理社會”即內(nèi)部與外部相互作用的結(jié)果。（二）功能學(xué)派的看法強調(diào)社會工作者（機構(gòu)）對案主幫助的作用。（三）社會個案工作的涵義運用專業(yè)知識和技巧，提供支持與服務(wù)，減輕和解決問題，增進福利。二、社會個案工作的發(fā)展歷史（一）個案工作的起始階段19世紀(jì)至20世紀(jì)初是個案工作的起始階段。（二）個案工作專業(yè)化與學(xué)科化階段1917年芮奇蒙德的《社會診斷》一書是社會個案工作專業(yè)化開始，“研究診斷治療”的助人框架。（三）精神醫(yī)學(xué)對個案工作的影響（四）20世紀(jì)40年代社會個案工作的多元化發(fā)展第二節(jié)社會個案工作的理論模式與實務(wù)方法一、危機介入模式（一）危機的含義危機是平衡穩(wěn)定狀態(tài)被改變的現(xiàn)象，也是一個過程。（二）危機介入技術(shù)開始階段：收集資料、達成協(xié)議、建立專業(yè)關(guān)系；中間階段：進一步搜集資料，尋找形成危機的原因，減輕案主壓力；結(jié)案。二、任務(wù)中心模式（一）任務(wù)中心模式的內(nèi)容及適用范圍個案工作是一種目標(biāo)集中的活動，它考慮個案工作的效率和效果，它主要應(yīng)用于情緒問題、資源不足、角色困難等問題。（二）問題解決過程問題解決過程的五個階段。（三）任務(wù)中心模式的工作技巧傾聽、抓住核心問題、協(xié)議、溝通與回應(yīng)。三、心理社會模式（一）心理社會模式的內(nèi)容將案主的心理狀態(tài)、情理過程同其生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進行工作的方法、人的內(nèi)部心理世界、生活的外部社會環(huán)境。（二）心理社會模式的框架針對問題（內(nèi)部和外部問題）確定目標(biāo)（改變?nèi)撕透淖儹h(huán)境），正確處理工作者與案主的角色。（三）心理社會模式的相關(guān)理論弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)理論、埃里克森的人的成長（生命歷程）理論。四、行為治療模式（一）行為治療模式的理論基礎(chǔ)行為主義認為人的行為主要取決于外部環(huán)境，人的行為是通過反映外部世界、學(xué)習(xí)適應(yīng)環(huán)境而獲得的。有反應(yīng)學(xué)習(xí)、操作學(xué)習(xí)、觀察學(xué)習(xí)和認知學(xué)習(xí)四種學(xué)習(xí)形態(tài)。（二）行為治療模式的工作技巧（三）行為治療個案工作的框架適應(yīng)問題案主行為本身出現(xiàn)問題；工作目標(biāo)要小而具體，可測量；工作者要運用資源與手段支持案主的行為改變。第三節(jié)社會個案工作在中國的實踐一、中國社會個案工作的經(jīng)驗中國社會是“家本位”文化，家族（家庭）集團主義使得對人的幫助可以通過兩種途徑來實現(xiàn)，一是直接幫助有需要的人，二是通過幫助家庭來幫助有需要的人。二、社會個案工作的實踐中國的社會個案工作要考慮社會政治、經(jīng)濟、文化架構(gòu)的特點。6。..W and Nee , .(edited)Theories of Social Casework , University of Chicago Press, Chicago , 1969 思考題什么是社會個案工作。簡述社會個案工作的發(fā)展歷史。試述危機接入模式的工作過程與技巧。試述任務(wù)中心模式個案工作的工作過程及技巧。第六章社會小組工作第一節(jié)小組工作的基本概念一、小組工作的緣起與發(fā)展過程小組工作產(chǎn)生于工業(yè)化導(dǎo)致的社會問題，20世紀(jì)40年代成為專業(yè)工作方法。二、小組工作的定義從治療、發(fā)展及對團體的功能的角度下定義，社會小組工作可以通過有目的的小組經(jīng)驗，協(xié)助個人增強其社會功能，以更有效地處理個人、團體或社區(qū)的問題。三、小組的類型劃分以成員的參與程度、自由進出程度和工作目標(biāo)劃分的小組類型。第二節(jié)小組工作的理論和理論模式一、小組工作理論基礎(chǔ)心理學(xué)理論（弗洛伊德的心理分析理論）、社會學(xué)習(xí)理論、系統(tǒng)理論二、小組工作的模式社會目標(biāo)模式認為，社會系統(tǒng)與個人、群體是相互影響的，個人問題的解決必須通過社會變遷來實現(xiàn)。治療模式以小組作為治療的媒介，解決小組成員的問題。互動模式把小組看作一個互助系統(tǒng)。第三節(jié)小組工作的發(fā)展階段與過程一、小組工作的發(fā)展階段前屬期階段權(quán)力和控制期親密期分辨期分離期二、小組工作的過程小組形成初期的溝通、小組形成中的規(guī)范的建立（社會控制）、小組成員的角色承擔(dān)，提高小組凝聚力。第四節(jié)小組工作的原則與技巧一、小組工作的原則（對小組及成員的）個別化原則、接納、助人、鼓勵參與、促進成員發(fā)展、合理制約二、小組工作的技巧（一）小組工作的一般技巧建立關(guān)系、觀察、組織小組、領(lǐng)導(dǎo)小組、溝通、參與小組、運用資源、評估。（二）促進溝通的技巧選擇適合環(huán)境、選擇適合語言、提供合作目標(biāo)、調(diào)整小組互動模式（三）組織會議的技巧良好的開端、控制討論進程、做好總結(jié)。1981 思考題試述社會小組工作的涵義。試述小組工作的三個主要模式。試述蘭卡德等人的小組工作的發(fā)展階段模式。為什么對小組中的互動進行控制？怎樣有效地進行控制？ 簡述小組工作的實踐原則。第七章社區(qū)工作第一節(jié)社區(qū)工作的涵義與發(fā)展一、社區(qū)工作的發(fā)展歷程（一）社區(qū)組織工作的起源與發(fā)展社區(qū)工作包括社區(qū)組織和社區(qū)發(fā)展。社區(qū)組織工作起始于19世紀(jì)后期的社區(qū)睦鄰運動，20世紀(jì)60年代社區(qū)組織工作成為社會工作專業(yè)方法。（二）社區(qū)發(fā)展的起源與發(fā)展第二次世界大戰(zhàn)后聯(lián)合國倡導(dǎo)，首先在發(fā)展中國家的農(nóng)村實行。1955年聯(lián)合國提出社區(qū)發(fā)展的準(zhǔn)則。二、社區(qū)工作的定義（一）社區(qū)組織的定義工作方法論、工作過程說。（二）社區(qū)發(fā)展的定義聯(lián)合國關(guān)于社區(qū)發(fā)展的定義。（三）社區(qū)工作的定義三、社區(qū)工作的目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)。第二節(jié)社區(qū)工作的理論一、社區(qū)工作的基礎(chǔ)理論（一）社會意識形態(tài)社會意識形態(tài)對社會工作策略的意義，如保守主義、多元主義、馬克思主義、激進自由主義、女權(quán)主義等。（二）社會運動理論對于社會工作策略的意義二、社區(qū)工作的實施理論（一）社區(qū)工作的模式羅斯曼的社區(qū)工作模式，地區(qū)發(fā)展、社會計劃、社會行動、新的發(fā)展觀。（二）社區(qū)工作的原則 聯(lián)合國的社區(qū)發(fā)展原則。（三）社區(qū)工作的介入手法第三節(jié)社區(qū)工作的過程與技巧一、社區(qū)工作的過程 建立關(guān)系（方法與內(nèi)容）、收集資料（類型與方法）、制訂計劃（層次內(nèi)容）、社區(qū)行動（內(nèi)容與目標(biāo)）。二、社區(qū)工作的基本技巧社區(qū)調(diào)查與分析的技巧、建立及維系關(guān)系的技巧、動員與組織的技巧、活動程序設(shè)計技巧。第四節(jié)中國的社區(qū)服務(wù)工作一、社會福利體系與社區(qū)服務(wù)工作社區(qū)社會福利的涵義：以社區(qū)組織為依托、以自助互助為基礎(chǔ)，增進公共福利，提高生活質(zhì)量。社區(qū)服務(wù)的組成部分。二、社區(qū)服務(wù)存在的問題及對策（一）問題發(fā)展方向問題（福利服務(wù)還是商業(yè)營利）、發(fā)展不平衡、農(nóng)村社區(qū)服務(wù)滯后。（二）對策福利服務(wù)與商業(yè)服務(wù)分離，制定促進福利服務(wù)的政策；加強社區(qū)服務(wù)管理。思考題什么是社區(qū)工作？其目標(biāo)是什么？試述羅斯曼社區(qū)工作三模式的基本內(nèi)容。試述聯(lián)合國倡導(dǎo)的社區(qū)發(fā)展的基本原則。試述社區(qū)工作的介入方法。試分析我國社區(qū)工作的發(fā)展?fàn)顩r、成就與不足。第八章社會行政第一節(jié)社會行政的涵義與功能一、社會行政的涵義（一）什么是社會行政基德內(nèi)的實質(zhì)性解釋，崔克爾的過程性解釋，定義。（二）社會行政與公共行政的關(guān)系二、社會行政的層次（一）社會政策的層次政府的宏觀政策和機構(gòu)（組織）的微觀政策。（二）社會行政的層次宏觀社會行政與微觀社會行政，界定與聯(lián)系。三、社會行政的地位與功能（一）社會行政的地位社會政策的定義，社會行政對增進社會福利的意義，社會行政是間接的社會工作方法。（二）行政的功能實現(xiàn)社會政策、促進有效服務(wù)、修訂社會政策。第二節(jié)社會行政的內(nèi)容一、社會服務(wù)的計劃社會服務(wù)計劃的過程模式，理性決策與有限理性決策。二、社會服務(wù)的組織社會服務(wù)組織的結(jié)構(gòu)，社會服務(wù)組織（機構(gòu)）人員的招聘應(yīng)該注意的問題。三、督導(dǎo)與激勵（一）督導(dǎo)督導(dǎo)的涵義及其對于社會服務(wù)的意義。（二）激勵社會服務(wù)機構(gòu)中激勵的特點，對組織成員考核評估的方法。四、協(xié)調(diào)與控制（一）協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)對于社會服務(wù)機構(gòu)運行的意義，程序性協(xié)調(diào)與工作性協(xié)調(diào)。（二）控制兩種控制觀，組織控制中的吸納機制。五、評估與報告社會服務(wù)機構(gòu)評估的意義、報告（或交待）的意義。第三節(jié)我國的社會行政一、我國社會行政的發(fā)展歷史 古代的“九惠之教”、常平倉、義倉，民國時期的社會部。二、我國的社會行政體制1949年后我國的社會行政機構(gòu)的體系的結(jié)構(gòu)；社會政策的實施模式單位體制與行政體系的作用，社會行政的基本特點：依據(jù)統(tǒng)一政策、依靠行政體系、借助思想工作。三、改革以來我國的社會行政計劃經(jīng)濟體制時期形成的“企業(yè)（單位）辦社會”的狀況及消極影響。社會行政體系的變化：政府角色的變化、非政府社會服務(wù)機構(gòu)的發(fā)育與成長，社會行政性質(zhì)的變化：由政治化向行政和經(jīng)濟相結(jié)合方向的轉(zhuǎn)變。思考題什么是社會行政？試述宏觀社會行政與微觀社會行政的內(nèi)容。試述社會行政的功能。社會行政作為一種管理活動包括哪些主要環(huán)節(jié)（內(nèi)容）？ 試分析我國社會行政體制之特點。第九章兒童社會工作第一節(jié)兒童社會工作的基本概念和涵義一、兒童社會工作的概念兒童概念的界定，兒童社會工作的涵義。二、兒童社會工作發(fā)展的歷史（一）以救助為主的時期20世紀(jì)以前兒童社會工作的重要對象是特殊兒童，主要方法是救助（二）積極的兒童福利時期20世紀(jì)新的兒童福利觀念，1923年聯(lián)合國的《兒童權(quán)利宣言》三、兒童社會工作的功能與性質(zhì)兒童社會工作具有福利性、服務(wù)性、專業(yè)性等基本特征，它對兒童的成長及社會安全有重要影響。第二節(jié)兒童社會工作的基本理論與方法一、兒童社會工作的基本理論人的發(fā)展理論是兒童社會工作的基礎(chǔ)理論，馬克思主義、行為主義、人文主義、發(fā)生認識論的發(fā)展理論。二、兒童社會工作的基本內(nèi)容普通的兒童社會工作：兒童養(yǎng)育、兒童教育、兒童衛(wèi)生保健、兒童權(quán)益保護；特殊的兒童社會工作：特殊兒童的涵義，對特殊兒童的救助、康復(fù)和教育。三、兒童社會工作的一般方法 群體活動、個案工作第三節(jié)中國的兒童社會工作一、中國兒童社會工作的歷史發(fā)展幼有所長，宋慶齡創(chuàng)辦的“中國福利基金會”二、中國兒童社會工作現(xiàn)狀中國政府的兒童社會政策：憲法、婚姻法的有關(guān)內(nèi)容，未成年人保護法，兒童福利院，希望工程，春蕾計劃三、中國兒童社會工作的發(fā)展與前瞻兒童福利的優(yōu)先性，兒童社會福利服務(wù)的法制化、社會化趨勢