【正文】 類(lèi)：室內(nèi)人員密集場(chǎng)所、室外人員密集場(chǎng)所（1）室內(nèi)人員密集場(chǎng)所包括賓館、飯店等住宿、餐飲場(chǎng)所，商場(chǎng)、市場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所，金融證券交易場(chǎng)所，公共娛樂(lè)場(chǎng)所，體育場(chǎng)館，客運(yùn)車(chē)站、民用機(jī)場(chǎng)的候車(chē)、候機(jī)廳等。（2）室外人員密集場(chǎng)所包括舉行大型活動(dòng)的場(chǎng)所，如泉城廣場(chǎng)；大型游樂(lè)場(chǎng)所及其他室外臨時(shí)文化、物資交流活動(dòng)場(chǎng)所等。（二）主要任務(wù)疏導(dǎo)人員有序行進(jìn)和流動(dòng)；巡視、檢查場(chǎng)所內(nèi)的安全設(shè)施，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常；進(jìn)行安全宣傳；預(yù)防制止違法犯罪活動(dòng)；協(xié)助處理緊急情況。（三）區(qū)域巡邏的方式（同區(qū)域巡邏的方式）（四）人員密集場(chǎng)所中兩種情況的處置按照公司的突發(fā)事件處理流程進(jìn)行處理，具體的處理方法如下：糾紛的處理（1）對(duì)于爭(zhēng)吵，尋釁滋事、打架斗毆的處理：隔離、制止雙方當(dāng)事人，疏散圍觀人員，結(jié)合實(shí)際情形，決定是否匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)，進(jìn)而決定是否將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警。（2）對(duì)于起哄、哄搶的處理：結(jié)合實(shí)際情形，決定是否匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)，進(jìn)而決定是否將當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)、報(bào)警，可通過(guò)擴(kuò)音設(shè)備進(jìn)行勸告、及時(shí)設(shè)置隔離區(qū)，疏導(dǎo)圍觀人員。人群疏導(dǎo)：◆方法：人墻法、多路引導(dǎo)法、截留疏導(dǎo)法、疏散引導(dǎo)法、隔離法、強(qiáng)制疏散法等。（1）人墻法：由保安員等工作人員手牽手組成一道人墻，用以引導(dǎo)、疏散人群。（2）多路引導(dǎo)法：由保安員等工作人員分別帶領(lǐng)人員進(jìn)行疏導(dǎo)的方法。（3）截留疏導(dǎo)法：從源頭限制人員，保障通道順暢的疏導(dǎo)法。（4）疏散引導(dǎo)法：加快疏散速度進(jìn)行引導(dǎo)的疏散法。（5）隔離法：通過(guò)拉警戒線、設(shè)隔離帶、保安員站位等方式設(shè)置隔離區(qū)，引導(dǎo)人員流動(dòng)的疏導(dǎo)法。（6）強(qiáng)制疏散法：在人員不愿疏散的情況下，強(qiáng)行帶離予以疏導(dǎo)的方法?！粼诰唧w的疏導(dǎo)過(guò)程中，必要時(shí)可采取多種方法進(jìn)行疏導(dǎo)，以確保秩序、安全。五、涉及巡邏的主要突發(fā)事件處理流程：《打、砸、破壞的處理流程》（1）發(fā)現(xiàn)打、砸、搞破壞的事件，視情況制止，并匯報(bào)客戶(hù)單位；（2）情節(jié)嚴(yán)重的，及時(shí)匯報(bào)客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)確定是否撥打110；（3）如撥打110告知詳細(xì)地址和簡(jiǎn)單事情經(jīng)過(guò)；（4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待公安到來(lái)；（5）配合公安機(jī)關(guān)的處理?！痘馂?zāi)的處理流程》（1）確認(rèn)火情、察看火情大?。唬?）匯報(bào)：發(fā)現(xiàn)火情較大，第一時(shí)間向客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后給公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；（3）征求客戶(hù)意見(jiàn)是否撥打119；（4）撥打119時(shí)講明客戶(hù)單位的名稱(chēng)、著火地點(diǎn)具體位置、火情的材料性質(zhì)、講明客戶(hù)聯(lián)系方式及自己手機(jī)聯(lián)系方式；（5）安排人員引導(dǎo)消防車(chē)；（6）人員疏散：疏散人員到避難層、或順消防通道向下撤離；（7）控制火情：需知道消防器材擺放地點(diǎn)、消防器材的使用方法；（8）協(xié)助滅火：疏散人群、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、協(xié)助滅火?！队携?、傻、醉酒人員的的處理流程》（1）勸阻，使其離開(kāi)；（2）勸阻無(wú)效的，通知其家屬、工作單位來(lái)人領(lǐng)回或撥打110；（3）如對(duì)值班現(xiàn)場(chǎng)造成損壞或是影響正常秩序的，保證自己安全的 情況下強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)。注：警惕別有用心的人瘋賣(mài)傻、假裝醉酒，達(dá)到不可告人的目的；《盜竊的處理流程》 ▲盜竊進(jìn)行時(shí)的處理：（1）匯報(bào)：客戶(hù)單位、公司領(lǐng)導(dǎo)；（2）報(bào)警；（3）等待支援人員到位、視情況制止；（4）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；（5）進(jìn)行跟蹤；（6）協(xié)助破案?！I竊逃離處置預(yù)案：（1）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；（2）匯報(bào)：客戶(hù)單位、公司領(lǐng)導(dǎo)；（3）視情況匯報(bào)客戶(hù)單位是否報(bào)警。突發(fā)事件處理流程注：以上內(nèi)容須崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人及以上的大隊(duì)人員全部掌握；崗點(diǎn)負(fù)責(zé)人以上的大隊(duì)人員學(xué)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于概念性的東西只需理解，對(duì)于方法性的內(nèi)容須掌握，在對(duì)隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，只培訓(xùn)其需要掌握的內(nèi)容；在進(jìn)行巡邏技能培訓(xùn)前，首先須對(duì)保安員的禁止性行為即“七條禁令”進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)中心 20121227第三篇：保安巡邏崗位工作職責(zé)保安巡邏崗位職責(zé)、消防疑點(diǎn)為主要目標(biāo)，“預(yù)防在先”為主要指導(dǎo)思想，以“確保重點(diǎn)”為主要原則；、重點(diǎn)要害部位及設(shè)施，熟悉和掌握巡邏區(qū)域安防設(shè)備及使用方法；，做有心人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防等設(shè)備設(shè)施故障、事故苗頭和治安安全隱患，注意可疑情況或可疑違法人員； ，有無(wú)忘記關(guān)閉門(mén)窗，有無(wú)水患火險(xiǎn)等警情，若有，立即報(bào)告并采取相應(yīng)處置措施； ，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，必要時(shí)采取控制手段進(jìn)行撲救，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)、公司應(yīng)急指揮中心和公安消防部門(mén)；，應(yīng)及時(shí)交到當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)處，由領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)妥善處理；（除處理特殊情況外），必須穿著公司規(guī)定的制服、衣冠整潔、儀容嚴(yán)整、精神飽滿(mǎn)；，是否按管理規(guī)定停放，注意停放車(chē)輛有無(wú)特別變化情況，防止盜竊及惡意破壞等事件發(fā)生。保安形象崗崗位職責(zé)1． 注意崗位形象，禁止在崗上說(shuō)話、身體晃動(dòng)，保持良好的軍姿及良好的精神狀態(tài)。2． 任何人不得以任何理由脫離形象崗臺(tái)，出接待客戶(hù)及公司領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛3． 維護(hù)大門(mén)口的交通秩序，引導(dǎo)客戶(hù)及公