【正文】 、了解其他團體k、幫助個人被別人接受。談?wù)勀銓F體的管理方法的理解：團體的管理：是指在團體系統(tǒng)的方向、目標確定之后，為實現(xiàn)團體的目標所進行的計劃、組織和控制的過程。管理方法：指在一系列的團體計劃、團體組織及團體工作過程中所采取的手段、措施及途徑。①、行政方法②、經(jīng)濟方法③、規(guī)章制度方法④、教育的方法⑤、激勵方法⑥、調(diào)高工作效率法。團體行政：指依靠團體組織機構(gòu)及團體領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，通過某些強制性的手段，按照組織系統(tǒng)、層次對管理對象發(fā)生影響的管理方法。經(jīng)濟方法：運用經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段，按照客觀規(guī)律，講究社會經(jīng)濟效益的管理方法。經(jīng)濟杠桿是指價格、稅收、信貸；而經(jīng)濟手段是指報酬、獎金、福利、罰款等。法規(guī)方法：p349。教育方法：p350。結(jié)合實際，談?wù)勗趫F體管理中有哪些激勵方法：①、激勵是通過研究和滿足人們物質(zhì)、精神的需要而激發(fā)成員的積極活動性和主動性，從而使人們的聰明才智得以充分發(fā)揮的一種管理活動；②、激勵的具體形式是多種多樣的，就其內(nèi)容來說，可以歸為兩大類，一是精神的激勵，二是物質(zhì)的激勵；③在實務(wù)中，我們把團體激勵方法細分為以下幾類：a、目標激勵法b、獎罰激勵法c、競賽與批評激勵法d、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法e、榜樣激勵法p352.第二篇：小自考團體社會工作復(fù)習(xí)資料單選：（判斷）社會團體①、是一種團體活動或經(jīng)驗②、是一種過程③、是一種社會工作方法?？铝x爾：“團體社會工作是一種教育的過程”。威爾遜“社會工作是一種社會方法”。崔克爾：“綜合性的團體社會工作定義”。（判斷）團體工作者最主要的興趣和目標在于培養(yǎng)個人的社會適應(yīng)能力與發(fā)展團體的社會意思。（判斷）工作者是團體社會工作的關(guān)鍵。（判斷）成長團體是為達到行為改變與社會學(xué)習(xí)的目標而組成的團體。（判斷）個案社會工作、團體社會工作和社區(qū)工作三者最后的目標都是共同促進個人的完整。團體社會工作被作為一種社會服務(wù)方法是從1844年英國創(chuàng)立的具有教會背景的青年會組織開始的。8團體動力學(xué)是一門探討團體結(jié)構(gòu)及團體成員間相互動力關(guān)系的學(xué)科。團體過程論注重對團體進行系統(tǒng)研究。1團體的外部結(jié)構(gòu)是指團體的規(guī)模、時間與空間。1（判斷）“小團體”特指兩個人以上二十人以下的團體。1（判斷）治療性團體經(jīng)常以單性別團體更為有利，而任務(wù)性團體或成長團體則以混合性別團體為多，這樣有助于目標的達成。1（判斷）團體工作者是一個協(xié)助團體的人，而不是一個團體的領(lǐng)導(dǎo)人。1（判斷）工作者在團體中，是以“協(xié)助者”或“促成者”和團體一起工作。1（判斷）工作者在團體前期的位置是中心位置，角色屬于基本角色。1（判斷）工作者是機構(gòu)的代表，也是機構(gòu)與團體間的橋梁。1p126人際關(guān)系19的溝通、刻板的溝通、理想的溝通。202（判斷）領(lǐng)導(dǎo)與服從的團體決策的主要內(nèi)容。2（判斷）成員的認可是團體領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的最重要的前提。2模型最中心的概念是“社會意思”與“社會責(zé)任”。2（判斷）開放性團體，是指為維持團體一定的大小，成員里開始，領(lǐng)導(dǎo)者可以安排其他成員取代。2（判斷）持續(xù)性團體是指無一定時限的團體。2（判斷）團體工作者在團體的開始階段是團體中的核心（或團體中心）。2（判斷）團體形成后，必要的團體活動是團體工作的重心。28定的角色標準，期望著扮演一定角色的人的角色行為。2（判斷）直接干預(yù)：在工作者作為治療師或?qū)＜壹靶袨橹笇?dǎo)者直接與成員的互動；間接干預(yù)法：指由社會工作者借著干預(yù)團體過程來間接影響團體成員的行為；團體外在力量法：通過團體之外的力量來影響成員與團體。社會團體工作主要是一種幫助團體中的個人成長的方法（對）人和社會群體和社會組織所進行的一切工作都可以稱為團體社會工作（錯）治療性團體經(jīng)常以混合性別團體更為有利（錯）成長團體以單一性別團體為多（錯）不適宜用單一性別團體的是成長團體（對）最適合混合性別的是成長團體（對）團體工作中，對工作者最適合的角色定位是團體的協(xié)助者或促成者（對）團體工作者既是團體的領(lǐng)導(dǎo)者，又主要是為團體中的個人服務(wù)的（錯）9．、團體工作者就是團體的領(lǐng)導(dǎo)者，其職責(zé)在于領(lǐng)導(dǎo)團體中的個人達成預(yù)定的目標（錯）團體溝通的媒介主要是網(wǎng)絡(luò)（錯）1溝通的媒介主要是語言（對）1所謂團體角色就是個人在團體中的權(quán)利和責(zé)任的總和，即個人占有的地位（對）1團體文化是一個團體區(qū)別于外團體的基本指標（對）1在團體規(guī)范的幾種行為中，需長期且最難形成的是文化規(guī)范（對）1程序規(guī)范與角色規(guī)范較容易形成，而文化規(guī)范經(jīng)常是一點一滴慢慢形成的（對）1凝聚力的含義：是一種聯(lián)結(jié)或黏合劑，是使團體成員聚集在一起的力量，隨時隨地不分離，是一種人際吸引力。1團體凝聚力就是團體或成員間所具有的共同經(jīng)濟利益（錯）1團體凝聚力就是團體領(lǐng)導(dǎo)者的能力（錯）1次團體對團體的影響是完全負面的（錯）次團體對團體的意義不完全是負面的。其團體工作的對象（服務(wù)對象）為：生理或心理傷殘者、觸犯法律行為的人以及思想情緒障礙者。（對）2治療模式所針對的對象主要是醫(yī)院中的傷殘病人（錯）2同質(zhì)性團體指團體成員有足夠的相似性并始終著眼于團體的凝聚力和成員之間的協(xié)調(diào)和諧（對）2在處理團體沖突時，應(yīng)樹立一有分歧就應(yīng)立即平息的觀念（錯）2在處理團體沖突時，應(yīng)盡量樹立起利用團體力量處理沖突的觀念（對）2團體溝通就是團體成員間的利益交換過程（錯）2（單選）團體溝通實質(zhì)上就是一種交流，是影響團體構(gòu)成的一個重要因素，也是在團體中期階段戰(zhàn)士團體發(fā)展的主要內(nèi)容。2糊易造成成員們的理解困難）；②、信息傳遞中的障礙（漏失和錯覺）③、信息接受者的障礙（信息過量）。2針對團體沉默的“忍耐到底”就是一種冷處理的方法。2有些沖突對團體來講也會產(chǎn)生出有益的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)人與人的關(guān)系。助合作的資源④、團體是賦予成員能力的工具⑤、團體還有治療的功能。4人性化。團體角色的分類：團體任務(wù)角色：a、發(fā)起人b、協(xié)調(diào)者；團體構(gòu)建與維系角色：a、妥協(xié)者b、追隨者；個人角色a、攻擊者b、阻擾者成員的安全需要⑤、團體意見不一致⑥、協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)者造成的分裂。7P155（簡答）團體決策的方法：①、壟斷的決策方法②、表達方式③、最好的決策方法——共識的決策方式（判斷、單選）④、團體委托幾個有經(jīng)驗或有專長解決問題的人去解決問題。111團體工作記錄：團體過程記錄；團體會期編年記錄。簡答：（多選、判斷）團體社會工作的要素：團體、工作者、團體中的個人、機構(gòu)、活動節(jié)目?；臃治觯粓稣撆c團體動力；人類價值觀念理論。團體的目標與契約：①目標：服務(wù)目標、工作者的目標、團體目標②、艾斯特與亨利提出的契約：個人契約、互惠契約、互助契約、互賴契約、獨立契約。4．（多選）①規(guī)模適中，團體必須小到成員能夠相互了解，能夠影響團體的作用，他必須小到使團體成員能夠知道他的個性；②團體工作中的團體必須有相當程度的凝聚力；③團體工作中的團體一定要有最低限度的正式或非正式的組織；④團體工作中的團體必須要有選擇及核準成員加入的方法；⑤團體工作中的團體必須能夠并且愿意接受機構(gòu)及工作者與他們建立合作的關(guān)系。①、責(zé)任不同；②、工作者可以選擇成員，而成員沒有資格去選擇工作者；③、工作者的行為屬于專業(yè)行為。而成員的行為是一般人類行為。6技能④、處理團體情感⑤、發(fā)展節(jié)目⑥、應(yīng)用機構(gòu)及社區(qū)資源；評價的技能。7成員明白行事的度。Y凝聚力實現(xiàn)的條件：（多選）①、團體目標的一貫性以及成員對這種目標的認同②、成員對團體規(guī)范的遵從。決定團體凝聚力的尺度：①、壓力尺度②、安全可靠尺度③、受益尺度④、認同尺度。10①、每一個成員都是工作者的服務(wù)對象②、工作者是團體的熱點對象③。工作者可以起到成員之間的橋梁作用，促進成員的人際交往。1團體內(nèi)，通過信息溝通可以達到以下目的：①、通過團體外的溝通，可以獲得有關(guān)外部環(huán)境各種變化的信息②、通過團體內(nèi)的溝通，可以了解成員的需要、想法，以及團體工作過程的成效 ③、改變成員原有的態(tài)度，消除害怕感，建立安全感，確立團體內(nèi)的合作行為④、團體內(nèi)建立和改善人際關(guān)系。1團體結(jié)束的原因：①、整個團體都已經(jīng)到了預(yù)定的目標，團體的成員也基本上實現(xiàn)了各自的需要，這種結(jié)束是最理想的。②、對有時間限制的團體，團體結(jié)束可能是因為成員和團體領(lǐng)導(dǎo)者事先已決定了結(jié)束的時間。③、團體無法達到一個足夠整合的動力層次，適當?shù)耐瓿扇蝿?wù)便告結(jié)束。④、團體的存在對他人也造成破壞。①、記錄的工作應(yīng)是當天的事當天做，不可拖延到團體檢查或團體結(jié)案時才一并記載 ②、記錄要詳細順暢，字跡盡可能的清楚，且有可讀性③、保密性。1團隊領(lǐng)導(dǎo)者的功能：①、領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)團體成員之間的關(guān)系②、領(lǐng)導(dǎo)團體成員采取一定的手段以實現(xiàn)組織的目標。16席式討論⑤、對話⑥、圓桌會議1團體外在力量。論述：團體對個人的影響表現(xiàn)在：①個人的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)記憶的保存、解決問題的辦法，都受到他所屬并參與活動的團體的影響。②、團體影響個人態(tài)度的形成并決定個人對各種情況的反映形式。③、團體經(jīng)驗改變個人的抱負及奮斗目標。④、團體經(jīng)驗改變個人的生活習(xí)慣、工作方式和其他方面的生活形態(tài)。⑤團體影響個人的自我認知及其在各種情況中的角色認知。⑥團體給個人一種心理上的支持，尤其是在社會適應(yīng)或社會變遷階段。⑦當個人面臨不同的選擇時，團體對于個人有很大的影響力，表現(xiàn)在團體對個人的價值觀念和原則的影響。⑧團體影響個人的工作成效，包括速度、精確度及產(chǎn)品。⑨團體能給與成員安全感，它能幫助個人脫離畏懼與挫折。⑩團體限制個人追求權(quán)力的動機及其控制他人的需要，團體幫助個人解決在權(quán)力及其附屬需要之間的不可避免的沖突。哪些因素影響了團體的影響力：①團體氣氛是一個重要的因素；②團體內(nèi)的凝聚力影響著團體的成員的行為；③民主領(lǐng)導(dǎo)的存在影響著團體的效力；④團體的功能及結(jié)構(gòu)制度也影響著團體的效力；⑤團體成員是否參與團體目標的制定，影響著他們?yōu)檫@種目標所付出的精力的多少；⑥參與決策的過程是團體動態(tài)過程中的最重要因素。團體工作者的功能是什么？a、決定目標b、了解機構(gòu)的目的及實踐目標c、發(fā)張“團體感情”d、了解能力及限制e、了解其內(nèi)部問題f、協(xié)助團體領(lǐng)導(dǎo)者了解并履行職責(zé)g、建立社會約束的方法h、提供機構(gòu)和社區(qū)資源i、從事教學(xué)工作j、了解其他團體k、幫助個人被別人接受。談?wù)勀銓F體的管理方法的理解：團體的管理：是指在團體系統(tǒng)的方向、目標確定之后，為實現(xiàn)團體的目標所進行的計劃、組織和控制的過程。管理方法：指在一系列的團體計劃、團體組織及團體工作過程中所采取的手段、措施及途徑。①、行政方法②、經(jīng)濟方法③、規(guī)章制度方法④、教育的方法⑤、激勵方法⑥、調(diào)高工作效率法。團體行政：指依靠團體組織機構(gòu)及團體領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利，通過某些強制性的手段，按照組織系統(tǒng)、層