銀行營業(yè)部主任述職報告-文庫吧
2025-11-01 06:48 本頁面
【正文】 維護工作，利用銀掌柜聯(lián)系潛力中高端客戶，進行理財卡發(fā)卡和營銷。協(xié)助柜員進行貴金屬銷售、理財產(chǎn)品銷售等工作，一季度個人營銷信用卡200余張。4月初管轄行任命我擔任營業(yè)部副主任一職，逐步將工作重心轉(zhuǎn)移至做好副職工作，由操作向管理轉(zhuǎn)變，配合、協(xié)調(diào)營業(yè)部各項工作的開展和落實。一是及時溝通，制定階段性工作方案，積極協(xié)助營銷。上任伊始，我有很多需要學習，我積極向同事請教，向主任溝通。二季度在主任安排下，我積極協(xié)助xx對xx礦業(yè)學校中職卡業(yè)務營銷工作，并成功開卡450余張。隨后，還對在我行開戶的xx中學積極營銷普通高中學生資助卡，為所有在校生發(fā)放借記卡，共計發(fā)卡2200余張，并同時開通網(wǎng)銀及手機銀行查詢版。7月份爭攬儲蓄存款2200余萬元，后因客戶用款9月中旬轉(zhuǎn)出。10月份通過xx聯(lián)系xx大學研究生會，與該校學生會確定通過贊助其迎新晚會形式，進行淘寶卡發(fā)卡及產(chǎn)品宣傳。在與xx共同努力下通過一周的時間在校園共計發(fā)卡350余張，并取得了較好的宣傳效果。四季度協(xié)助主任走訪對公單位。二是做好日常工作，充當好“協(xié)調(diào)員”和“溝通人” 作為基礎管理副職，日常工作很重要的一點是要做好上傳下達，及時將分行、管轄行的相關要求傳達到員工，將上級部門安排的工作進行分配和落實跟進。并定期與員工進行溝通，通過員工面談等方式，了解工作中的困難和問題，及時向主任反映存在的問題和解決辦法。在具體工作中，也得到了同事極大的支持。三是定期組織對私業(yè)務學習、產(chǎn)品學習。定期組織對私業(yè)務學習、產(chǎn)品培訓，及時學習傳達分行相關文件和要求。營業(yè)部基本每周組織一次對私業(yè)務學習，對近期業(yè)務上的變化、需要注意的問題以及新的產(chǎn)品進行系統(tǒng)學習。四是制定營業(yè)部對私業(yè)務量考核辦法、激發(fā)員工工作熱情。由于營業(yè)部柜員數(shù)量較少，新入行員工業(yè)務熟練度較低，對私高柜區(qū)經(jīng)常造成客戶排隊嚴重情況，時常導致客戶投訴。為解決這一問題，我與主任溝通，并與業(yè)務經(jīng)理、事中復核共同討論解決辦法。最后決定，對中午下班進行靈活調(diào)整，增加中午值班柜臺數(shù)量。對高柜實行業(yè)務量考核機制，對業(yè)務量每月排名前三的柜員進行獎勵，對業(yè)務量落后的在調(diào)休上進行約束。從近期來看有效的激發(fā)了柜員的積極性，業(yè)務量得到提升，客戶排隊積壓得到明顯改善。一直以來，VIP客戶排隊情況也較為嚴重，由于現(xiàn)金區(qū)柜臺無法增加?，F(xiàn)在開始對理財室進行人力上的傾斜，確保理財室人員充足，并對理財室的業(yè)務進行梳理，將非現(xiàn)金業(yè)務從現(xiàn)金區(qū)剝離出來。盡快解決VIP客戶排隊問題，提高工作的效率的同時提升客戶的體驗。三、存在的問題、原因及改進計劃一是自身業(yè)務知識不夠全面和深入。尤其在具體業(yè)務操作、風險控制等方面的業(yè)務知識了解不夠深入，在對公產(chǎn)品方面的知識也比較缺乏，在與對公客戶交流、營銷過程中深感這方面知識的匱乏。所以，今后我將加強自身業(yè)務學習，主動彌補這方面的不足。二是營銷技巧和管理能力還有待提高。雖然這9個月的工作，使我的工作能力上得到了很大的鍛煉和提高，但是在營銷技巧、管理能力上還有很多不足之處。營銷措施還很匱乏。很多管理上的方式、方法并不完善，有時也造成一些同事的不理解、不愉快。希望大家對我工作中存在的不足及時提出改進意見。以上是我個人述職報告，不妥之處請批評指正。第三篇：2016銀行營業(yè)部主任述職報告2016銀行營業(yè)部主任述職報告銀行營業(yè)部主任述職報告，述職報告簡單的說就是下級向上級陳述自己在崗位上的任職情況，從自己的崗位職責，工作成績，自己遇到的問題和解決辦法等方面的總結(jié)，本文銀行營業(yè)部主任述職報告包括政治思想，職務情況方面的總結(jié)，以及自我的不足和努力的方向。銀行營業(yè)部主任述職報告一、政治思想學習情況：本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認真學習鄧小平理論和“
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