【正文】 零售店，即山姆會(huì)員店、沃爾瑪百貨商店、沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)。我們具有創(chuàng)意的零售哲學(xué)，商品知識(shí)以及先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)確保我們廉價(jià)而又高質(zhì)量的商品來(lái)提高中國(guó)廣大消費(fèi)者的生活水平。沃爾瑪中國(guó)集團(tuán)總成立于1995年。，第二家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在東莞正式開(kāi)業(yè)迎來(lái)八方來(lái)客。1998年12月20日，又一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在昆明及深圳開(kāi)張。公司現(xiàn)有員工近3，500人。以深圳為總部的沃爾瑪中國(guó)集團(tuán)正在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施龐大的拓展計(jì)劃。我們相信所有加入沃爾瑪行列的同事們都會(huì)擁有一片光明的發(fā)展前景，迎接更大的挑戰(zhàn)，并與我們?yōu)橹?wù)的沃爾瑪共同進(jìn)步。聘 用公司聘用員工以及員工接受聘用應(yīng)以聘用合同及員工手冊(cè)中規(guī)定的條款為準(zhǔn)則。員工受聘期限在聘用合同中規(guī)定，其中包括續(xù)約及相應(yīng)的工資待遇。員工在工作時(shí)間內(nèi)一定要盡職盡責(zé)、竭盡全力做好工作。員工的崗位職責(zé)由公司管理層根據(jù)情況予以確定。在挑選、任命和對(duì)待公司員工方面做到盡可能客觀是很重要的。在聘用和對(duì)待家庭成員或親屬時(shí)常常很難做到客觀。然而當(dāng)出現(xiàn)聘用現(xiàn)有員工之親屬這種特殊情況時(shí)，公司會(huì)做出特殊考慮。在這種情況下，候選人應(yīng)符合全部必要的工作要求，并經(jīng)過(guò)正常篩選和招聘程序。任何這種意外情況必須預(yù)先征得總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)及高級(jí)人力資源總監(jiān)的同意。所有同事都要填寫(xiě)職位申請(qǐng)表，提供各種個(gè)人信息。這些記錄都將永久保存在保密檔案中，這一檔案是您在本公司的在職紀(jì)錄。保持這些記錄的完整并不斷更新是很重要的，這使公司能在緊急情況下找到同事，便于將郵件轉(zhuǎn)交給同事，也有利于適當(dāng)維持保險(xiǎn)和其他福利、跟蹤工資變動(dòng)和銀行帳目信息、以及其它許多對(duì)同事有影響或跟同事有關(guān)的項(xiàng)目。因此，如有下述變更請(qǐng)立即通知人力資源部：?jiǎn)T工中英文姓名身份證或戶口所在地通訊地址和電話號(hào)碼婚姻及生育狀況發(fā)放工資所用的銀行賬戶保險(xiǎn)單或其它福利項(xiàng)目中列舉的受益人或被贍養(yǎng)人出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的通知人另外，同事如有培訓(xùn)結(jié)業(yè)或接受教育畢業(yè)者需將情況通知公司，以便在公司內(nèi)出現(xiàn)工作機(jī)會(huì)時(shí)予以考慮。個(gè)人資料通常只限于員工所在部門(mén)的經(jīng)理以上的人員在需要時(shí)查閱。工 作 條 件所有同事來(lái)公司報(bào)道之前，必需前往衛(wèi)生防疫站及區(qū)級(jí)以上醫(yī)院做用工體檢。并在來(lái)公司報(bào)到的第一天將有效健康證或體檢報(bào)告交給人力資源部。凡體檢不合格者，公司有權(quán)不予聘用。一般情況下，公司將要求同事每年做體檢，以符合當(dāng)?shù)胤ɡ蟆?試用期員工需經(jīng)歷6個(gè)月的試用期。如試用期表現(xiàn)良好，則被正式聘為公司的全職員工。3工作時(shí)間每周工作的總時(shí)數(shù)為40小時(shí)，不包括工間餐及工間休息時(shí)間。每個(gè)合資公司的工作時(shí)間表將根據(jù)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的要求而有所不同。該時(shí)間表將由每個(gè)公司的總經(jīng)理提議（有關(guān)工作時(shí)間之詳情參照本手冊(cè)發(fā)出的附件）4基本資料員工按聘用合同規(guī)定或日后由人力資源部發(fā)出的工資調(diào)整確認(rèn)書(shū)按月領(lǐng)取薪酬。工資通常由每月最后一天支付。如該日正逢休息日或公眾假日，則提前一天或在緊接著節(jié)假日后的那一天發(fā)放。5勤工獎(jiǎng)每一位同事都應(yīng)在指定的工作時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)打卡上班。對(duì)準(zhǔn)時(shí)上班或工作積極的同事（副總經(jīng)理或副總經(jīng)理以上人員除外）每月發(fā)給勤工獎(jiǎng)。員工如有兩次以上出現(xiàn)下述現(xiàn)象中的任意一項(xiàng)時(shí)，則勤工獎(jiǎng)自動(dòng)取消。1）上班或工作餐后上班遲到5分鐘以上，或2）下班提前5分鐘以上離開(kāi)工作場(chǎng)所。對(duì)于無(wú)薪假、長(zhǎng)病假或其它無(wú)效假期，勤工獎(jiǎng)會(huì)相應(yīng)扣除。出現(xiàn)礦工的同事將被取消當(dāng)月全額勤工獎(jiǎng)。6雙薪公司將發(fā)給全職員工年終雙薪，但員工必須在發(fā)給雙薪日仍在職。雙薪數(shù)額相當(dāng)于員工本每個(gè)月的平均工資。如工作時(shí)間不足一年，公司將根據(jù)該同事的實(shí)際工作時(shí)間（包括試用期在內(nèi)）按比例發(fā)給雙薪。年中離職的同事將不得享受雙薪。雙薪通常在農(nóng)歷新年以前發(fā)放。7補(bǔ)貼全天工作日由公司免費(fèi)提供一份工作餐。如員工需外出執(zhí)行業(yè)務(wù)而未能回公司進(jìn)餐，員工可按公司規(guī)定的誤餐費(fèi)上限在外用餐，于餐后憑發(fā)票報(bào)銷。根據(jù)當(dāng)?shù)氐淖龇?，部分地區(qū)，部分級(jí)別的同事每月會(huì)得到一份住房補(bǔ)貼。其數(shù)額將根據(jù)工作級(jí)別確定。如公司提供宿舍予同事，此住房補(bǔ)貼將酌情扣除。從事夜班工作的同事每月將會(huì)得到夜班津貼。該津貼按實(shí)際夜班天數(shù)計(jì)算。夜班津貼為需上稅收入的一部分。如員工被重新調(diào)整而無(wú)需上夜班之后，將不再享受該津貼。8加班公司有權(quán)要求員工加班。普通員工在每周工作時(shí)數(shù)超過(guò)40小時(shí)的情況下由公司發(fā)給加班費(fèi)。公司可以為員工安排等量時(shí)間的休假或按如下公式計(jì)付加班費(fèi)：基本月薪 12 系數(shù)加班工時(shí)數(shù) 40系數(shù)的值為： 按輪班制工作的同事，只有在每周工作超過(guò)40小時(shí)的情況下才給予享受加班待遇，每個(gè)同事每周至少要休息一天。員工需征得他/她的部門(mén)主管同意方可加班，未經(jīng)同意的加班不發(fā)給加班費(fèi)。主管需合理判定是否需要加班。在一般情況下，如需要加班，每天加班時(shí)間不宜超過(guò)1小時(shí)。在特殊情況下公司可要求加班至每天3小時(shí)，但一定不能因加班而影響身體健康。無(wú)論在任何情況下，每月的累積加班時(shí)間不應(yīng)超過(guò)36小時(shí)。公司在有緊急需要、影響公司運(yùn)營(yíng)或損害公眾利益的情況下要求的超時(shí)加班，不受此限。所有的管理層同事（主管或主管以上的人員）除了報(bào)銷誤餐費(fèi)外不能報(bào)銷加班費(fèi)。9所得稅如果員工的應(yīng)付稅收入經(jīng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)確定高于標(biāo)準(zhǔn)稅付條件，就要按規(guī)定征收個(gè)人收入所得稅。遵照當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)的要求，公司將從員工的月收入中扣除應(yīng)交稅款額并將此款匯入當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)賬號(hào)。公司將會(huì)把必要的所得稅申報(bào)書(shū)為員工歸檔。10計(jì)時(shí)卡每位同事需打計(jì)時(shí)卡。通常情況下每日打4次卡：上班和下班，工間餐前和工間餐后。員工除了打他/她自己的卡外不能為任何人打卡。凡這樣做的同事將被視為違反公司規(guī)定。11制服全體商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)同事、制服防損員和其他個(gè)別特殊職位軍需按規(guī)定穿著公司提供的制服，在平時(shí)履行工作職責(zé)的過(guò)程中均應(yīng)穿著制服。公司要求全體同事遵照并執(zhí)行公司有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的規(guī)定（員工應(yīng)參照如何妥善保管公司制服的詳細(xì)規(guī)定）制服需得到恰當(dāng)?shù)奶幚?。在離開(kāi)公司時(shí)需將制服交還公司。否則將在最后的薪金中扣款。12休假辦公室同事享有7天法定假日，即：元旦1天農(nóng)歷新年3天勞動(dòng)節(jié)1天國(guó)慶節(jié)2天以及法律和政府規(guī)定的任何其它節(jié)假日。在運(yùn)營(yíng)部門(mén)工作的員工將在1年中享受7天假。上述法定的7天假日具體休假日期由公司確定。 年假員工每連續(xù)服務(wù)12個(gè)月后，便有權(quán)享受有薪年假。申請(qǐng)年假需于服務(wù)滿1年后才可享用。然而，在特殊情況下，如員工申請(qǐng)有薪年假處理個(gè)人緊急事物，則必須以連續(xù)服務(wù)6個(gè)月，在征得他/她的部門(mén)經(jīng)理同意的情況下，允許使用不超過(guò)他/她的年假的一半。由于各個(gè)城市具體實(shí)施的差異，年假的天數(shù)各省市將有所不同，但在任何情況下不少于7個(gè)工作天。（有關(guān)年假天數(shù)的詳細(xì)規(guī)定請(qǐng)參照本手冊(cè)的附件）員工需提前兩個(gè)星期申請(qǐng)使用年假，并跟他/她的部門(mén)經(jīng)理協(xié)商，從而避免影響工作流程及造成其他員工的不便。年假可以由各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)需要作出安排。年假不能累積或轉(zhuǎn)移到下一個(gè)使用。在特別情況下，獲得部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，管理層員工可將5天年假、普通員工可將3天年假撥往下首季使用、其余的年假將予以取消。兼職或臨時(shí)工只能從其轉(zhuǎn)為全職工之日起開(kāi)始計(jì)算其應(yīng)享受的年假。公司認(rèn)為度假有利于員工的身心健康，因而公司對(duì)未使用的假期亦不支付薪酬。路程假及路程費(fèi)報(bào)銷僅適用于公司規(guī)定的城市，如深圳、東莞等。如員工申請(qǐng)年假回鄉(xiāng)探望不居住同一城市的父母/配偶，他/她可于申請(qǐng)年假時(shí)告知部門(mén)經(jīng)理及人力資源部其放假原因。在此情況下公司可考慮給予額外數(shù)天假期作為往返時(shí)間，并報(bào)銷來(lái)往硬座火車票。路程假為連續(xù)天，其長(zhǎng)短將按父母/配偶的戶口來(lái)決定。報(bào)銷路程費(fèi)用時(shí)許附有父母/配偶的戶口簿復(fù)印件，必要時(shí)人力資源部可要求查證原件。路程的具體天數(shù)請(qǐng)咨詢?nèi)肆Y源部。員工需先自付車費(fèi)，待返回公司上班后憑車票報(bào)銷。未婚員工如申請(qǐng)年假回鄉(xiāng)探望居住異地的父母或已婚員工申請(qǐng)年假回鄉(xiāng)探望居住在外地的配偶，每年只可以此向公司申請(qǐng)以上路程假及路費(fèi)。對(duì)已婚并與配偶同住一地的員工，如申請(qǐng)年假回鄉(xiāng)探望子女、父母或配偶之父母，只可于每4年向公司申請(qǐng)一次路程假及路費(fèi)。申請(qǐng)病假需持有社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)或公司指定或認(rèn)可的醫(yī)院證明。診斷證明需列明傷病情況、對(duì)健康的影響和建議病休的時(shí)間。診斷證明必須由醫(yī)生簽字、醫(yī)院蓋章，并注上日期及醫(yī)院地址。對(duì)于普通病痛（如發(fā)燒、感冒、腸胃炎等），公司可給予全職員工每月1天有薪病假，最高12天。如員工在工作日生病，則必須由上班前或不遲于上班時(shí)間15分鐘致電部門(mén)主管及人力資源部申請(qǐng)病假，否則按曠工處理，并守紀(jì)律處分和扣發(fā)工資。員工需于病假后復(fù)工第一天內(nèi)，向公司提供病假申請(qǐng)單并附醫(yī)院診斷證明。經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后，病假申請(qǐng)單及醫(yī)院診斷證明需送人力資源部作記錄。如員工的病假基于普通病痛，且累計(jì)已超過(guò)規(guī)定天數(shù)，公司將對(duì)超過(guò)限定的病假作無(wú)薪假期處理。如任何全職員工不幸患重病需長(zhǎng)時(shí)間休養(yǎng)，經(jīng)公司認(rèn)可的醫(yī)院證明，患病員工可向公司申請(qǐng)康復(fù)病假。公司可考慮服務(wù)超過(guò)半年但不滿一年的員工享受累積不超過(guò)3個(gè)月的康復(fù)病假。如有必要，對(duì)那些在公司服務(wù)超過(guò)1年的員工可按每年多給1個(gè)月的病假辦理。員工在病休/康復(fù)的3個(gè)月內(nèi)可領(lǐng)取60%的基本工資和全額住房補(bǔ)貼。這段時(shí)間將不支付勤工獎(jiǎng)或夜班津貼。如果員工在3個(gè)月后仍不能回公司上班，他/她的工資及其它補(bǔ)貼將被暫停，直至他/她完全康復(fù)并返回工作崗位。但累積病假在任何情況下不得超過(guò)24個(gè)月。公司給予員工病假或康復(fù)假作為治療及病愈康復(fù)期，員工不應(yīng)在此期間到其他機(jī)構(gòu)工作。如被發(fā)現(xiàn)有此行為者，將守紀(jì)律處分并扣發(fā)工資。如遇工傷，其病假將按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。員工在結(jié)婚時(shí)如已為公司工作滿1年，便可享受連續(xù)3天的有薪婚假。員工在提出休假時(shí)需提供結(jié)婚證正本，公司將在員工檔案中保留結(jié)婚證之復(fù)印件。除非政府的法規(guī)另有要求，晚婚可享受連續(xù)13天的有薪婚假。晚婚的年齡為男性25歲、女性23歲以上。結(jié)婚假期須于登記后6個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取。女員工有權(quán)享受法定產(chǎn)假。懷孕、分娩和哺乳期的有薪假期按政府有關(guān)法規(guī)辦理。如屬正常分娩，假期為90個(gè)連續(xù)天；如屬難產(chǎn)，假期為120個(gè)連續(xù)天。然而如果任何女員工違反國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定，將無(wú)權(quán)享受這些假期，且會(huì)受到相應(yīng)處分。懷孕的女員工需盡快通知公司，提交醫(yī)生的預(yù)產(chǎn)期證明。懷孕其間，女員工可以不被分配去干體力勞動(dòng)或任何孕婦不宜的工作。工作時(shí)間也不宜超過(guò)正常的上班時(shí)間。公司不得以女員工懷孕為由解雇她，嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律者除外。為家庭成員（即指配偶、父母、配偶之父母、兒女、兄弟或姐妹）處理喪事將享受有薪假期，假期為3個(gè)連續(xù)天，無(wú)路程假可享受。喪假需于家庭成員死亡后1個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取。遇有重要事情可申請(qǐng)無(wú)薪假期，但必須征得分區(qū)負(fù)責(zé)人/總經(jīng)理的批準(zhǔn)。在未經(jīng)同意的情況下休假，將視為無(wú)故曠工，守紀(jì)律處分，甚至終止聘用。13福利計(jì)劃公司將按不同地區(qū)規(guī)定為全體職工提供法定的及公司給予的福利。（請(qǐng)參照人力資源部之相關(guān)備忘錄）在某些地區(qū)未實(shí)行醫(yī)療保險(xiǎn)之前，公司將為所有全職員工提供如下醫(yī)療福利。（請(qǐng)參照人力資源部之相關(guān)備忘錄）在提供了公司認(rèn)可的國(guó)營(yíng)醫(yī)院發(fā)票后，員工可向公司申報(bào)80%或公司規(guī)定的門(mén)診費(fèi)上限（以上兩者之中金額較少的為主）。因各地醫(yī)療收費(fèi)的差異，各商場(chǎng)之醫(yī)療費(fèi)上限亦因而不同。全年最高報(bào)銷20次或公司規(guī)定的全年最高上限（以上兩者之中金額較少的為主）。門(mén)診醫(yī)療費(fèi)包括一般中西醫(yī)掛號(hào)費(fèi)、診斷費(fèi)及藥費(fèi)。注射、化驗(yàn)、超聲波、x光、特殊醫(yī)療費(fèi)用等，公司按每年規(guī)定的金額全部報(bào)銷上述醫(yī)療費(fèi)用。其中不含一般性的健康補(bǔ)品、假牙及牙齒護(hù)理等。如同事患病需入院治療，住院期間（每年累積不得超過(guò)3個(gè)月）公司將提供患病員工住院醫(yī)療福利。員工需于社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)或公司指定或認(rèn)可的國(guó)營(yíng)醫(yī)院接受治療。經(jīng)批準(zhǔn)后，公司將報(bào)銷所付的全額住院醫(yī)療費(fèi)或公司規(guī)定的最高限額（以兩者之中金額最低為主）。住院醫(yī)療報(bào)銷包括每日住院費(fèi)（含院內(nèi)伙食費(fèi)）、手術(shù)費(fèi)、診查費(fèi)、藥費(fèi)及雜項(xiàng)費(fèi)等。員工需向公司提供正是發(fā)票、病歷，病例上應(yīng)列明姓名、年齡、病因、診斷留院日期、醫(yī)療費(fèi)及醫(yī)院蓋章。經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后，于每月發(fā)放工資時(shí)同時(shí)發(fā)還。公司將根據(jù)當(dāng)?shù)乜傮w市場(chǎng)水平及醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定定期對(duì)醫(yī)療福利計(jì)劃作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。14差旅及招待費(fèi)用員工出差所發(fā)生的住宿、餐飲、交通和其他費(fèi)用等合理開(kāi)支由公司報(bào)銷。人 事 制 度人事制度闡述了調(diào)節(jié)公司與同事間關(guān)系的一系列程序與指導(dǎo)原則。它們的制訂為公司整體的人事管理提供了一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)。作為沃爾瑪員工，人人都應(yīng)花點(diǎn)時(shí)間來(lái)熟悉這些規(guī)章。很多規(guī)定會(huì)使您和公司之間的關(guān)系明確化，并在您開(kāi)始工作時(shí)解釋了您和公司必須承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。部分人事規(guī)章已列入這一手冊(cè)的以下部分，以供你參考。這里所包含的規(guī)章在全手冊(cè)中都有提及，它們之所以放在這里是為了便于參考，所以希望您一定仔細(xì)閱讀。公司鼓勵(lì)主管和經(jīng)理們每日跟同事們對(duì)話，以確保同事保持良好的表現(xiàn)，以及在必要時(shí)改變技巧和態(tài)度。當(dāng)一位同事的工作成績(jī)高于期望標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)該讓他/她知道公司對(duì)他/她所做出的努力表示滿意。反之，應(yīng)和他/她在進(jìn)行討論，并把改進(jìn)的方法提出來(lái)。這些都有可能記入他/她的個(gè)人檔案。這一過(guò)程要在主管/經(jīng)理和員工之間進(jìn)行，并建立在相互的利益和信任的基礎(chǔ)之上。然而如果通過(guò)指導(dǎo)仍不能將工作表現(xiàn)提高到一個(gè)令人滿意的水準(zhǔn)，或個(gè)人行為道德上面大大越出了公司的規(guī)范，這就有必要向該同事提出正式口頭指導(dǎo)。如果仍不改進(jìn)，再進(jìn)一步的紀(jì)律處分有以下幾級(jí)：A）初犯 口頭指導(dǎo)B）口頭指導(dǎo)后又反復(fù)犯規(guī) 書(shū)面指導(dǎo)C）對(duì)較嚴(yán)重過(guò)失進(jìn)行反省的最后機(jī)會(huì) 決定日D）指導(dǎo)后無(wú)改善或犯有嚴(yán)重過(guò)失 解雇如果口頭指導(dǎo)無(wú)效，或行為犯規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，就可能有必要發(fā)出一份指導(dǎo)表。表內(nèi)應(yīng)記錄下提出指導(dǎo)時(shí)因?yàn)槭裁礃拥男袨檫^(guò)失或不良工作表現(xiàn)，提到以前的對(duì)話和口頭指導(dǎo)，并說(shuō)明一旦員工在一定工作時(shí)間內(nèi)不做改進(jìn)或不糾正其行為所會(huì)出現(xiàn)的后果。這樣的表必須由部門(mén)經(jīng)理跟人力資源部商量后簽發(fā)。該同事應(yīng)該在指導(dǎo)表上簽字，以證明他對(duì)指導(dǎo)內(nèi)容的理解，這將放入該同事的個(gè)人檔案中。如果受到解雇，員工應(yīng)得到一封解聘信。此信應(yīng)由員工簽字，解聘信中要說(shuō)明是根據(jù)紀(jì)律條文和內(nèi)部規(guī)定而解聘。信中要列舉出采取這一行動(dòng)的原因，如果這次的解聘處分是經(jīng)過(guò)先后口頭指