【正文】 具體定級方法如下：（一）定級依據(jù)： 第一條、施工工程質(zhì)量的評定結(jié)果，由施工隊的施工技術(shù)質(zhì)量和文明施工表現(xiàn)兩方面綜合結(jié)果確定施工工程質(zhì)量。第二條、施工技術(shù)質(zhì)量分：優(yōu)秀，良好，合格。第三條、文明施工表現(xiàn)分：合格，不合格。第四條、工程質(zhì)量的評定結(jié)果分：優(yōu)秀，良好，合格。優(yōu)秀工程：施工質(zhì)量優(yōu)秀，文明施工表現(xiàn)合格；良好工程：，文明施工表現(xiàn)不合格； 2．施工質(zhì)量良好，文明施工表現(xiàn)合格；合格工程：，文明施工表現(xiàn)不合格； 2．施工質(zhì)量合格，文明施工表現(xiàn)合格。第五條、獲得優(yōu)秀工程評定結(jié)果的施工隊為中高級，獲得良好工程評定結(jié)果的施工隊為中級。（二）實施過程由公司工程部和監(jiān)察部組成評定小組根據(jù)以上方法對施工隊進(jìn)行評定。（三）關(guān)于各施工隊電工，瓦工和水暖工的定員定崗，由各施工隊根據(jù)自己的具體情況確定，但這些特殊工種均必須持證上崗。第一章 工程巡檢的管理一、工程巡檢的培訓(xùn)和考核為了保證工程巡檢的工作質(zhì)量，提高各工程巡檢的整體素質(zhì)和技術(shù)專 業(yè)水平，公司要對工程巡檢提供與其工作相關(guān)的知識，技能和工作方法的培訓(xùn)，培訓(xùn)周期一般每季度一次。公司將聘請專業(yè)技術(shù)水平高，工作經(jīng)驗豐富的人員授課。二、工程巡檢的分級方法由于各分公司客戶較多，一般安排三位以上的工程巡檢人員負(fù)責(zé)每個 分公司的質(zhì)量管理工作，由其中一位技術(shù)全面，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)的工程巡檢人員發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。重點客戶支付設(shè)計費，對工程質(zhì)量和服務(wù)要求高，施工現(xiàn)場零星分散在各物業(yè)小區(qū)，管理難度較大，這就要求工程巡檢人員必須具有過硬的專業(yè)技術(shù)水平和良好的工作作風(fēng)。我們根據(jù)以上不同情況對工程巡檢進(jìn)行分級。第二章 施工現(xiàn)場的文明安全管理一、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人制：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的一切管理工作?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場 時要認(rèn)真仔細(xì)地閱讀報價單和理解圖紙，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場及施工的具體實際情況提出合理的建設(shè)性的意見和建議以完善設(shè)計方案。制定工程進(jìn)度計劃。應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計算需客戶購買的一切材料和物品的準(zhǔn)確計劃時間，并提前35天通知客戶。科學(xué)合理地安排各工種的配合交接時間。認(rèn)真耐心地聽取客戶的意見并進(jìn)行消化和解釋。應(yīng)密切注意和認(rèn)真檢查施工人員的操作過程。施工中發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量隱患或可能影響工期時應(yīng)積極采取措施解決，若無力解決，應(yīng)立即通知工程監(jiān)理或工程巡檢到場，及時解決問題。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對施工現(xiàn)場的文明施工和安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。二、施工現(xiàn)場的文明安全管理第一條、現(xiàn)場所有施工人員必須按照公司規(guī)定統(tǒng)一著裝。第二條、現(xiàn)場必須設(shè)有公司規(guī)定的鏡框，標(biāo)識和滅火器等。第三條、現(xiàn)場施工人員應(yīng)講文明，講禮貌，不抽煙，不喝酒，不鬧事。第四條、不允許在施工現(xiàn)場作飯，留宿，特殊情況必須申請批準(zhǔn)。第五條、施工中人梯安放牢固可靠；用電要安全操作；要使用性能良好，安全符合要求的電動工具。第六條、各工種交接要及時合理，不允許疲勞作業(yè)。三、現(xiàn)場材料管理材料進(jìn)場后立即碼放整齊合理，清油的三厘板要封油注意保護(hù)。易燃 物品周圍杜絕火源。線條要使其充分干燥不變形。每天清場時應(yīng)將已用的材料進(jìn)行歸并。墻磚，地磚要防止磕碰。五金潔具要防污染，防損壞。四、現(xiàn)場的成品保護(hù)管理 第一條、做完的清油活要用普通三厘板進(jìn)行保護(hù)。防止碰砸。第二條、鋪地板要穿拖鞋作業(yè)，地板鋪完后，絕不允許表面有一棵螺釘和汽釘，地板面用全封閉的塑料布保護(hù)。第三條、地磚鋪貼時，瓦工要用干凈的布包住橡皮錘施工；地板鋪完后，由于地磚容易滲色，應(yīng)特別注意加強保護(hù)其表面不受污染，嚴(yán)禁水泥漿，茶汁，水等污漬落在磚面上。第三章 施工現(xiàn)場的過程管理一、施工進(jìn)場管理施工隊進(jìn)場前須到工程部開具開工通知單，并憑此領(lǐng)取開工證明工程款。施工人員進(jìn)場后，要遵守物業(yè)管理部門的有關(guān)規(guī)定。用公司的規(guī)章制度來約束自己。嚴(yán)格按照報價單上的工藝要求進(jìn)行施工。不遲到，不早退，不無故曠工，有事事前請假。二、施工過程中的日常管理工長要定期到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對難 以解決的問題要及時上報工程巡檢。工長要及時與客戶聯(lián)系，注意反饋意見，并負(fù)責(zé)工程資料的客戶簽字工作?，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人在分工時，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進(jìn)行分工。工長在管理工作中要做工程日志和工作總結(jié)。工程巡檢在檢查施工過程時，應(yīng)對材料和施工工藝認(rèn)真檢查，強化文明施工和安全施工的檢工作，及時填寫“巡檢常規(guī)檢查單”，發(fā)現(xiàn)問題立即解決，不留后患。三、工程的驗收管理工程巡檢應(yīng)以公司規(guī)定的施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程驗收。驗收時應(yīng) 細(xì)致認(rèn)真，不徇私舞弊，絕不允許不合格的工程出現(xiàn)。驗收時要求工長，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人要到場；驗收完畢，工程巡檢應(yīng)要求客戶在“驗收竣工單”上簽字。四、施工工程的資料管理客戶簽字的工程資料和經(jīng)濟(jì)資料在竣工后，要求由工長及時交統(tǒng)計員 存檔。五、工程變更審批管理規(guī)定工程變更有以下幾種情形：第一條、個別設(shè)計師在簽單時出于增加產(chǎn)值，單項工程報價過高，或不切實際的設(shè)計方案造成客戶要求減項。第二條、少數(shù)施工隊與客戶串通私下交易而造成工程減項。第三條、某單項工程量的實際發(fā)生量與報價單上的數(shù)字相差較大，多出的價額未實施增項而造成的潛在減項。鑒于以上情況，發(fā)生工程量變更時必須實施工程量變更單審批制度，由公司監(jiān)察部實施審批。原則上工程量減項金額應(yīng)小于工程總額的10%，如超出10%，應(yīng)由客戶，施工隊及設(shè)計師根據(jù)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任而承擔(dān)相應(yīng)的“損失費”。第四章 工程巡檢及施工隊的獎懲管理規(guī)定一、工程巡檢的獎懲規(guī)定第一條、如當(dāng)月負(fù)責(zé)的巡檢工程有10%以上未得滿分或50%以上未得效益獎金的予以解聘。第二條、如在工作中玩忽職守，未能及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量和現(xiàn)場施工文明方面的隱患并造成經(jīng)濟(jì)損失和有損公司形象的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予取消當(dāng)月全部獎金、解聘等處理。對工程中出現(xiàn)的問題未能及時解決或處理不當(dāng)，給予一般或嚴(yán)重過失單。第三條、獎勵：主要以獎金形式體現(xiàn)，分別為基本獎金、效益獎金、額外獎金和優(yōu)秀巡檢獎等。二、施工隊的獎懲規(guī)定第一條、在每月的單項工藝評比中，若被評為最差工藝，該施工隊將被罰款600元。第二條、施工現(xiàn)場無鏡框、無滅火器之一者罰款一百元；不穿公司規(guī)定的統(tǒng)一服裝者罰款五十元；現(xiàn)場抽煙者罰款五十元（發(fā)現(xiàn)一個煙頭，罰款相同）；現(xiàn)場臟亂，罰款二百元；酗酒，罰款一百元。第三條、施工時所進(jìn)材料不符和公司規(guī)定的要求，一經(jīng)工程巡檢發(fā)現(xiàn)，將被處以一千至一萬元罰款；各工種工藝要求不符和公司要求之一者罰款二百至一千元，情節(jié)嚴(yán)重，須立即更換施工隊，經(jīng)濟(jì)損失由原施工隊承擔(dān)。第四條、客戶對材料或文明施工方面進(jìn)行投訴成立的，第一次罰款五元；二次投訴成立，罰款一千元，并更換施工隊，損失由原施工隊承擔(dān)。第五條、施工隊如有二個以上工程造成客戶投訴成立的，給予大隊現(xiàn)場負(fù)責(zé)人開除的處分，小隊將給予清除出公司的處分。無論大隊、小隊都將承擔(dān)由此給公司造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。第六條、獎勵：施工工程某單項工藝在每月的質(zhì)量評比中獲得優(yōu)勝者，給予六百元獎金。第五章 工程竣工后的后續(xù)管理一、工程投訴及維修工程進(jìn)入保修期內(nèi)，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，施工隊?wèi)?yīng)及時認(rèn)真地予以維修。維修后未達(dá)到公司規(guī)定的工藝要求而引起投訴的為投訴成立，公司將視情節(jié)嚴(yán)重程度，對施工隊給予罰款及更換施工隊的處分，由此給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失由原施工隊承擔(dān)。對于維修項目成立的，施工隊必須立即與客戶取得聯(lián)系，36小時內(nèi)進(jìn)場，拿出有客戶簽字的維修方案交工程部備案。二、工程的回訪管理規(guī)定回訪員對在施和竣工工程進(jìn)行回訪，記錄、整理和歸納客戶意見并報送相關(guān)部門?；卦L員必須具備一定的裝修專業(yè)和心理學(xué)知識，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)。及時、準(zhǔn)確、無誤地反映客戶的意見，為有關(guān)部門解決有問題的工程提供有力可靠的依據(jù)。三、工程檔案及資料管理的規(guī)定工程檔案及資料設(shè)專人管理，每個工程檔案必須有該工程的客戶簽字的所有工程資料、經(jīng)濟(jì)資料、。在整理檔案時，專業(yè)人員必須對相關(guān)資料認(rèn)真審閱，對發(fā)現(xiàn)的問題及時責(zé)成當(dāng)事人予以落實。當(dāng)事人沒有在規(guī)定的時間內(nèi)落實時，應(yīng)立即向工程部經(jīng)理匯報。工程檔案不允許無關(guān)人員進(jìn)行查閱。要求專管人員定期整理、歸納工程檔案，管理上應(yīng)萬無一失。同時，檔案專管人員還應(yīng)負(fù)責(zé)在施工程一覽表的制定；負(fù)責(zé)新簽合同的登記和保管。第三篇：施工隊的管理施工隊的管理一、施工隊的引進(jìn)1． 對特種工種作業(yè)人員的要求該處特種工種作業(yè)人員主要是指裝飾作業(yè)中的電工、泥工和水暖工。電工上崗時須持有相關(guān)的專業(yè)機(jī)關(guān)核發(fā)的技術(shù)資格“上崗證”。瓦工上崗時須知曉公司規(guī)定的工藝要求。水暖工上崗時須熟練掌握公司規(guī)定的規(guī)范要求。特殊工種必須持證上崗。2． 質(zhì)保金為確保裝修施工質(zhì)量，維護(hù)公司的利益，保護(hù)業(yè)主的權(quán)益，公司引進(jìn)的施工隊必須交納“質(zhì)保金”20000（貳萬）元。質(zhì)保金的交納分為兩部分實施。在第一個施工合同簽定日必須一次性交納5000（伍千）元作為第一步。剩余部分從第二個工程開始每個工程從項目經(jīng)理報酬中扣除工程結(jié)算總額的3％