【正文】 較認可，對此類學生的工作重點，也是續(xù)費/加科/推薦的重點。v 學生成績停滯不前或不進反退 216。 學生特點:學生學習狀態(tài)不好，作業(yè)完成情況及月考情況都不理想，經(jīng)經(jīng)常借故請假或課堂效果不佳、利用率不高。因客觀原因，老師變更過于頻繁，影響學生成績的提高和家長的不滿。216。 服務重點:對學生近期心理及考試試卷進行深入分析，找出問題所在。告訴學生學習是一個連續(xù)、漫長的過程，主要培養(yǎng)學生的自主性，起到輔助作用，要想提高成績必須提高學生學習的主能動性。v 面對有教養(yǎng)的家長：將學生的表現(xiàn)如實地向家長反映。請他們提出教育措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的建議，并適時提出自己的看法，與家長一起努力督促學生學習。v 面對溺愛型的家長：肯定學生的長處，對學生的表現(xiàn)加以表揚，然后再指出學生的不足，耐心地說服家長采取正確的教育方式，請家長如實反映學生的情況，不要過于溺愛，事事都順著孩子。v 面對放任不管的家長：多報喜，少報憂，使家長意識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變放任不管的態(tài)度。v 面對氣勢洶洶的家長：最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑能讓人輕易避免尷尬，也能贏得別人的好感，還能體現(xiàn)自己的寬容大度，從而消除誤解和矛盾，使家長更加信任你，放心把孩子交給你管理。第二篇：咨詢課程顧問如何針對不同類型需求的學生及家長介咨詢課程顧問如何針對不同類型需求的學生及家長介紹課程作為課程顧問，在和家長與學生的溝通當中，最重要的也是最核心的內(nèi)容即是向客戶清楚介紹自己學校的課程特點。因此，在這一過程當中，應當盡量少用一些高端晦澀的詞語，并圍繞家長關心的問題進行闡述。同時在咨詢的過程當中，要注意言多必失，有時說得越多越不利，結果還使雙方感到很糊涂，最后家長就直接落下一句話：回家考慮。但實際上，絕大多數(shù)他回家基本不會考慮，而會去其他機構了解，繼續(xù)接受其他的非專業(yè)的人員折磨。通常來的家長有三個類別，也就是有三個問題，我們分門別類闡述清楚后，每個家長都會報名，而不會說回家和孩子的他爸或他媽或者孩子商量，或者還要聽試聽課。咨詢課程顧問如何針對不同類型需求的學生及家長介紹課程第一類的家長是孩子成績已經(jīng)很好了，補習的目的是希望孩子能夠更優(yōu)秀。通常這類家長都是非常重視孩子的成績，補課經(jīng)驗很豐富，很重視班容量，教師的水平，經(jīng)驗，很重視口碑交流，對該補什么教材很熟悉，這類家長也很挑剔，很驕傲，極其自信，對這類家長不要介紹教材的優(yōu)缺點，不要闡述太多的道理，而是告訴他們我們有一個精英班，這個班的孩子是頂尖的人才，教師是專門為精英的孩子挑選和培訓的，進度會更快，是沖擊考試高分或滿分的，并且所采用的教材的進度會比其他的學生更快，因為這個班優(yōu)秀，所以題也比較難，而且這個班收費也比較貴，通常的時候價格就是價值的體現(xiàn)，形成內(nèi)部差異價格對學校的益處很大。第二類的家長是孩子成績中等，需要盡快的成為優(yōu)秀學生。這類家長關心什么呢，分析清楚這個問題，然后才能有針對性的介紹我們的特點，這類家長關心時間短，見效快，考試成績是衡量效果的唯一指標，家長關心的是我們的檢驗時間，和我們的提分能力，主要的心里是如何解決效率的問題，關心學習方法，我們介紹的重點是我們與別的機構的最大區(qū)別不僅是教英語的，而更是教學習方法的，不僅教知識，更教獲取知識的技巧，實現(xiàn)書山有路巧為徑，學習方法可以讓學生學的更快，更輕松。圍繞我們介紹方法的問題進而建立家長的信心，在這里咨詢員要講清楚為什么孩子的原有的方法是低效的，講清楚我們的方法是高效的原理，咨詢員始終記住家長不僅僅是只來過我們一家學校，他也會去其他的機構，也會咨詢過課程的問題，但我們不同與其他機構的事是我們不拼教師，不拼教材的獨特性，其實教材之間的差別不大，教師的差別也不大，我們必須給家長一個深刻的印象是：沒有一個孩子不想成為好學生的，成績中等生是因為沒有掌握一套高效的方法，那么家長一定會跟我們報名的。第三類的家長是孩子成績很差。這類家長是個頻繁流動的群體，曾經(jīng)去過很多機構，試過很多教材，試過很多教師，但是就是成績不見明顯的提高。這類家長對于補習學校已經(jīng)有些不信任了，這類學生很多機構也是最頭疼的，都是燙手的山羊，但是這類家長群體恰恰是我們培訓學校最好的市場，因為這樣的學生一旦成績被提高勢必會為我們學校的品牌提升有很大的貢獻，而且有這樣的規(guī)律：越是成績不好的孩子家長越是有錢，因為家長忙著賺錢導致了對孩子關注的不夠，很多學習能力特訓營的天價收費班恰恰是瞄準了這類學生，這類學生的問題是厭學，英語學習的自卑傾向很嚴重，是被家長迫使來的，只要讓孩子喜歡老師，孩子說愿意學的話，家長通常都會報名，所以這樣學生的咨詢重點是讓學生喜歡咨詢老師，教師圍繞一件事探討，就是學習過程快樂，告訴學生我們這里不會出大量的題，因為他們最害怕考試和做題，營造我們這里是學海無涯樂作舟的，對于成績不好的學生首先要解決的是單詞量，和課文的積累，否則補習后很難有提高，單純講語法意義不大，這是很多教師都會采用的方式，如果我們能夠解決孩子輕松背課文，單詞放在課文中解決，如果可以輕松的默寫課文，那么學生一定會明顯的感興趣。其實這類學生最大的問題是厭學，我們要解決的是如何讓學生愛上英語，如果我們圍繞興趣的話題去設計咨詢的主要談話內(nèi)容，那么成交量就會很大，我們給家長傳遞這樣一種認識，厭學的孩子在學習過程中大腦處于抑制狀態(tài)，那么學過的知識很難記住，學的慢而且忘得快，為什么孩子總是英語成績差，因為沒有先解決自信心的問題，我們的學校能夠讓學生十分鐘愛上英語，并且所學的知識孩子很難忘記，我們不僅教英語，更關心學習心里，讓厭學生變成樂學生，讓差生變成優(yōu)等生。我們的教學結果是讓差生明顯提分，那么我們一定會成為當?shù)刈钣懈偁巸?yōu)勢的學校。通過分清家長的類別，那么我們就會抓住主要問題，圍繞家長的需求談話，有的放矢，我們說的恰恰是家長要解決的，我們才會說的更有效。展示的過程中盡量不要過高的推崇教師，因為過高的推崇將會導致家長會忽略課程的重點。而要求在見見教師，或者試聽一下再決定，那會很被動。我們的課程亮點應由咨詢員來闡述，也就是決定是否學習的關鍵是課程顧問的問題。第三篇：老師給不同類型學生的評語類型一：家境清貧，衣著樸素干凈，學習自覺，但有自卑心理。評語：一身簡樸的衣著給人莊重、沉著的感覺。老師、同學們喜歡你的這一面，更向往你的另一面：為一場精彩的游戲而會心的笑；為熱鬧的場面流露躍躍欲試的神情。請瀟灑一點，亮出你性格中活潑的一面，大膽地參與，盡情地展示才華，老師、同學們會為你喝彩，真的！類型二：為人憨厚，不擅言語，人緣不錯，但上進心不強，競爭意識較弱評語：你的話語少得讓老師、同學們?nèi)鐢?shù)家珍。其實，你有很好的演講基礎，因為你的作文上的文句是那樣的形象、生動，那樣地朗朗上口，很有感染力。老師、同學們都很喜歡你，你是否多說些心里話讓大家更了解你、更欣賞你呢？你是否多創(chuàng)些引人注目的成績，讓大家替你高興呢？你一定會的，老師熱切地期待著。類型三：性格極內(nèi)向，喜爭強好勝，常常因一丁點的小失意而整天沒有笑容。隱隱約約有些嫉妒心理。音質很好，歌唱得很動聽。評語：小白靈，我很欣賞同學們送你的這個雅號。你很少唱歌，但每次聯(lián)歡晚會和主題班隊會你總會甜甜地