【正文】 訓(xùn)及考試一次，傳染病培訓(xùn)每月一次。我們要求全員參與，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)。健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和各類(lèi)人員崗位職責(zé)，修訂并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全的核心制度。如首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度、交接班制度、病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、技術(shù)準(zhǔn)入制度等制度。對(duì)各科專(zhuān)業(yè)的設(shè)置，人員的配備進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使之更加合理。對(duì)各科搶救藥品、器械是否齊全以及備用狀態(tài)進(jìn)行了多次的檢查。健全了醫(yī)療事故報(bào)告制度和醫(yī)療糾紛登記制度。強(qiáng)調(diào)醫(yī)患溝通，要求科室醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)和病人交流，耐心向人交待和解釋病情。另外，調(diào)整了醫(yī)務(wù)科處理醫(yī)療糾紛的人員，接待范圍和功能，將醫(yī)療質(zhì)量投訴及處理、信訪等功能集于一體，更好地為病人服務(wù)，也能更好地為臨床醫(yī)務(wù)人員排憂解困。四、改善服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)制度依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理的收費(fèi)。藥品實(shí)行統(tǒng)一網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，%；7月12日我院開(kāi)始實(shí)施國(guó)家基本藥品制度，有81個(gè)品種、92個(gè)品規(guī)實(shí)行零差率銷(xiāo)售，使人均費(fèi)用降低。進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院微機(jī)管理系統(tǒng)。簡(jiǎn)化服務(wù)流程，嚴(yán)格實(shí)行門(mén)診收費(fèi)、藥品價(jià)格查詢(xún)，提高醫(yī)療收費(fèi)的透明度，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。通過(guò)全院職工的共同努力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，有社會(huì)各界人士關(guān)心、支持，玉泉區(qū)中蒙醫(yī)醫(yī)院將不負(fù)眾望，創(chuàng)造良好的活動(dòng)氛圍，讓患者享受方便、快捷、低廉、優(yōu)質(zhì)的蒙中醫(yī)藥特色醫(yī)療服務(wù)。玉泉區(qū)中蒙醫(yī)醫(yī)院 二〇一〇年十一月五日第三篇：中醫(yī)院管理年活動(dòng)工作總結(jié)儀隴縣中醫(yī)醫(yī)院201*年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作匯報(bào)根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局2010—2011年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)總體安排，為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)，按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局《2011年“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》，在2011年的工作中，圍繞“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題”，結(jié)合我院實(shí)際做了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)于下：一、發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)的措施醫(yī)院制訂了五年（2009—2013）的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，體現(xiàn)以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，具有明確的發(fā)展目標(biāo)，具有發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)措施并落實(shí)。醫(yī)院工作計(jì)劃明確發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施。（1）醫(yī)院注重名老中醫(yī)作用，2009年繼續(xù)返聘南充市十大名中醫(yī)之一、副主任中醫(yī)師張國(guó)鴻和省委組織部命名的先進(jìn)黨員示范崗、名老中醫(yī)、副主任中醫(yī)師周中立在名中醫(yī)室工作，同時(shí)安排2名繼承人作為助手，他們?cè)谥嗅t(yī)內(nèi)科、中醫(yī)婦科方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。醫(yī)5人，%。根據(jù)我院的等級(jí)和規(guī)模，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子人員和管理人員配備以中醫(yī)藥人中為主。領(lǐng)導(dǎo)班子4人，中醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人，占75%。醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)、護(hù)理、藥劑、教學(xué)、科研部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人要經(jīng)過(guò)中醫(yī)藥政策、中醫(yī)藥知識(shí)和管理知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。2011培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（2008年版），中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥特色評(píng)價(jià)指南（試行），國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，中醫(yī)藥創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃綱要（2006－2020），“治未病”健康工程實(shí)施實(shí)施方案（2008－2010），國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于進(jìn)一步保持和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的意見(jiàn)，四川省中醫(yī)藥條例等。培訓(xùn)率100%。醫(yī)院醫(yī)務(wù)、護(hù)理、科研、教育、藥劑等主要職能部門(mén)負(fù)責(zé)人（含正、副職）11人，中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員8人，%。臨床科室負(fù)責(zé)人配備合理，臨床科室負(fù)責(zé)人（含正、副職）共15人，具有中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)兩年以上的共有13人，%。醫(yī)院臨床科室負(fù)責(zé)人中有具有中級(jí)以上中醫(yī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)任務(wù)任職資格、從事相關(guān)專(zhuān)業(yè)工作六年以上的中醫(yī)類(lèi)別執(zhí)業(yè)醫(yī)師共12人，占80%。三、臨床科室建設(shè)處方58229張，%；中藥飲片處方55091張，%；中成藥處方3138張，%。四、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)制定并實(shí)施專(zhuān)科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、工作計(jì)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施。確定的重點(diǎn)病種應(yīng)具有明顯的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，主要研究課題有：（1）南充市重點(diǎn)科技計(jì)劃項(xiàng)目《心寧膠囊治療冠心病的臨床療效觀察》，于2002年在南充市科技局獲得南充市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，該課題正在按計(jì)劃進(jìn)行中；（2）燒傷科研發(fā)出燒傷制劑濕潤(rùn)燒傷膏，用于治療深二度燒傷療效很好。（3）心腦血管病科研發(fā)的《清降合劑治療原發(fā)性高血壓臨床療效觀察》獲得儀隴縣人民政府科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。有重點(diǎn)專(zhuān)科常見(jiàn)病及重點(diǎn)病種的中醫(yī)診療方案。每年對(duì)中醫(yī)治療方法的臨床療效進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析中醫(yī)治療的難點(diǎn)并提出解決難點(diǎn)的思路和措施。重視本專(zhuān)科名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承，加強(qiáng)專(zhuān)科學(xué)術(shù)繼承人培養(yǎng)。新院區(qū)名中醫(yī)館已設(shè)計(jì)完成。五、中藥藥事管理中藥房設(shè)置達(dá)到《醫(yī)院中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)》。設(shè)有中藥飲片庫(kù)房、中藥飲片調(diào)劑室、中成藥庫(kù)房、中成藥調(diào)劑室、周轉(zhuǎn)庫(kù)、中藥煎藥室。意見(jiàn)》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件要求。醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，我院服務(wù)宗旨是：弘揚(yáng)祖國(guó)醫(yī)學(xué)，為人類(lèi)健康服務(wù)；醫(yī)院院訓(xùn)：關(guān)愛(ài)生命、愛(ài)崗敬業(yè)、傳承博學(xué)、厚德和諧、務(wù)實(shí)創(chuàng)新；醫(yī)院服務(wù)理念：以病人為中心,以質(zhì)量為核心。辦院方針：改革活院、特色辦院、科技興院、依法治院、質(zhì)量立院。建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化管理文化。建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)識(shí)、庭院等醫(yī)院環(huán)境形象體系建設(shè)體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，新政新院區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中已充分落實(shí)。七、存在的不足中藥煎藥室建設(shè)還不夠標(biāo)準(zhǔn)，中藥、中成藥配方部面積不符合標(biāo)準(zhǔn),有待于規(guī)范建設(shè)。發(fā)揮中醫(yī)藥特色激勵(lì)機(jī)制尚待完善，仍需政府在人力、財(cái)力給予傾斜。儀*縣中醫(yī)醫(yī)院 二〇一一年十一月二十日第四篇：衛(wèi)生管理年半年總結(jié)中都鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生管理年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃時(shí)間飛逝，半年轉(zhuǎn)瞬即過(guò)，回顧這半年我院衛(wèi)生管理年活動(dòng)開(kāi)展歷程，我院在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為基礎(chǔ)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞年初制訂的實(shí)施方案，狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量，強(qiáng)化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加大重大疾病的防治及衛(wèi)生執(zhí)法，全面落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，深化人事改革和人員執(zhí)業(yè)管理，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和院容院貌管理，綠化院容、美化環(huán)境、創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹(shù)立衛(wèi)生新形象，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī)，為達(dá)到衛(wèi)生管理年活動(dòng)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員、干部、職工政治思想素質(zhì)加強(qiáng)隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)，多次組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三基》知識(shí)、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《處方管理辦法》等法律法規(guī)知識(shí)，準(zhǔn)備在八