【正文】 打印、速遞、傳真等事務(wù)； 5．負(fù)責(zé)銷售公司客戶接待工作；6．及時(shí)向各大區(qū)辦公室傳遞公司的通知、文件及酒業(yè)公司的各種文件； 7．負(fù)責(zé)銷售公司的員工考勤記到工作；8．負(fù)責(zé)處理銷售公司辦公室的各種票務(wù)費(fèi)用處理，如水電費(fèi)繳納等； 9．協(xié)助市場部展開各種營銷公關(guān)活動(dòng) 公司總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理 工作職責(zé)：1．負(fù)責(zé)公司駐各酒廠倉庫、中轉(zhuǎn)庫、各大區(qū)倉庫的統(tǒng)一管理工作，統(tǒng)籌安排各個(gè)倉庫的庫存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好庫存產(chǎn)品的各項(xiàng)記錄工作；2．負(fù)責(zé)庫存產(chǎn)品存放環(huán)境的檢測與維護(hù)工作，保證產(chǎn)品的安全儲(chǔ)存；3．按照銷售部的銷售預(yù)測制定各種產(chǎn)品的庫存方案，并與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)，做好產(chǎn)品的入庫管理與記錄工作；4．與運(yùn)輸部門協(xié)調(diào)關(guān)系，建立長期合作關(guān)系，統(tǒng)一負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸安排，綜合考慮庫存與運(yùn)輸費(fèi)用，控制產(chǎn)品庫存與運(yùn)輸費(fèi)用； 5．按照銷售部的出貨訂單準(zhǔn)確、及時(shí)地安排產(chǎn)品運(yùn)輸，保證到貨速度與質(zhì)量；6．對無庫存產(chǎn)品在最短時(shí)間內(nèi)向釀酒公司供應(yīng)處發(fā)出要貨訂單，并跟蹤訂單完成情況，確保缺貨產(chǎn)品能夠盡快到位；7．定期對庫存產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，檢查產(chǎn)品質(zhì)量，對問題產(chǎn)品及時(shí)提出處理申請； 8．配合財(cái)務(wù)定期對庫存產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳實(shí)相符； 9．完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。客戶服務(wù)部經(jīng)理 工作職責(zé)：1．按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)管理工作；2．對各種客戶（包括經(jīng)銷商和消費(fèi)者）投訴事件進(jìn)行處理，查明原因，協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好客戶投訴的處理，樹立公司形象；3．定期匯總、整理和分析客戶投訴事件，分析根本原因，查明引起投訴的責(zé)任部門，并以報(bào)告形式提交公司總經(jīng)理；4．全程跟蹤經(jīng)銷商訂單執(zhí)行執(zhí)行情況，對到貨時(shí)間長的訂單執(zhí)行過程進(jìn)行匯總、整理和分析，找出延緩到貨時(shí)間的關(guān)鍵因素，并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告；5．協(xié)助各大區(qū)協(xié)調(diào)公司與經(jīng)銷商和消費(fèi)者之間的關(guān)系，建立良好的客戶服務(wù)體系； 6．隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展制定先進(jìn)的客戶服務(wù)新模式，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售，增強(qiáng)企業(yè)形象 7．完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作和任務(wù)。第二篇：職務(wù)說明書烏董事長收：青島歐勃亞所羅門金屬制品有限公司職務(wù)說明書一、總經(jīng)理總經(jīng)理在董事會(huì)及董事長監(jiān)督下綜合管理本公司所有經(jīng)營管理及發(fā)展事務(wù)。根據(jù)訂單情況，擬訂公司的總業(yè)務(wù)目標(biāo)及執(zhí)行計(jì)劃策略，開拓國內(nèi)市場，彌補(bǔ)淡季的生產(chǎn)不足。督促所屬各部人員擬訂各部工作計(jì)劃（目標(biāo)）及執(zhí)行政策。準(zhǔn)備董事會(huì)議事程序，出席董事會(huì)及股東會(huì)，接受咨詢，轉(zhuǎn)達(dá)決議事項(xiàng)于所屬人員，并計(jì)劃執(zhí)行決議。擬訂及修正本公司的組織系統(tǒng)，決定人員配置數(shù)目及任用資格。決定本公司內(nèi)部授權(quán)程度及責(zé)任中心。簽聘部門經(jīng)理以上人員及決定任用（或授權(quán)部屬）經(jīng)理及以下的人員。決定人才開發(fā)計(jì)劃及考核、晉升、加薪等政策。督導(dǎo)、指揮及支援各部經(jīng)理及其部屬完成工作目標(biāo)。主持協(xié)調(diào)會(huì)議，仲裁及防止各部門間的沖突。親臨現(xiàn)場處理公司緊急事件。1評估各部門工作成效，檢查及修訂各部門工作目標(biāo)。1評估各部門經(jīng)理的工作表現(xiàn)，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。1建立快速反應(yīng)的報(bào)價(jià)體系，科學(xué)管理，以最優(yōu)的成本按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成訂單。1其他由董事會(huì)指定的工作及自行發(fā)展的新工作。二、管理部經(jīng)理（一）任用資格由總經(jīng)理報(bào)請董事會(huì)同意后任命。其資格為大專以上文憑，35周歲以上，5年以上大型企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，懂得廠家認(rèn)定及采購程序，熟悉勞動(dòng)法。（二）主要任務(wù)管理部經(jīng)理統(tǒng)率所屬人員，在總經(jīng)理指揮下，綜合管理本公司產(chǎn)品的營銷、市場開發(fā)、采購、后勤總務(wù)及人事管理等事務(wù)。主要分項(xiàng)任務(wù)如下：接受訂單，會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行合同評審，并迅速將價(jià)格等相關(guān)信息反饋給客戶。將訂單信息內(nèi)容迅速傳遞到各部門，落實(shí)并跟蹤訂單完成進(jìn)度。依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃及訂單通知擬訂采購計(jì)劃（包括物品種類、規(guī)格、數(shù)量與日期等等）及請購制度（包括文件及工作流程）。建立供應(yīng)商的關(guān)系及匯集供應(yīng)市場的情報(bào)（包括物品種類、價(jià)格、供應(yīng)來源、交貨條件、付款條件等等）。文件的發(fā)放，駕駛員、清潔工的派用，辦公用品的購買等后勤管理工作。督促所屬人員擬訂福利、安全及總務(wù)執(zhí)行方案。協(xié)助其他部門辦理訓(xùn)練、考察、薪資調(diào)動(dòng)及晉升的手續(xù)。員工勞動(dòng)合同的簽訂，撫恤、保險(xiǎn)、等的簽擬與辦理。員工考勤、差假的記錄，工資的核發(fā)。指揮及支援本部各主管及其部屬完成指定的工作目標(biāo)。1其他由總經(jīng)理指定及自行發(fā)展的工作。三、生產(chǎn)部經(jīng)理（一）任用資格由總經(jīng)理報(bào)請董事會(huì)同意后任命。其資格為大專以上文憑，有5年以上實(shí)際工廠管理經(jīng)驗(yàn)，并接受有相當(dāng)時(shí)間的企業(yè)管理訓(xùn)練，懂得ERP、JIT、6δ等現(xiàn)代管理手段。（二）主要任務(wù)生產(chǎn)部經(jīng)理統(tǒng)率所屬人員，在總經(jīng)理指揮下，綜合管理本公司產(chǎn)品及勞務(wù)的制造，協(xié)助新產(chǎn)品及新技術(shù)的開發(fā)等事務(wù)。主要分項(xiàng)任務(wù)如下：依照銷售預(yù)測及訂單情況擬定生產(chǎn)計(jì)劃。督促所屬人員擬訂廠房、設(shè)備、生產(chǎn)管制、品質(zhì)管制、物料管制維護(hù)等有關(guān)供應(yīng)產(chǎn)品及勞務(wù)的作業(yè)方案。指定新設(shè)計(jì)的作業(yè)方案。擬訂生產(chǎn)部門的組織系統(tǒng)及人員配置變動(dòng)。在總經(jīng)理授權(quán)下，發(fā)展各類生產(chǎn)專業(yè)人才以及決定本部人員的考核、加薪及晉升水平。指揮支援本部各主管及其部屬完成指定的工作目標(biāo)。主持生產(chǎn)部門會(huì)議，仲裁及防止各單位間的沖突。出席公司的決策及協(xié)調(diào)會(huì)議。評核本部各主管的工作表現(xiàn)，并作必要的目標(biāo)修訂及人員改派。其他由總經(jīng)理指定及自行發(fā)展的工作。四、品質(zhì)部經(jīng)理（一）任用資格由總經(jīng)理報(bào)請董事會(huì)同意后任命。其資格為大專以上文憑，有5年以上實(shí)際工廠質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，有ISO9000內(nèi)審員資格，有體系文件的編寫經(jīng)驗(yàn)。并接受有相當(dāng)時(shí)間的企業(yè)品質(zhì)管制訓(xùn)練。（二）主要任務(wù)品質(zhì)部經(jīng)理統(tǒng)率所屬人員，在總經(jīng)理指揮下，綜合管理本公司產(chǎn)品制造過程中的質(zhì)量、出荷質(zhì)量以及供應(yīng)商采購質(zhì)量等事務(wù)。主要分項(xiàng)任務(wù)如下：建立品質(zhì)管制系統(tǒng)，包括目標(biāo)、