【正文】 論證，進而會影響到預(yù)測結(jié)果的準確性；專家的意見正確與否，缺乏客觀的檢驗標準。：1）問題要有針對性，不要過于分散，以便使各個事件構(gòu)成一個有機整體；2）單位或領(lǐng)導(dǎo)小組不應(yīng)強加于調(diào)查的意見之中，要防止出現(xiàn)誤導(dǎo)現(xiàn)象，使專家的評價向領(lǐng)導(dǎo)小組靠攏，從而得出迎合領(lǐng)導(dǎo)小組觀點的預(yù)測結(jié)果；3）避免互斥事件。第二篇：市場調(diào)研考試重點（模版）市場調(diào)研重點一． 名詞解釋（20分5*4分）：市場預(yù)測是依據(jù)市場的歷史和現(xiàn)狀，憑經(jīng)驗并應(yīng)用一定的預(yù)測技術(shù)，對市場發(fā)展的未來趨勢進行預(yù)計、測算和判斷，得出符合邏輯結(jié)論的活動和過程。：事物的變化和運動是有一定的規(guī)律，人們可以依據(jù)這種規(guī)律性能對事物的未來在一定范圍內(nèi)進行預(yù)測。：是采用小型座談會的形式，挑選一組具有同質(zhì)性的消費者或客戶，在一個裝有單向鏡和錄音錄像設(shè)備的房間內(nèi)，在主持人的組織下,就某個專題進行討論，從而獲得對有關(guān)問題的深入了解。：觀察法是指調(diào)查者在沒有提問或交流的情況下，憑借自己的眼睛或攝像、錄音等器材，在調(diào)查現(xiàn)場進行實地考察，系統(tǒng)地記錄人、物體或事件的行為模式的過程，反映當時的市場行為或狀況。：事實問句是要求被調(diào)查者依據(jù)現(xiàn)有事實來回答問題，不必提出主觀看法。：是利用集體的經(jīng)驗、智慧，通過思考分析、判斷綜合，對事物未來的發(fā)展變化趨勢做出估計。：是指通過一定的調(diào)查方式選擇一部分或全部的潛在購買者，直接向他們了解未來某一時期購買商品的意向，并在此基礎(chǔ)上對商品需求或銷售做出估計的方法。：是一種以相對數(shù)表示的季節(jié)變動衡量指標。：就是先消除趨勢因素和不規(guī)則因素，然后計算出季節(jié)指數(shù)和季節(jié)變差，以揭示季節(jié)變動的規(guī)律性，并據(jù)之進行預(yù)測的方法。：郵寄調(diào)查法是將設(shè)計好的調(diào)查問卷通過郵局寄給被調(diào)查者，請被調(diào)查者填好后在規(guī)定的日期內(nèi)寄回。：是指問卷能否真正測量到所要測量的東西，也就是說能否達到測量的目的。：季節(jié)變動預(yù)測法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)中所包含的季節(jié)變動規(guī)律性，對預(yù)測目標的未來狀況作出預(yù)測的方法。二． 選擇題（單選+多選）（20分）：定性預(yù)測的五種方法？① 對比類推法②集體經(jīng)驗判斷法③德爾菲法④市場調(diào)查預(yù)測法⑤消費水平預(yù)測法三． 簡答題（20分4*5分）？（區(qū)別，關(guān)系）答：共同點：a主體相同，b客體相同，c功能和作用相同，d本質(zhì)相同區(qū)別：a重點不同，b要求不同，c方法不同兩者的相互關(guān)系：a具有前后相繼關(guān)系b市場調(diào)研為市場預(yù)測提供目標和方向c市場調(diào)研為市場預(yù)測提供依據(jù)d市場調(diào)研能驗證、修正市場預(yù)測的結(jié)果。？（11個） 確定市場調(diào)研的項目3確定調(diào)查對象和調(diào)查單位4制定調(diào)查提綱或調(diào)查問卷5確定調(diào)查的時間和調(diào)查工作期限安排6確定調(diào)查的方法和方式7確定調(diào)查地點8確定調(diào)查資料整理分析的方法9確定調(diào)研報告遞交的方式10制定調(diào)查的組織計劃11調(diào)查費用的預(yù)算？（四個）注意事項一:問卷中問題的排序應(yīng)注意邏輯性注意事項二:先易后難 注意事項三:按同類別內(nèi)容集中排列注意事項四:敏感性和開放式問句放最后？u 基礎(chǔ)性的調(diào)研與預(yù)測項目：把所有與問題相關(guān)的因素都選作交叉列表分析的變量。u 應(yīng)用型的調(diào)研與預(yù)測項目：選擇和確定交叉列表分析變量的自由度較多。u 事實收集型調(diào)研與預(yù)測項目：變量因素通常在調(diào)研與預(yù)測要求中已明確列出。（4步）？答：⑴由若干個熟悉預(yù)測對象的人員組成一個預(yù)測小組；⑵要求每個預(yù)測者在做出預(yù)測結(jié)果的同時，說明其分析的理由，并允許小組成員在會上充分爭論；⑶在分析討論基礎(chǔ)上，預(yù)測者可以重新調(diào)整其預(yù)測結(jié)果；⑷把若干名預(yù)測者的預(yù)測結(jié)果運用主觀概率統(tǒng)計法進行綜合處理后，得出最終的預(yù)測結(jié)果。(3個)？預(yù)測程序（詳細寫）？答：預(yù)測特點：匿名性、反饋性、趨同性。預(yù)測程序：A準備階段：包括①明確預(yù)測目的②選擇專家③準備背景資料④設(shè)計調(diào)查咨詢表B輪番征詢階段C結(jié)果處理階段？答：具有自動調(diào)整預(yù)測誤差的功能預(yù)測值包含所有歷史數(shù)據(jù)（信息量大）指數(shù)平滑系數(shù)按等比數(shù)列遞減，四． 判斷題（10分）五． 計算題（30分）（絕對和相對實驗效果）（三種應(yīng)用模式的計算法）（移動平均法+指數(shù)平滑法的 均方誤差計算）六． 不明類型的1． 市場調(diào)研的類型（按市場調(diào)研的功能分類3個）？答：探測性調(diào)研，描述性調(diào)研，因果性調(diào)研。2． 市場預(yù)測的分類（按時間的分類）？答：短期預(yù)測，中期預(yù)測，長期預(yù)測。3． 確定調(diào)查的方式和方法？（區(qū)別兩者）答：調(diào)研的方式：是指選擇調(diào)查對象的具體方法調(diào)研方法：是指資料獲取的方法。4． 市場預(yù)測原理？（5個）答：a可測性原理 b 連續(xù)性原理c 類推性原理 d相關(guān)性（因果）原理 e 系統(tǒng)性原理5． 市場預(yù)測的步驟？第一步：明確預(yù)測目標和總體狀況，制定工作計劃。第二步：找出相關(guān)因素，進行因素分析。第三步：實施調(diào)查研究，收集有關(guān)資料。第四步：選擇預(yù)測方法，推斷預(yù)測結(jié)果。第五步：分析預(yù)測誤差，評價預(yù)測結(jié)果。第六步：選定預(yù)測方案，用于決策計劃。6． 電話調(diào)查法（優(yōu)缺點）？答：優(yōu)點：①效率較高 ②可訪問到不易接觸到的群體 ③在某些問題上能得到坦誠的回答④費用較低⑤易于控制實施質(zhì)量缺點：①訪問成功率受限制②調(diào)查的內(nèi)容難以深入③抽樣總體與目標總體可能不一致。7． 互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的優(yōu)缺點？優(yōu)點：①接觸范圍廣，不受時空限制②速度快③費用低④視覺效果好。缺點：①網(wǎng)上調(diào)查的調(diào)查對象僅限于網(wǎng)民②網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查者必須是主動的。8． 觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點？優(yōu)點：（1）信息直觀可靠（2）過程排除干擾（3）實施簡便易行缺點：（1）對許多心理因素?zé)o法觀察到（2）受時空的限制（3）費用較大（4）調(diào)研人員的素質(zhì)引發(fā)觀察結(jié)論誤差。9． 問卷的結(jié)構(gòu)（由哪幾部分組成？）（一）問卷的開頭 : a問候語b填表說明c問卷編號（二）問卷的正文 : a搜集資料部分b被調(diào)查者的有關(guān)背景資料c編碼（三）問卷的結(jié)尾10． 李克特量表的建立步驟（2步）？l 擬定若干條正負態(tài)度語句,兩者的數(shù)目不一定要相等。l11． 對被調(diào)查者所選的答案,都給予一個分值。市場調(diào)查報告的特點（4個）？a 真實性b針對性c新穎性d時效性12． 對比類推法的應(yīng)用形式？（4種）1產(chǎn)品類推法2地區(qū)類推法3行業(yè)類推法4局部總體類推法13． 集體經(jīng)驗判斷法的應(yīng)用關(guān)鍵——結(jié)果處理（見例）？第三篇：玩具禮品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研重點玩具禮品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研重點 調(diào)研對象調(diào)研重點規(guī)模：面積數(shù)據(jù)、商家數(shù)量、業(yè)態(tài)分布（例：*層做工藝品、*層做電動玩具）、開發(fā)商、項目背景、最好可以找到每個項目的平面圖經(jīng)營成本調(diào)研：（可通過一些租賃消息或電話查詢?nèi)チ私猓┳饨鸲嗌馘X一平方、轉(zhuǎn)手費多少錢一間、管理費多少錢一平方、幾年簽一次合同經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)研：中國玩具出口量，每年***廣東玩具出口量，每年***廣東玩具企業(yè)現(xiàn)狀概述、廣東玩具廠家數(shù)量、經(jīng)營現(xiàn)狀（以來料加工、貼牌生產(chǎn)或者自主品牌的比例）第四篇：市場調(diào)研第一章市場調(diào)研的概述市場調(diào)研的概念；市場調(diào)研是根據(jù)市場營銷的需要，運用科學(xué)的方法，對企業(yè)營銷活動有關(guān)信息﹑資料進行收集、整理、分析，提出調(diào)研報告，為了企業(yè)營銷管理者正確決策提供科學(xué)依據(jù)的工作過程。市場調(diào)研的定義；系統(tǒng)地設(shè)計、收集、分析和報告與某個組織面臨的特定營銷問題有關(guān)的各種數(shù)據(jù)和資料。市場調(diào)研的特點：1：服務(wù)性；2科學(xué)性；3應(yīng)用性；4不確定性；市場調(diào)研的作用；1市場調(diào)研盡管十分重要，但也有一定的局限性。2市場調(diào)研的作用是為營銷決策提供寶貴的參考資料和信息。3企業(yè)的主要決策層掌握一定的市場調(diào)研基礎(chǔ)知識。問題發(fā)現(xiàn)與確定。一個問題明確下來，就等于解決了一半。1確定決策者的目標；2分解及確認問題；3確定主要變量；4調(diào)研問題和假設(shè)問題。調(diào)研設(shè)計：1選擇基礎(chǔ)調(diào)研方法；2調(diào)研；3實驗；4觀察；5最佳調(diào)研設(shè)計。抽樣。共有兩種抽樣方法，即隨機抽樣和非隨機抽樣。在隨機抽樣中，總體的每一個成分都具有已知的非零的選擇概率。如果樣本單位是根據(jù)個人判斷選擇的，例如選擇試銷城市主要是因為這個城市比較典型，這種抽樣方法就是非隨機抽樣。事實上，抽樣決定并不是在這兩種方法中的簡單選擇。數(shù)據(jù)處理與分析：必須把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成可以回答營銷經(jīng)理文體格式。這就是數(shù)據(jù)處理和分析階段的部分內(nèi)容。一般來講，數(shù)據(jù)處理開始于編輯數(shù)據(jù)和編碼