【正文】 表；5)前一季度月銷售數(shù)量及金額表。（額），根據(jù)銷售目標變化確定下季度訂貨量（額）；，訂貨前準備充分資料（應參考以下因素）；1)ABC各類貨品的訂貨比例；2)色彩比例和尺碼比例（根據(jù)消費者的年齡身材做好色彩比例和尺碼比例的分配）；3)新舊款比例，參照庫存適當調(diào)整各類型款的比例和訂量；4)季節(jié)比例，根據(jù)不同時段及當?shù)貧夂蚯闆r把握款式結(jié)構(gòu)的合理搭配性，根據(jù)各款的銷售周期補充新款，盡量保持銷售的均衡性及延續(xù)性。二、（規(guī)）劃貨1．根據(jù)現(xiàn)有店鋪情況，做好店鋪集群等級劃分，包括風格、價位等；2．確定一、二、三類賣場下一季度的上貨款式各款的具體數(shù)量（參考因素：銷售、面積、賣場定位）；3．根據(jù)各賣場平面草圖制訂出各賣場的款式陳列 ；4．制定各賣場新舊款布貨比例，確定各賣場舊款貨品上貨款量及各款具體數(shù)量；5．一定要在執(zhí)行過程中根據(jù)具體情況對以上各項目進行修正。三、入貨1． 跟蹤新品在途及到倉情況，倉庫做好入庫準備；2． 根據(jù)到貨量提前一周做好上市安排并通知店鋪；3． 貨物入倉，倉管員核對清點貨物無誤、驗收合格后，及時整理進倉并做出發(fā)貨安排。四、發(fā)貨1． 新品進倉，先通知各客戶提貨；2． 直營發(fā)貨：根據(jù)區(qū)域及零售制定的具體發(fā)貨措施發(fā)放：發(fā)放標準：1)上裝及外搭類：夏裝——市區(qū)一類賣場按2：2：2：2比例發(fā)放；二、三類賣場1：2：2：1；郊縣一類賣場按2：3：3：2比例發(fā)放；二、三類賣場2：2：2：2；春、秋裝——市區(qū)一類賣場按1：2：2：1比例發(fā)放，二、三類賣場1：1：1：1；郊縣一類賣場按2：2：2：2比例發(fā)放；二、三類賣場1：2：2：1；冬裝——市區(qū)一類賣場按1：1：1：1比例發(fā)放；二、三類賣場1：1：1：1；郊縣一類賣場按1：2：2：1比例發(fā)放；二、三類賣場1：1：1：1；2)褲類中間主要尺碼根據(jù)店鋪面積及其倉庫大小（雙手尺碼或三手尺碼）。3． 二次發(fā)貨及舊款發(fā)放：二次發(fā)貨是指客戶及賣場補貨?？蛻粞a貨時，盡量給予滿足，必要時考慮從賣場調(diào)回進行補充；賣場補貨時，單色單碼——市區(qū)賣場不得高于2件；郊縣一類賣場不得高于3件，二類賣場不得高于2件（特殊情況如特賣等除外）；舊款發(fā)貨依據(jù)具體情況操作，第一次發(fā)貨參照新款發(fā)貨，補貨參照二次發(fā)貨執(zhí)行；4． 發(fā)（送）貨時間：一般情況下，市區(qū)賣場安排每周兩次送貨，郊縣賣場每周兩次發(fā)貨；5． 補貨：客戶補貨：盡量滿足客戶補貨，如有必要可從店鋪進行調(diào)貨；店鋪補貨：；，嚴格按照整合原則執(zhí)行；五、（陳）列貨1． 根據(jù)店鋪整體空間設(shè)立焦點，以明確主題和主導產(chǎn)品，吸引顧客的注意力：、B、C區(qū)域位置；，特別關(guān)注焦點位置的陳列組合；2． 按產(chǎn)品的季節(jié)、系列、性別、款式、色系、尺碼分類，合理組合陳列，避免給顧客造成雜亂無章的感覺：，吸引顧客視線，可在不同位置重復出樣；，尤其注意出樣顏色的庫存情況；，以給顧客新鮮感，遇突變天氣要求及時更換；，模特著裝色系應統(tǒng)一協(xié)調(diào)；，白色衣物除外；，以利套賣，這是提高銷售業(yè)績的重要部分；，以利顧客看到整體及直觀效應；3． 進行相應的維護、跟進：，同時使用新款POP；； 每1周重新規(guī)劃店鋪的貨品陳列格局及模特展示每3天更換一次模特及掛裝展示的服飾； 缺貨時盡可能將適合掛裝的貨品展開陳列，并多元化組合配襯，以減少貨區(qū)空當； 有促銷活動時，應重新重點布置貨區(qū)，并掛放專門的標識和POP，營造突出的氣氛。六、（分）析貨1． 銷售報表的分析（每周兩次）：：與以往同期的銷售業(yè)績橫向?qū)Ρ龋瑯I(yè)績提高降低的原因；與周邊競爭品牌的業(yè)績對比存在的差距；：貨品布局合理性，貨品發(fā)放、集中；針對款的促銷活動建議；量少款的貨量補充，量大款的應對處理；：暢銷款的貨源保證，滯銷款的處理；各類款的銷售均衡性；，做出貨品調(diào)整（發(fā)出、集中）、補貨、處理建議等方案；2． 市場影響的分析（每兩周一次）：，如天氣；，如舉辦活動、商業(yè)區(qū)修路；；3． 上交具體貨品分析方案，同意后即行實施并落實到具體負責人；4． 下次貨品分析會首先檢查上次貨品分析方案實施情況及效果。第三篇：貨品管理第二章 貨品管理商品管理的宗旨是確保每件商品保持在最良好的情況，以備顧客挑選。良好的產(chǎn)品可吸引顧客繼續(xù)光臨店鋪購物；良好的商品管理，能減少不必要的次貨發(fā)生，保持產(chǎn)品最高價值。①所有商品的進貨，應檢查貨品及貨單是否正確、外包裝是否完整，若不正確、完整，應與承載貨運者當面點會，簽認正確的貨品數(shù)量與內(nèi)容。②先點件數(shù)，再點品項、貨品編號、數(shù)量，然后由店長或店助確認。③無單不收貨，無貨不簽單，不能忽略正常的作業(yè)程序。④回單確認。⑤進貨驗收的時間，原則以營業(yè)低效率時間為準。⑥驗收時注意要點如下： 品項、名稱貨品編號數(shù)量品質(zhì)金額⑦進貨損壞的商品退回時，要整理妥善并裝入袋(箱)中，避免商品污損，并加以注明品項、貨品編號、數(shù)量及損壞情形，可交由送貨原車收回，亦須填寫退貨單。 商品調(diào)撥 ①店鋪實行調(diào)撥的前提：店鋪銷售急劇擴大，而存貨不足。供應商送貨量明顯不足或來不及送貨顧客臨時下大量訂單分公司調(diào)整店鋪庫存水平②由本店撥出他店，或他店撥入本店之商品，均需填調(diào)撥單，避免臨時借貨和個人打借條。調(diào)貨明細將由代理商主管部門審核批準，方可執(zhí)行。③貨品調(diào)撥時，由貨管人員或店長指派專人前往撥出單位提貨。④專柜、零售店鋪在接到代理商調(diào)貨通知單時，店長需在第一時間包裝好貨品，等待提貨人帶上調(diào)貨單（蓋章）到專柜、零售店鋪調(diào)貨，如缺少蓋章貨單，專柜、零售店鋪將不予受理。⑤調(diào)撥時，不論貨品撥出或撥入，均須仔細清點，并由撥出及撥入單位之店長簽認，以示負責。⑥調(diào)撥所發(fā)生之費用，須由撥入單位負擔。⑦本店商品撥出時，在存貨帳減去，本店撥入商品時，在存貨帳加上。⑧調(diào)撥單一式三聯(lián)中間為財務(wù)聯(lián)公司會每隔兩天收一次或傳真回公司。⑨不要因匆忙忘記檢查所調(diào)貨品的質(zhì)量。 商品補貨①銷售數(shù)據(jù)的分析，是補充店鋪貨品的重要依據(jù)。計算成交率，再結(jié)合上年、上月、上周同期銷售額進行對比，可以準確的確定需要補充店面的貨品數(shù)量。成交率的計算公式是：銷售數(shù)量/庫存數(shù)量*100% 成交率越大，需要補貨的機率越大。②當一段時期內(nèi)，某一貨品賣了10件，其中8件都為同一個號碼或同一種顏色，這就表明這個顏色這個尺碼很好賣。店長應及時了解公司的生產(chǎn)或進貨情況，建議公司生產(chǎn)部門追加貨品。如果這款貨確實無法再供應，應盡早準備其他號碼齊全的貨品補充店鋪的貨源。③商店搞促銷活動或節(jié)假日之前，應考慮訂貨。④嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行補貨手續(xù)，正確填寫補貨單，列明款號及數(shù)量。⑤市內(nèi)專柜、零售店鋪在周日及周三兩天做好補貨清單；外地專柜、零售店鋪補貨單每周一、周四隨每天早上的銷售報表一起傳真回代理商，方便及時補貨。⑥確保手續(xù)的完整，避免臨時借貨和個人打借條。⑦不要因匆忙忘記檢查所調(diào)貨品的質(zhì)量。 商品變價管理①變價、特價的權(quán)限在總部、各店鋪負責實際執(zhí)行工作，原則上價格不可隨意變動。②變價、特價的發(fā)生時機有下列狀況：促銷特賣變價定期商品售價調(diào)整同業(yè)競爭成本變動③變價、特價發(fā)生之時，由總部發(fā)出變價、特價通知單，各店依照通知的時間實施，并于實施之前，以POP告知消費者變價、特價的訊息。 退貨處理 ①退換貨程序 退貨：在允許的比例、時間內(nèi)進行并且要保持產(chǎn)品的包裝整潔、完整。填寫申請單至分公司，由分公司安排執(zhí)行即可。退貨：填寫申請單，并注明退貨理由至分公司，經(jīng)同意后進行退貨。注意事項：吊牌、外袋、衣架等附屬品必須齊全，貨品不能有損壞、污染等現(xiàn)象，疊裝要規(guī)范，按退貨款號正確填寫退貨清單，列明退貨箱數(shù)及裝箱明細單，需有店長及店員兩人以上簽字，方可退貨。②店鋪決定退貨的因素：價格因素：貨品的價錢是決定貨品售賣的一個重要的因素，有些貨品由于定價過高，使顧客望而卻步，或與店鋪內(nèi)及周邊品牌的貨品價格有較大的差距，造成了鮮明的對比，影響了貨品的銷售。尤其是模特展示的款式，也要考慮價格的影響。面料材質(zhì)方面的因素： 信息時代的發(fā)展和知識水平的提高，使顧客對服裝面料的認識也不斷的加強，顧客在購買衣服時，不再只看款式和價錢，更注重服裝的面料的風格、紋路、質(zhì)感和流行因素，有些設(shè)計很好的款式會因為面料的選擇不當，造成滯銷。產(chǎn)品制作工藝因素： 沒有比做工不好的服裝更能傷害顧客的了，顧客偶爾花貴的價錢買的衣服，只會讓顧客再次購買時更在意價錢；而做工不好，會讓顧客有上當受騙的感覺，會讓顧客再也不會相信這個品牌。因此，產(chǎn)品即使出現(xiàn)很細小的做工問題，也一定不要出售，而應及時返回公司。季節(jié)因素: 許多時候，滯銷并不是因為產(chǎn)品的款式、價錢等因素，而是因為上貨的季節(jié)沒有把握好。例如馬上進入秋季了，可店內(nèi)還都是短袖襯衫和吊帶連衣裙；別的品牌都已經(jīng)開始季末打折促銷，公司還在陸續(xù)上新貨；這些