招商會(huì)策劃——前期籌備要點(diǎn)-文庫(kù)吧
2025-10-21 06:29 本頁(yè)面
【正文】 聽(tīng)招商電話得人必需正式填寫(xiě)招商電話接聽(tīng)表，詳細(xì)填寫(xiě)各個(gè)項(xiàng)目，由商務(wù)拓展部每天匯總一次。區(qū)域招商會(huì)也必需安排專人負(fù)責(zé)接聽(tīng)招商電話）某某某公司！或者“好，招商會(huì)策劃前臺(tái)接聽(tīng)電話的規(guī)范語(yǔ)言是好。這里是某某公司。就直接轉(zhuǎn)到商務(wù)部，對(duì)方如果詢問(wèn)招商信息。如果幾個(gè)內(nèi)線沒(méi)有人接聽(tīng)，行政助理要詢問(wèn)對(duì)方：好，現(xiàn)在不在能否留下你聯(lián)系方式，等他回來(lái)后我轉(zhuǎn)達(dá)給他讓他直接打電話給您”等等，千萬(wàn)不可說(shuō)他不在或者沒(méi)有人接聽(tīng)就掛斷。首先是聆聽(tīng)，招商會(huì)策劃接聽(tīng)電話要言出必踐一旦答應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)商或者咨詢者的事情。即使是沒(méi)有結(jié)果，也要通知一聲。比如說(shuō)：下午查完后馬上給你回話，后來(lái)下午一忙就忘了過(guò)來(lái)兩天再想起來(lái)打電話過(guò)去，對(duì)方說(shuō)不想做了。一個(gè)小小的失誤就有可能造成很大的損失，因?yàn)閷?duì)方會(huì)想你連這點(diǎn)的許諾都做不到何況復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)許諾呢。一定要留有余地，招商會(huì)策劃接聽(tīng)電話時(shí)要詳細(xì)記錄客戶的信息所在鄉(xiāng)村。職業(yè)或從事行業(yè)，有無(wú)醫(yī)藥保健品操作經(jīng)驗(yàn)，信息來(lái)源，有無(wú)時(shí)間參與招商會(huì)，否需要寄資料，聯(lián)系電話（如有的客戶不愿留電話可說(shuō)明電話是快件公司為了確認(rèn)詳細(xì)地址用，不否則快件公司不受理）一定要不卑不亢，招商會(huì)策劃逾越自己范圍的事件不要輕易作出許諾。以便讓上級(jí)有回旋余地，但是自己職權(quán)范圍以內(nèi)的事情要大膽拍板，防止給對(duì)方以羅嗦的印象。打款的階段等等。招商會(huì)策劃接聽(tīng)招商電話時(shí)。聽(tīng)清楚對(duì)方要問(wèn)什么，關(guān)心什么再能對(duì)癥解答，不要搶話，語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅，突出重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。公司的產(chǎn)品遴選，區(qū)縣級(jí)招商的區(qū)域壟斷維護(hù)，比較豐厚的價(jià)差，文化營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，駐店?duì)I養(yǎng)師的咨詢。這幾個(gè)方面一定要了解清楚和解釋清楚。7如果遇到語(yǔ)言比較激烈或者偏激的詢問(wèn)者。首先不要頂撞，最多說(shuō)你考慮考慮，電話里只能談個(gè)框架，要不用傳真或者電子郵件的方式進(jìn)行交流等等。一定要按時(shí)答復(fù)，招商會(huì)策劃接聽(tīng)電話時(shí)公司的談判機(jī)密不能泄漏。比如說(shuō)別的經(jīng)銷(xiāo)商成交的金額。應(yīng)該盡自己所能來(lái)解答，接聽(tīng)交代的事情不推委。解釋不清楚的就記下來(lái)，等得到準(zhǔn)確答復(fù)后在回答給經(jīng)銷(xiāo)商。四、招商會(huì)策劃——前期籌備資料的傳真與郵寄發(fā)放如有嘉賓需發(fā)請(qǐng)柬。1資料發(fā)放的種類(lèi)：邀請(qǐng)函、招商書(shū)、招商政策、產(chǎn)品彩頁(yè)。2資料發(fā)放的方式：特快專遞、快件、掛號(hào)、傳真、電郵。3資料發(fā)放的注意事項(xiàng)：A邀請(qǐng)函的內(nèi)容與設(shè)計(jì)可先與總部溝通；不能出現(xiàn)錯(cuò)頁(yè)、漏頁(yè)、翻頁(yè)等現(xiàn)象；B各種資料的復(fù)印裝訂要注意。嚴(yán)禁出現(xiàn)張冠李戴；C信封的填寫(xiě)與內(nèi)容一致。請(qǐng)柬一定要親自或找筆鋒流暢的人書(shū)寫(xiě)；D如有必要附請(qǐng)柬的貴賓。以備聯(lián)系。E每套資料都應(yīng)附有商務(wù)拓展部的名片。五、招商會(huì)策劃——前期籌備來(lái)賓確認(rèn)及接站確認(rèn)確認(rèn)方式分幾種情況：1為了方便來(lái)賓確認(rèn)。電郵確認(rèn)，信函確認(rèn)，電話口頭確認(rèn)。需接站的來(lái)賓應(yīng)提供移動(dòng)通訊方式，以備急用。對(duì)其前來(lái)的意向一定要有個(gè)大概的認(rèn)識(shí)，2無(wú)論是推薦還是通過(guò)其它信息來(lái)的客戶。省代理、市代理、區(qū)縣級(jí)還是兼職拓展者，只有明確后才方便我方進(jìn)行有效的拓展與分組工作。尤其是信息來(lái)源一項(xiàng)一定要詢問(wèn)清楚，防止出現(xiàn)拓展獎(jiǎng)勵(lì)糾紛。確定中途方式/達(dá)時(shí)間/否安排接站，3來(lái)賓動(dòng)身前再進(jìn)行一次電話溝通。并再次強(qiáng)調(diào)會(huì)場(chǎng)地址及乘車(chē)路線。4接站人員憑接站名單確認(rèn)接站人員并統(tǒng)一制作接站牌。牌上寫(xiě)有明顯的識(shí)別文字如：某某某公司招商會(huì)接站處。有些航班或車(chē)次經(jīng)常出現(xiàn)晚點(diǎn)，所以最好安排站內(nèi)接站人員長(zhǎng)時(shí)間等候；詳細(xì)游覽接站組工作職責(zé)。筆者認(rèn)為招商會(huì)策劃——前期籌備十分重要，首先得保障參加招商會(huì)的人數(shù)，而招商會(huì)策劃——前期籌備就是解決客戶的來(lái)源問(wèn)題，望企業(yè)慎重對(duì)待。第二篇：招商會(huì)策劃人們常說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，招商會(huì)策劃也是如此，招商會(huì)策劃——注意細(xì)節(jié)主要是招商會(huì)的準(zhǔn)備資料和培訓(xùn)課程。招商會(huì)的過(guò)程就如同蓋一座房子，招商會(huì)策劃前期籌備我們解決了客戶問(wèn)題這如同修房子筑地基，房子牢不牢地基是關(guān)鍵，地基與筑房子的小細(xì)節(jié)往往關(guān)系到一座房子能否順利建起來(lái)的根本。所以招商會(huì)策劃任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都不能失誤。招商會(huì)策劃得注意細(xì)節(jié)。和眾營(yíng)銷(xiāo)策劃結(jié)合多年招商會(huì)策劃經(jīng)驗(yàn)總結(jié)招商會(huì)策劃——注意細(xì)節(jié)的相關(guān)事項(xiàng)如下：一、招商會(huì)策劃——會(huì)議物資的準(zhǔn)備會(huì)議資料的準(zhǔn)備：會(huì)議資料的內(nèi)容準(zhǔn)備，寧可多備也不要出現(xiàn)到時(shí)不夠用的情況，一般的科學(xué)儲(chǔ)備量是確定參會(huì)人員總和的150%。因?yàn)橛械目蛻魠⒓訒?huì)議時(shí)候，把資料忘到房間了，就隨手在領(lǐng)一份，服務(wù)人員總不能說(shuō)，你回去拿去吧，我們這里不夠了；同時(shí)會(huì)議完畢之后一些意向客戶可能要帶回去一些資料宣傳，我們沒(méi)有帶來(lái)，結(jié)果回到總部后想發(fā)過(guò)去的時(shí)候，對(duì)方也可能就沒(méi)有會(huì)議那份激情了，因?yàn)槲覀兊恼猩虝?huì)大都是在外地開(kāi)的，在公司本地開(kāi)的機(jī)會(huì)比較少。有備而無(wú)患是必要的。A來(lái)賓資料袋內(nèi)容（以一個(gè)連鎖公司為例）：會(huì)議手冊(cè)，招商書(shū)，
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