電話(huà)行銷(xiāo)技巧概論-文庫(kù)吧
2025-10-14 21:59 本頁(yè)面
【正文】 argin customer）加強(qiáng)推銷(xiāo) 繼續(xù)促銷(xiāo),第二單元,電話(huà)行銷(xiāo)秘訣,電話(huà)行銷(xiāo)人員的基本觀念,電話(huà)是現(xiàn)代化銷(xiāo)售的利器 電話(huà)可以排除不可能成交的客戶(hù)群 準(zhǔn)備一面鏡子 多做練習(xí)，增加經(jīng)驗(yàn),使用電話(huà)行銷(xiāo)的三大技巧,每天預(yù)留一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)打電話(huà) 多打電話(huà)，越多越好 電話(huà)內(nèi)容務(wù)必簡(jiǎn)要,行銷(xiāo)高手的八大電話(huà)金科玉律,打電話(huà)前先仔細(xì)思量!為什么要打這個(gè)電話(huà)? 要打給誰(shuí)?什么時(shí)候打最好?我要達(dá)到什么目的? 向客戶(hù)稱(chēng)名道姓問(wèn)好，然后自我介紹是誰(shuí)。表明我有什么商品可提供，以及相關(guān)的利潤(rùn)，告訴對(duì)方我大概需要多少時(shí)間做商品介紹，然后提議見(jiàn)面日期，看他是否同意，在見(jiàn)面日期上要有相當(dāng)大的靈活性。 在電話(huà)里盡量用清晰易懂的聲音講話(huà)，專(zhuān)心注意應(yīng)對(duì)，并保持積極良好的態(tài)度，不時(shí)微笑表示同意。 ……,行銷(xiāo)案例,透過(guò)電話(huà)“看見(jiàn)”對(duì)方 約好見(jiàn)面時(shí)間 約定一個(gè)“無(wú)法忘懷”的商談日期,第三單元,怎樣用電話(huà) 約見(jiàn)客戶(hù),常見(jiàn)的電話(huà)約見(jiàn)方式,心懷感激法 問(wèn)題解決法 信函跟進(jìn)法 社交應(yīng)付法,跟客戶(hù)敲定見(jiàn)面時(shí)間的過(guò)程要盡可能地短,1．報(bào)上自己的名和姓，名字要重述一遍，商品功能是什么，還有所代表的公司名稱(chēng)。 2．說(shuō)明打電話(huà)的原由和要利用多少時(shí)間。 3．在遣詞造句時(shí)，想辦法設(shè)計(jì)幾個(gè)對(duì)方一定會(huì)用“是”或“對(duì)”回答的句子，必須要制造良好的通話(huà)氣氛。 ……,實(shí)戰(zhàn)技巧：如何敲定不愿見(jiàn)面約會(huì)的客戶(hù),客戶(hù)說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間!” 客戶(hù)說(shuō)：“我現(xiàn)在沒(méi)空!” 客戶(hù)：“我沒(méi)興趣。” 客戶(hù)：“請(qǐng)你把資料寄給我怎么樣?” ……,如何選擇最合適的打電話(huà)時(shí)間,當(dāng)我們撥電
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