【正文】 彰先進，批評落后。通過開展扎實有效的創(chuàng)建活動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，把創(chuàng)建活動各項措施落到實處，做到有規(guī)劃、有措施、有檢查、有考核，以確保創(chuàng)建目標的如期實現(xiàn)。寧老莊鎮(zhèn)財政所文明單位創(chuàng)建計劃為把我所文明創(chuàng)建工作做到有內(nèi)容，有步驟，有組織領(lǐng)導，順利地開展?，F(xiàn)依照文明創(chuàng)建的條件，結(jié)合我們工作實際，制訂本創(chuàng)建計劃。一、抓好隊伍建設，建立一個強有力的文明創(chuàng)建領(lǐng)導核心。一是成立財政所文明創(chuàng)建領(lǐng)導小組，組長：汪濤，副組長：付燕、呂景富，所全體財政干部為成員。二是抓五項制度建設。即：學習制度、民主生活會制度、民主評議制度、群眾監(jiān)督制度、工作反饋制度。三是把文明創(chuàng)建工作列入日程議事。依照文明創(chuàng)建的標準、目的和要求，積極組織，常抓不懈，切實把我所建設成一個講團結(jié)、顧大局、工作協(xié)調(diào)、紀律嚴明、廉潔高效的過硬隊伍。二、抓好干部職工隊伍建設，提高工作效率。一是根據(jù)年初制訂的理論學習計劃，舉辦12次時事政治學習和業(yè)務知識培訓，幫助干部職工提高理論水平和業(yè)務素質(zhì)。二是在全所干部職工中開展廉潔奉獻活動，引導全體人員清正廉潔，秉公理財，愛崗敬業(yè)，服務人民，樹立“勤政廉潔，積極奉獻”的財政形象。三、健全完善各項制度，強化制度管理。依照財政工作特點，制訂財政各項制度，以制度建設為重點，抓好三個環(huán)節(jié)。即：一是人員管理，二是財政工作管理，三是票據(jù)和資金的管理。確保我所財政各項工作正常運轉(zhuǎn)。四、抓好文明示范窗口服務活動。推行文明用語。抓好人員職業(yè)道德和法紀教育，強化工作責任心，積極開展為民服務活動，不斷樹立良好的財政工作好風尚。五、抓好辦公環(huán)境建設，營造一個優(yōu)良、整潔的工作環(huán)境，將現(xiàn)有辦公場所進行整修，以改善辦公環(huán)境，提升單位形象。六、在全所開展“文明單位”、“文明家庭”、“文明職工”活動。通過創(chuàng)建活動，積極樹立典型，做到學有榜樣，做到人與人之間和睦相處，團結(jié)互助，尊老愛幼的目的。2011寧老莊鎮(zhèn)財政所理論學習計劃為加強我所干部隊伍建設，不斷提高全所干部的政治素質(zhì)和業(yè)務水平，適應新時期財政工作職能轉(zhuǎn)換，為開創(chuàng)財政工作新局面和促進兩個文明建設，更上一個新臺階。特制定本學習計劃。一、政治理論學習：（2—8月份，15課時）學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和江澤民“三個代表”的重要思想。學習黨的“十七大”會議精神。學習黨的基礎(chǔ)知識和黨的時事政治。學習建設社會主義新農(nóng)村的有關(guān)綱要內(nèi)容。二、業(yè)務知識和專業(yè)技術(shù)學習：（2—10月份，20課時）學習政府收支分類改革預算執(zhí)行。學習《財政與管理》有關(guān)章節(jié)。學習新《會計法》有關(guān)內(nèi)容。學習《新農(nóng)村會計財務制度》。學習省市區(qū)關(guān)于實施民生工程的有關(guān)規(guī)定三、法規(guī)、條例制度章節(jié)學習：（2—11月份，10課時）學習《行政許可法》。學習財政各項規(guī)章制度。黨風廉政建設有關(guān)內(nèi)容。綜合治理有關(guān)內(nèi)容。四、學習方法與要求：根據(jù)所內(nèi)工作任務、服務對象、工作性質(zhì)與工作特點，針對學習的內(nèi)容，采取集中、自學相結(jié)合。運用演講、討論、知識競賽和走出去，請進來等多種方式提高隊伍素質(zhì)。堅持星期一下午集中學習制度。每次組織學習嚴格考勤登記，對無故曠課者，評先實行一票否決。確實做到人員、時間、內(nèi)容三落實，做到學習有筆記，交流有體會。全所干部職工每年必須寫12篇學習體會文章，納入年終考核。寧老莊鎮(zhèn)財政所文明創(chuàng)建工作制度一、切實加強組織領(lǐng)導，充分認識加強精神文明建設，抓好文明創(chuàng)建的重大意義，堅持“兩手抓，兩手都要硬“的方針。切實把兩個文明建設做為統(tǒng)一奮斗目標，一同部署、一同檢查、一同考核、齊抓共管，形成合力。二、建立健全文明創(chuàng)建工作機制，使創(chuàng)建活動規(guī)范化，制度化，經(jīng)?；谥贫?、完美創(chuàng)建活動規(guī)范和實施意見的基礎(chǔ)上，落實責任人員，實行動態(tài)管理，形成包括組織協(xié)調(diào)機制，制度故障機制，檢查考核機制，激勵制約機制在內(nèi)的文明創(chuàng)建活動運行機制，不斷加大創(chuàng)建工作力度，保證創(chuàng)建“建文明窗口，樹財政形象“活動深入，持久，健康發(fā)展。三、強化教育，弘揚正氣，積極教育引導廣大干部職工，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化自尊、自信、自強的民族精神，在抓好對財政事業(yè)發(fā)展的成就、前景、近期目標和遠期規(guī)劃、宣傳教育的基礎(chǔ)上，鼓舞人氣，凝聚人心，增強廣大干部職工獻身財政的自豪感、緊迫感和責任感。四、及時總結(jié)經(jīng)驗，大力表彰先進，注重開展多形式，多層次的社會主義各類競賽活動，抓好崗位練兵、崗位成才，營造跨越發(fā)展、爭創(chuàng)一流的良好氛圍。對涌現(xiàn)出來的先進個人及時評比，表彰。五、積極參加社會公益性活動，通過“扶貧、幫困、助殘“等形式，增強全體干部職工的奉獻意識，造就一支黨和政府信賴，人民滿意的財政干部隊伍。寧老莊鎮(zhèn)財政所優(yōu)質(zhì)服務制度為進一步提高財政所為民服務質(zhì)量，增強服務意識，規(guī)范服務接待行為，塑造良好形象，特制定本制度。第一條 工作人員儀容儀表要求工作人員著裝簡潔大方、男同志不留大胡須和大鬢角；女同志不留長指甲，不濃妝艷抹，不涂指甲。嚴禁穿拖鞋上班，男同志不得單著背心，短褲上班，不論是皮鞋或布鞋等都應保持清潔。服務姿勢要求，站要保持身體的正直、頭正、肩平、不叉腰、不將手插入衣袋內(nèi)，身體不要東倒西歪或依靠物體，更不能依門靠墻。坐要忌翹“二朗腿”、雙腿來回都動，一律不能趴在辦公桌上。表情要求；工作人員在辦理業(yè)務或同來人講話時，眼睛要正視對方，目光親切坦然，熱情友好。忌斜視、渺視、上下打量、左顧右盼，微笑應貫穿于整個服務過程。第二條 工作人員文明禮貌用語要求工作人員在接待對方時，首先要做到吐字清晰，要心平氣和，口齒清楚，盡量多講普通話，少說方言、土語，忌臟話，嚴禁起高腔，不耐煩。(一)常用文明接待用語：您好！請問！抱歉，請理解請稍候，一會就辦好了！請您諒解，謝謝合作！不用客氣，這是我們應該做的！請原諒，這項業(yè)務請在某某科室辦理。對不起，你還缺資料，請辦理齊全后再來。歡迎你對我們的工作多提意見！不用謝！沒關(guān)系！1再見、請慢走。(二)工作人員服務禁用語：不知道，你去問別人。剛才不是跟你說過了，還問。就這樣，搞不成?？煜掳嗔耍魈煸賮怼，F(xiàn)在沒空，等著吧。你別說了，煩不煩人。是我聽你的，還是你聽我的。愿找誰找誰，不關(guān)我的事。你說話小聲點。第三條 辦公區(qū)域應保持整潔衛(wèi)生，美觀大方，布局合理，舒適安全。辦公室要保持墻壁、地面、門窗、辦公桌、椅干凈，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡，每天做到隨時隨地打掃衛(wèi)生，服務大廳辦公區(qū)非工作人員禁止入內(nèi)，始終保持辦公環(huán)境秩序良好，要嚴格做到：請問等文明用語問明來因后，引導來人在各窗口辦理有關(guān)手續(xù)。辦理結(jié)束后要起身用再見，歡迎再來等文明用語送客人離開。辦理過程中應用請稍等，遇到問題時應用抱歉，對不起等文明用語進行解釋。第四條 工作紀律辦公地點禁止看小說、吃零食，打毛衣。未經(jīng)批準不得串崗、離崗，不準做與工作無關(guān)的事情。及時辦理公務，不推諉。遇到咨詢時，要熱情耐心，不厭其煩。對于來訪單位和個人發(fā)脾氣、不理解時要做到忍讓，只解釋不爭執(zhí)。態(tài)度做到誠懇禮貌。對于老、弱、病、殘、等社會弱勢群體前來我單位辦理業(yè)務的，視具體情況實行特殊接待。寧老莊鎮(zhèn)財政所文明辦公制度一、語言文明健康，著裝莊重大方，舉止得體適宜，待人態(tài)度和藹，熱情禮貌。二、辦公環(huán)境干凈衛(wèi)生，整潔舒適，無痰跡、無煙頭、無紙屑，室內(nèi)物品整齊有序，桌面擺設井井有條，無亂堆亂放，無亂掛亂貼，無灰塵蛛網(wǎng)。三、服務意識強，服務態(tài)度好，服務質(zhì)量高。傾聽群眾意見，了解群眾需求，排解群眾難題；落實便民舉措，不敷衍、不推諉、不扯皮、不吃拿卡要。四、艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，珍惜國家資財，愛護公物，崇尚節(jié)儉，從身邊小事做起，從自己做起。五、嚴謹務實，講求效率。按時上下班，不遲到早退，在崗一小時工作六十分；公開辦事程序，簡化辦事環(huán)節(jié)，快節(jié)奏、高效率地履行好崗位職責。寧老莊鎮(zhèn)財政所機關(guān)效能建設工作目標責任制通過效能建設，進一步提高工作質(zhì)量和效率，建立規(guī)范的，作秩序，樹立良好的工作作風，促進各項工作目標的完成。一、各項工作制度進一步健全和完善，機關(guān)管理實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。二、機關(guān)作風有明顯轉(zhuǎn)變，“門難迸、臉難看、話難說、事難辦”和粗暴管理、不文明服務、工作推諉扯皮、工作效率低下等現(xiàn)象得到徹底制止。為人民服務的宗旨在機關(guān)工作過程中得到充分體現(xiàn)，確保優(yōu)質(zhì)服務、文明執(zhí)法。三、工作質(zhì)量和效率有所提高，公開承諾和限時辦結(jié)等制度得到落實。四、堅持依法行政，嚴格按有關(guān)規(guī)定組織收入，安排支出，正確行使財政監(jiān)督、管理職能。五、認真落實黨風廉政建設責任制，從源頭上預防和治理財政資金管理中以權(quán)謀私、吃拿卡要等腐敗行為，各項廉政建設措施得到落實，確保廉潔執(zhí)法。六、全面完成各項工作任務。寧老莊鎮(zhèn)財政所限時辦結(jié)制度一、嚴格執(zhí)行財政法規(guī)，遵守財政職業(yè)道德，保守財務秘密，誠信為本。二、科學合理調(diào)度資金，切實保障各類財政性支出，對于符合財政撥款條件，手續(xù)齊全，按下列時限撥付：手續(xù)不齊的，一次性告之需補辦的手續(xù)，承諾手續(xù)齊全后立即辦理。對單位臨時追加的撥款，經(jīng)領(lǐng)導批準后，在一個工作日內(nèi)辦理完撥款手續(xù)。各單位需撥付的專項資金，專項資金到位、資料齊全、手續(xù)完備和符合相關(guān)專項資金使用規(guī)定的，一個工作日內(nèi)完成資金撥付。每年的農(nóng)民糧食直接補貼、良種補貼、綜合補貼等，按時足額兌付到農(nóng)民手中。三、各單位需代開財政票據(jù)的，符合規(guī)定，隨到隨辦。領(lǐng)用財政票據(jù)，符合規(guī)定的隨到隨辦。四、各單位須由財政轉(zhuǎn)報項目的，符合程序、資料齊全的在一個工作日內(nèi)辦結(jié)。五、各單位來辦理工資變動等手續(xù)的，在資料齊全的前提下隨到隨辦，特殊情況不能辦理的做好解釋工作。六、各村到會計委托代理服務中心辦理轉(zhuǎn)款、報賬等各種業(yè)務，凡符合財經(jīng)法規(guī)，手續(xù)齊全的，隨到隨辦，手續(xù)不全的一次性告知需要補辦的手續(xù)，補辦手續(xù)后立即辦理，對違反財經(jīng)紀律，不能辦理的，耐心做好解釋工作。八、建立和完善監(jiān)督機制。公開投訴電話，接受人民群眾監(jiān)督。對投訴涉及的問題要及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果在承諾時限內(nèi)反饋給投訴人。寧老莊鎮(zhèn)財政所一次性告知制度一、對群眾前來財政所辦理有關(guān)事務或咨詢有關(guān)事項因手續(xù)、材料不完備需退回補辦的或不完全具備條件暫不予受理的,財政所工作人員應當一次性告知需補辦的材料、手續(xù)和不予受理的理由。二、財政所工作人員對當事人需辦理的有關(guān)事務或咨詢的有關(guān)事項負有一次性告知的責任,能辦理的事項應及時辦理,條件不符或手續(xù)不全的,應一次性告知相關(guān)的要求、條件和應提交的材料,條件不完全具備的,要說明暫不予受理的理由。三、財政所工作人員對當事人需辦理有關(guān)事務負有負責到底的責任。在當事人補齊手續(xù)或材料后,應予受理,并按有關(guān)規(guī)定及時辦理對當事人所辦事項,法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不很明確的,或情況比較特殊的,應當在詳細了解的基礎(chǔ)上,及時請示領(lǐng)導,共同研究確定應提交哪些材料,并告知當事人。四、財政所工作人員違反一次性告知制度規(guī)定或沒有履行一次性告知責任,造成當事人反復多次上門咨詢的,要按照有關(guān)制度規(guī)定進行嚴肅處理。寧老莊鎮(zhèn)財政所首問負責制度一、來人辦理日常工作事務、咨詢政策或業(yè)務，屬于本所職責范圍內(nèi)的工作，由財政所人員全權(quán)負責。二、第一位接受來人聯(lián)系或辦理工作的工作人員為首問責任人，按崗位職責、業(yè)務分工或領(lǐng)導交辦的具體經(jīng)辦人員為該事項的承辦人。三、首問責任人負責將該事項轉(zhuǎn)到承辦人手中，承辦人因公不在崗的，由首問責任人代為接收，負責轉(zhuǎn)告轉(zhuǎn)辦；承辦人不明確的，由首問責任人接收后報所長指定。四、承辦人負責將申辦事項的辦理情況、辦理結(jié)果答復給申辦人，并做好辦理材料的收集歸檔工作，凡否定處理、不予受理的應及時做好說明工作。寧老莊鎮(zhèn)財政所衛(wèi)生值勤制度為了確保我所辦公場所衛(wèi)生整潔，環(huán)境優(yōu)良，特制訂本制度。一、實行辦公樓樓道衛(wèi)生及室內(nèi)衛(wèi)生值日責任制。值日人員一是要提前到崗做好當日辦公樓過道及樓梯、樓樣間的清潔工作。二是要做好下班前各辦公室的安全檢查。各辦公室室內(nèi)衛(wèi)生原則上室人員自己負責，各業(yè)務人員帳、證、冊、表、印鑒等自己負責保管。值日安排如下：星期一：汪濤呂景富星期二：付燕王琳 星期三：嚴圖宣李雷 星期四：付興華張浩瀚 星期五：汪濤李雷二、每周五下午，除因工作原因未歸人員外，值周工作人員要召集全體在崗人員進行一次大掃除，重點清掃門前地面，同時做好會議室的保潔工作。三、此制度納入年終考核登記，作為愛崗敬業(yè)考察依據(jù)之一。四、本制度自公布之日起執(zhí)行。寧老莊鎮(zhèn)財政所黨支部組織生活制度為了使黨支部組織生活正常化，對黨員進行經(jīng)常性教育和管理，不斷提高黨員的政治素質(zhì)和思想覺悟，強化本支部自身建設，特制定如下制度。每個黨員要按時參加組織生活，無特殊原因不得無故缺席，積極參加黨組織安排的一切活動，并在工作、學習和社會生活中切實發(fā)揮先鋒模范作用。支部活動主要內(nèi)容：學習黨章、黨的文件、黨的基本理論