【正文】 欄等形式進行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項4件、兌現(xiàn)4件，黨員承諾事項12件、兌現(xiàn)12件。四是“亮實績”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實事、好事公開，并公布監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督。（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)惠移民。堅持把創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。在黨員中開展“四比四看”活動，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我局分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”，服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”，服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”，服務(wù)“零差錯”、使群眾“放心”，服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。我局志愿服務(wù)隊，深入掛鉤扶貧村、掛鉤移民村、工礦企業(yè)開展幫扶活動，千方百計為群眾辦實事好事15件，營造了黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。（三）緊扣“四評”提效能，點評目標(biāo)見成效。結(jié)合民主生活會和創(chuàng)先爭優(yōu)點評會，扎實開展黨員自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評活動，著力打造群眾滿意工程。一是黨員自評。按照“五個好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合公開承諾和崗位職責(zé)，每月開展1次自我評價，對照身邊先進典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問題和不足24個，提出整改措施41條。二是黨員互評。由黨員匯報自我剖析材料、陳述履職踐諾情況，組織與會黨員對陳述對象進行履職質(zhì)詢、平等對話，然后由黨組書記對每名黨員履職踐諾情況進行現(xiàn)場點評，肯定成績，指出不足，提出整改建議，并組織黨員進行互相評議。三是領(lǐng)導(dǎo)點評。針對黨組織和黨員承諾踐諾情況，采取現(xiàn)場評、分類評、書面評等方式開展點評。先后開展領(lǐng)導(dǎo)點評活動12次，點評黨員干部84人次。四是群眾測評。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等8項內(nèi)容，采用走訪調(diào)查、設(shè)置征求意見箱、召開座談會、發(fā)放測評表等形式，邀請“兩代表一委員”、特約監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、服務(wù)對象和黨員群眾代表進行評議，對反饋的意見和各項問題進行梳理并建立臺帳，提出整改措施、整改時限，逐項落實，以實際效果取信于民。我局開展“四評”活動以來，已完成階段移民工作和月度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時上報，干部職工撰寫統(tǒng)計分析54篇，其中專題分析9篇，被領(lǐng)導(dǎo)批示7篇，被省統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載1篇。四、存在的問題總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動是深入扎實的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與實際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實際、與黨員工作崗位實際結(jié)合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進工作，服務(wù)群眾；二是活動的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動的開展變?yōu)辄h員的自覺行動，思想認(rèn)識也還有待進一步提高。五、意見建議上級部門要多加強對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動指導(dǎo)檢查，規(guī)范動作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動的亮點和特色，特別是彰顯活動的作用和效果，調(diào)動黨員干部積極性，以活動提高素質(zhì)，以活動提升工作質(zhì)量。六、下步工作打算今后，仍然要按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評”的具體要求制定好工作方案，使活動開展有計劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實際緊密結(jié)合，工作流程和時間節(jié)點任務(wù)更加明確，做到可操作性強，進一步提高黨員干部思想認(rèn)識，使活動的開展變?yōu)辄h員干部的自覺言行。第三篇：XXXX黨工委“四亮四創(chuàng)四評”活動工作總結(jié)XX黨工委2011年開展“四亮四創(chuàng)四評”活動工 作 總 結(jié)自開展“四亮四創(chuàng)四評”活動以來，XXX黨工委緊緊圍繞“四亮四創(chuàng)四評”具體內(nèi)容，精心組織，創(chuàng)新載體，以活動促進街道社區(qū)廣大干部職工立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，服務(wù)群眾創(chuàng)先爭優(yōu)，切實提高干部職工素質(zhì)，提升工作效能。通過整合社區(qū)資源、豐富活動載體，在街道社區(qū)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，工作特色突出、亮點凸現(xiàn)，扎實推進街道社區(qū)各項工作。開展活動以來收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下：一、活動基本情況及時制定了城區(qū)街道社區(qū)“四亮四創(chuàng)四評”活動實施方案，在“四亮”方面，借助專欄、黑板報、宣傳欄、簡報和網(wǎng)站等多種形式已亮服務(wù)事項承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過臺簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月圍繞社區(qū)工作實際確定了“居民需求調(diào)查之星”、“創(chuàng)先爭優(yōu)承諾之星”、“隊伍素質(zhì)提升之星”、“擴大黨組織覆蓋之星”、“工作經(jīng)費落實之星”、“黨員人大代表進社區(qū)之星”、“志愿者服務(wù)居民之星”、“政策法規(guī)宣傳之星”、“構(gòu)建鄰里和諧之星”、“活動場所建設(shè)之星”、“區(qū)域化黨建之星”“完善制度建設(shè)之星”等多種主題的服務(wù)之星和流動紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，各社區(qū)黨總支評星活動嚴(yán)格按照要求開展 “自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評和黨組評”先后步驟點評活動，公開結(jié)果，提高社區(qū)黨建工作