【正文】 CO.,LTD 哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后類：服務(wù)經(jīng)理、關(guān)愛總監(jiān)、配件經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、索賠員、行政經(jīng)理；關(guān)愛類：關(guān)愛總監(jiān)、銷售總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、內(nèi)訓(xùn)師；（2）評(píng)審內(nèi)容：制定及審核《培訓(xùn)計(jì)劃》、評(píng)審培訓(xùn)課件內(nèi)容及課時(shí)、篩選培訓(xùn)講師。三、培訓(xùn)操作及實(shí)施員工崗前培訓(xùn)（1）按招聘流程招聘的新員工，依據(jù)崗位進(jìn)行培訓(xùn)；（2）人事培訓(xùn)主管對(duì)員工進(jìn)行導(dǎo)入培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如下：① 公司的企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀，企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、員工滿意度； ② 公司規(guī)章制度及相應(yīng)管理文件； ③ 崗位說明書；（3）新員工完成導(dǎo)入培訓(xùn)并考試合格后，由內(nèi)訓(xùn)師按《崗位培訓(xùn)一覽表》進(jìn)行在崗培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)培訓(xùn)結(jié)束后填寫《新員工培訓(xùn)評(píng)估表》，培訓(xùn)合格后方可轉(zhuǎn)入所在部門，其中新入職銷售顧問及內(nèi)訓(xùn)師必須完成總部定義的“新入職在線培訓(xùn)包”（見附件1）后，方可參加有關(guān)崗位的線下培訓(xùn)經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)合格后，填寫《新員工上崗申請表》。（4）試用期末期，人事培訓(xùn)主管、部門培訓(xùn)員、部門經(jīng)理組成評(píng)定小組，進(jìn)行能力評(píng)定，合格者轉(zhuǎn)正正式上崗，并填寫《轉(zhuǎn)正申請表》由內(nèi)訓(xùn)師、部門總監(jiān)、人事主管、總經(jīng)理簽字后，到行政部留檔備案。不合格者終止試用期，培訓(xùn)材料全部及時(shí)收回；（5）轉(zhuǎn)崗員工參照員工崗前培訓(xùn)的方式。外出培訓(xùn)嚴(yán)格按照上海大眾《經(jīng)銷商人力資源管理辦法》、《特許經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)工作管理辦法》執(zhí)行，參加上海大眾所組織的測評(píng)、培訓(xùn)；（1）公司重要崗位、關(guān)鍵崗位員工必須通過上海大眾測評(píng)中心測評(píng)。① 測評(píng)結(jié)果為“通過”，測評(píng)費(fèi)、住宿費(fèi)、往來路費(fèi)等均由公司承擔(dān)；② 測評(píng)結(jié)果為“進(jìn)一步觀察”，上海大眾測評(píng)中心將提供一次免費(fèi)測評(píng)的機(jī)會(huì)，住宿費(fèi)、往來路費(fèi)等均由被測評(píng)員工個(gè)人承擔(dān)；③ 測評(píng)結(jié)果為“替換”，公司將予以崗位調(diào)整或辭退。編制：牛磊審核：趙佳慶審批：趙佳慶日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司（2）部門員工外部培訓(xùn)，須填寫《外部會(huì)議、培訓(xùn)申請表》、《出差申請 單》，經(jīng)本部門總監(jiān)審核，上報(bào)行政部審核，總經(jīng)理審核；① 參訓(xùn)員工，培訓(xùn)考試成績?yōu)椤巴ㄟ^或合格”，培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、往來路費(fèi)、資料費(fèi)等均由公司承擔(dān)；② 參訓(xùn)員工，培訓(xùn)考試成績?yōu)椤拔赐ㄟ^或不合格”，培訓(xùn)費(fèi)、住宿費(fèi)、往來路費(fèi)、資料費(fèi)等均由參訓(xùn)員工個(gè)人承擔(dān)，并承擔(dān)上海大眾培訓(xùn)中心相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用；③ 參訓(xùn)員工培訓(xùn)后，應(yīng)填寫《培訓(xùn)費(fèi)用支付確認(rèn)單》，并將培訓(xùn)材料、證書、證章、牌匾、電子文件等提交至人事培訓(xùn)主管，由行政部統(tǒng)一管理，以便其他員工借閱，如未執(zhí)行上交，當(dāng)期培訓(xùn)費(fèi)用及差旅費(fèi)不予報(bào)銷；④ 以上各項(xiàng)由人事主管、部門總監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行；上海大眾Elearning在線培訓(xùn)（1）新入職銷售顧問Elearning在線培訓(xùn)通過“新入職在線培訓(xùn)包”培訓(xùn)考核并取得規(guī)定學(xué)分，是新入職銷售顧問及內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)各項(xiàng)線下培訓(xùn)的必要條件之一?！靶氯肼氃诰€培訓(xùn)包”作為崗位資質(zhì)培訓(xùn)的一部分，在新入職銷售顧問及內(nèi)訓(xùn)師完成并通過線下培訓(xùn)后，一同予以發(fā)放培訓(xùn)合格證書；（2）Elearning在線培訓(xùn)Elearning在線培訓(xùn)以章節(jié)為學(xué)分計(jì)算單位，每個(gè)課程包含三至五個(gè)學(xué)分不等。通過個(gè)人帳戶選擇和崗位相對(duì)應(yīng)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)、滿足各個(gè)章節(jié)最低學(xué)習(xí)時(shí)間要求并通過章節(jié)測試后，方可獲得學(xué)分。列入考核范圍的Elearnin在線培訓(xùn)課程，必修崗位完成率（必修崗位完成率為必修崗位獲得規(guī)定學(xué)分人數(shù)和必修崗位總?cè)藬?shù)的比率）大于等于80%視為合格。上海大眾下發(fā)在線培訓(xùn)通知后，內(nèi)訓(xùn)師在一天內(nèi)必須下發(fā)《在線培訓(xùn)通知單》并簽字確認(rèn)。完成學(xué)習(xí)后再次簽字確認(rèn)，并注明完成情況，并在《培訓(xùn)網(wǎng)課程學(xué)習(xí)情況月底審核表》進(jìn)行匯總。如果有網(wǎng)上直播則填寫《網(wǎng)上直播培訓(xùn)通知表》，通知下發(fā)后請銷售顧問簽字確認(rèn)。月底在《培訓(xùn)網(wǎng)課程學(xué)習(xí)情況月底審核表》進(jìn)行匯總。（3）上海大眾網(wǎng)上直播培訓(xùn)針對(duì)必修的網(wǎng)上直播培訓(xùn)課程，參訓(xùn)人員必須按照通知要求報(bào)名參訓(xùn)并在線 編制：牛磊審核：趙佳慶審批：趙佳慶日期： 2015年1月15日 SHANGHAI VOLKSWAGEN HAERBIN JINTIANANDA SALES AND SERVICE CO.,LTD 哈爾濱金田安達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司點(diǎn)到。（4）上海大眾內(nèi)訓(xùn)① 內(nèi)訓(xùn)定義總部內(nèi)訓(xùn)任務(wù)，即總部通過經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)發(fā)布，要求經(jīng)銷商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的主題內(nèi)訓(xùn)。自主內(nèi)訓(xùn)，即內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)本店實(shí)際情況自主組織的店內(nèi)內(nèi)訓(xùn)。② 合格的內(nèi)訓(xùn)小結(jié)需包含以下內(nèi)容： l 參訓(xùn)人員名單；l 參訓(xùn)人員考核成績（成績?yōu)?00分制）； l 內(nèi)訓(xùn)師對(duì)此次內(nèi)訓(xùn)的總結(jié)及反饋（100字以上）； l 培訓(xùn)現(xiàn)場的圖片資料。③