【正文】 揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。真誠尊重蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個人的心。”真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”。平等適度在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要老練持重，但又不能圓滑世故。自信自律自信的原則是社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負(fù)的又一原則。信用寬容信用即就講究信譽的原則?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信。”強調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。寬容的原則即與人為善的原則。在社交場合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書》對“寬容”下了這樣一個定義：“寬容即容許別人有行動和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點的見解的耐心公正的容忍?！彼摹⑿〗Y(jié)經(jīng)過一個學(xué)期的對禮儀的學(xué)習(xí)，讓我大開眼界，知道了很多以前根本就沒注意過的小細(xì)節(jié)方面的禮節(jié)，也對中國號稱“禮儀之邦”有了更深刻的了解。禮儀無大小，無輕重，無緩急，禮儀代表著一個人的道德和素質(zhì)修養(yǎng)，是在人這一生一直用到的一種表現(xiàn)自己的形式。我知道我在禮儀學(xué)習(xí)的道路上還有很長的路要走，還有很多要學(xué)習(xí)，也許畢其一生都研究不完。不懂禮儀的民族終究會走向滅亡，因為沒有哪一個民族喜歡與野蠻人打交道的，即使野蠻的民族強橫無敵。在我看來學(xué)習(xí)禮儀是人這一生中最重要的一個學(xué)習(xí)過程，知書達(dá)理的人總是會贏得別人的好感，在成功的道路上也能走的更順利。在我以后要走的道路上我會更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和應(yīng)用禮儀的知識，為了我自己的未來，也為了能讓更多的人知道和認(rèn)識禮儀的重要性，不斷的學(xué)習(xí)是必不可少的事情。下個學(xué)期我會抽出更多的時間來了解禮儀知識的。第二篇：國際商務(wù)禮儀論文淺議中西商務(wù)禮儀存在差異的原因商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中長期形成的一種慣用形式和行為準(zhǔn)則。它在商務(wù)活動中起著非常重要的作用。由于不同國家間文化傳統(tǒng)的差異，世界上各個國家問的商務(wù)禮儀文化也是既有其國際性，又有其民族性。以儒家道家思想為核心的中國和以基督教為核心的西方在文化上存在的巨大差異，就必然導(dǎo)致中西方商務(wù)禮儀千差萬別。而隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，我國的國際商務(wù)活動日益頻繁。國內(nèi)企業(yè)要走出去，跨文化交際不可避免。對于從事國際商務(wù)交際的人員來說，了解不同文化間的差異，減少或消除因文化差異而引起的誤會、摩擦和沖突，對有效地從事國際商務(wù)活動、提高交際效果具有十分重要的現(xiàn)實意義。概括來講，造成商務(wù)禮儀這種差異主要源自于世界上各不相同國家間的文化傳統(tǒng)的差異，中西文化中不同的價值觀、時間觀、飲食觀、語言習(xí)慣及非語言習(xí)慣等一、價值觀價值滲透于人類生存的每一個領(lǐng)域，人們的思維、經(jīng)歷、行為都是以其價值觀為基礎(chǔ)的?！懊恳环N文化的價值觀的整體面貌都是由各種相互聯(lián)系的具體的價值觀組合而成的?！痹谥袊鴤鹘y(tǒng)觀念中，人生的價值都是體現(xiàn)在它的社會價值之中，重視社會價值，否定個人的自我主體性，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”、“天下為公”等字句，都是這一觀念的體現(xiàn)。中國傳統(tǒng)文化總是把個人或自我放在社會關(guān)系中去考察，要求民眾循規(guī)蹈矩，中國文化主張含蓄、謙虛，它所追求的是一種群體和諧、穩(wěn)定的倫理道德社會，由于受傳統(tǒng)的義利思想的影響，重義輕利，重情輕法。情、理、法，次序鮮明，任何事情，先看情、再講理，法被排在最后，因此人們的法律意識比較淡薄，風(fēng)險意識和競爭精神不強，時間觀念和進取意識淡漠。東方人強調(diào)無私奉獻(xiàn)，樂于助人是一種高尚的美德。但是西方，卻是和我們完全相反的。西方文化中，個人是社會的中心，追求個人利益是社會進步的內(nèi)在動力，因此，應(yīng)將個人利益置于高于一切的位置。他們主張利己主義、個人英雄主義和自由主義，主張個人具有最大全力滿足自己物質(zhì)利益和精神享受的權(quán)利，他們重競爭，崇拜個人奮斗，挑戰(zhàn)自我。在取得成就后，毫不掩飾自己的自信心、自豪感、譽感，所以無論在何時何地，西方人在受到贊揚或夸獎時，總是以“thank you”微笑應(yīng)答。西方人的平等意識、自我中心意識和獨立意識較強，人人都尊重自己，不允許別人侵犯自己的權(quán)利。個人利益永遠(yuǎn)是屬于第一位的，自己只對自己負(fù)責(zé)，每個人的生存方式和生存質(zhì)量完全取決于自己的能力。因此在西方商務(wù)活動中，人們既不習(xí)慣關(guān)心和幫助他人，同時更不習(xí)慣接收他人的幫助，因為接收幫助只會表明自己的無能，而主動幫助他人則會被誤認(rèn)為蔑視對方，甚至是干涉別人私事。二、時間觀世界著名的跨文化管理咨詢專家理查德．劉易斯將全球的時間觀分為三種：一是單線活動型時間觀，如北歐、北美人；二是多線活動型時間觀，如南歐人；三是環(huán)型時間觀，如在亞洲和非洲。在中國傳統(tǒng)文化里，對時間的認(rèn)識是一種環(huán)形時間觀念。在道家思想中，生命都有一死，但死不是絕對的，它只是宇宙生命過程中的一個環(huán)節(jié)，宇宙生命是一個大循環(huán)。在這種觀念的影響下，中國人使用時間比較隨意，靈活性較強，可以隨意支配時間。一定程度上也可以說，中國人不重視預(yù)約，有時即使預(yù)約，也不嚴(yán)格遵守約定時間。與東方人環(huán)形時間觀念不同，西方人信奉的是線形時間觀念，認(rèn)為時間是一條有始有終的直線，過去、現(xiàn)在、將來，每天都在變化，他們使用時間非常精確，做任何事都嚴(yán)格按照日程安排。在兩種不同觀念的支配下，各種文化里的人對時間的處理方式也不同。比如說．在美國商人的眼中．時間永遠(yuǎn)是金錢。“開門見山吧”．他們愿意在第一次會見時就能得到口頭的承諾。他們的線形觀念只是注重現(xiàn)在、計劃未來，所以為爭取時間應(yīng)該及早地進入正題。中國人經(jīng)商樂于感情投資，喜歡投其所好，送點小禮物，或通過宴請對手，邊吃邊談。故商務(wù)活動進展緩慢、重復(fù)。真正的決定是在會外做出，會議主要目的是搜集信息。在中國，談判是培育雙方關(guān)系并確定談判桌另一方的人是否適合于長期合作的重要社交場合。主張在會議開始之時，雙方先就共同感興趣的話題交換看法。中國商人不喜歡美國人急于求成的態(tài)度。以生意為中心的美國人和歐洲人都認(rèn)為應(yīng)該在雙方協(xié)議好的一段時間內(nèi)完成具體任務(wù)。中國人則更看重長遠(yuǎn)的相互信任。三、語言習(xí)慣一個人類群體的語言是與它的世界觀密切聯(lián)系的。有人說過，“語言的區(qū)別并不在于音和文字符號的不同，而在于世界觀的區(qū)別”。同一語言概念通常在不同的文化中具有完全不同的引申和修辭意義，甚至不同的詞匯意義。如在英國，“妥協(xié)(promise)”的意義是積極的，協(xié)議和妥協(xié)意味著對雙方都會帶來好處。而美國人卻把妥協(xié)看作是雙方都不得不付出代價的解決辦法。把“合同”一詞從一種語言翻譯成另一種語言很容易，但是人們對其含義的不同理解會產(chǎn)生不同的解釋。對瑞士人、德國人、斯堪的納瑞亞半島人、美國人或英國人來說，合同是一種簽了字以后便必須遵守的東西，簽名意味著定稿不能再變。但是日本人把合同看作是由于環(huán)境變化可以被改寫或修正的開始性文件。南美人把合同看成是一種不容易實現(xiàn)的理想狀態(tài)，在上面簽字只是為了避免爭論而已。在中國，保持低調(diào)、謙虛是一種美德，所以對別人的贊揚總是自謙，如 “不行”、“還不夠”等，而這不符合西方文化傳統(tǒng)，特別是美國。雖然這在中國文化中合情合理，但他們把這種過謙視為自卑．在人面前顯示自己是無能之輩。中國人講究貶低自己來突顯他人，把自己的家叫“寒舍”，稱對方為“您”，對方的意見為“高見”。而英語中的敬語和謙詞則非常少見，在英語環(huán)境里，不管談話的對方年齡多大、輩份多長、地位多高，you就是you，I就是I。我們在國際商務(wù)活動中經(jīng)常遇到的情況是面對別入的贊揚和祝賀時，中國人常會說出一連串的“哪里，哪里”、“您過獎了”等自謙語。這往往使他們因為自己的話被直言否決而感到中國人不講禮貌。在西方文化里，夸贊人家的人總是希望對方對他的贊揚做出肯定的評價和積極的反應(yīng)。西方人在聽到另一人的贊揚時，總是毫不猶豫地說聲“Thank you”，這在中國人看來顯然是堂而皇之的接受了別人的贊揚，是非常不謙虛的。所以,在國際商務(wù)活動中,中國人的謙虛與貶己常常讓西方人感到不禮貌。三、飲食觀差異在中國,飲食已經(jīng)上升到一種幾乎超越其他一切物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的舉足輕重的東西,“民以食為天”是其最好的表達(dá)。中國的菜肴講究“五味調(diào)和”和“色、香、味、形、器俱佳”,追求美味,而忽略營養(yǎng)均衡。西方人飲食追求搭配,營養(yǎng)均衡,菜肴的“色、香、味”是次等要求。他們喜歡清淡少油、原料新鮮的食物,只是將飲食當(dāng)做一種攝取營養(yǎng)的手段,吃得比較簡單,不會過分地追求口味。因此,在商務(wù)活動中,中方喜歡安排圓桌筵席,美味佳肴置于中心,與客人相互敬酒讓菜、熱鬧非凡,在形式上形成一種團結(jié)、禮貌、共趣的氣氛。然而,西方的宴會則講究優(yōu)雅溫馨,富有情趣和禮儀,通過與鄰座客人之間的交談,達(dá)到交誼的目的。在宴請禮儀方面,中國從古至今大多都以“左”為尊,要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座,然后依次安排。西方則以“右”為貴，“女士優(yōu)先、尊重婦女”是人們宴會排座位的標(biāo)準(zhǔn)。宴席中,男女間隔而座,夫婦也分開而座,女賓客的席位比男賓客的席位稍高,男士要替位于自己右邊的女賓客拉開椅子,以示對女士的尊重。此外,西方人用餐時要坐正,認(rèn)為彎腰,低頭,用嘴湊上去吃很不禮貌,但是這恰恰是中國人通常吃飯的方式。吃西餐的時候,主人不提倡大肆的飲酒,中國的餐桌上酒是必備之物,以酒助興,有時為了表示對對方的尊重,喝酒的時候都是一杯一杯的喝。此外跨國商務(wù)禮儀文化的差異還與行為習(xí)慣、民族習(xí)俗、民族性格等有密切關(guān)系。商務(wù)活動中，舉手投足之間往往都能反映出不同的文化特性?，F(xiàn)代商務(wù)禮儀中最常見的非語言習(xí)慣首推握手。在西方國家，兩人握手后馬上松開，兩人的距離也隨即拉開；而中國人為了表示熱情和尊重對方，常常握住對方的手久久不放，還十分滿足的閑談消磨時光，有時還往往拍打?qū)Ψ降募绾捅?，對此西方國家的入會覺得就窘迫不堪，他們認(rèn)為體距太近會顯得過于親密。在聽別人談話時，中國人總是習(xí)慣于默默地聽著，并且認(rèn)為此時提出問題打斷別人講話常不禮貌的，而西方國家的人則習(xí)慣于在聽別人講話時總是不斷做出各種反應(yīng)，提出各種問題，沉默只會讓他們認(rèn)為你沒好好聽，或者是生氣之類的情緒。從以上幾個方面的對比可以看出，中西方不同的文化導(dǎo)致了截然不同的商務(wù)禮儀，當(dāng)今世界經(jīng)濟交流日益頻繁，經(jīng)濟碰撞、摩擦曰益增多，要想成功地進行商務(wù)活動，就必須了解西方文化的特點，作為商人，在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多的了解對方文化中的商務(wù)禮儀，及時調(diào)整自己的禮儀行為，避免產(chǎn)生不經(jīng)意的誤會，創(chuàng)造一個輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。[1].吳熹、陳悖, 跨文化交際語言得體性分析[J].江西學(xué)院學(xué)報,2006,27,(5).[2].卞浩宇、高永晨, 論中西飲食文化的差異[J].南京林業(yè)大學(xué)學(xué)報:人文社會版,2004,4(2).[3].汪清囡,中西文化差異對國際商務(wù)活動的影響及對策[J].經(jīng)濟,2006,(12).第三篇：國際商務(wù)禮儀論文國際商務(wù)禮儀課程論文論文題目： 不知禮，無以立 學(xué)生姓名： 譚磊 學(xué) 號： 20122266 學(xué) 院： 機電工程學(xué)院專 業(yè)： 電子信息工程 專業(yè) 2012 級 3 班2013年3月中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。荀子曰：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不成?！彼^“禮”，是教人尊敬與關(guān)心他人，使之合乎情理。所謂“節(jié)”是教人在言談舉止上要恰到其分，使之合乎事理?？梢?，小到人與人的交往，大到國家間的交往，都必須遵守禮儀規(guī)范，否則就會失禮失態(tài)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在大力提倡注意精神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會公德，更是我們大學(xué)生應(yīng)該具有的基本素質(zhì)。西文中“禮儀”一詞最早見于法語etiquette，方形紙板上面書寫進入法庭所遵守的規(guī)則秩序，因而這種紙板被視為法庭上的通行證。巧合的是，“禮儀”正好成為當(dāng)今社會人際交往的“通行證”。可見商務(wù)禮儀對大學(xué)生充當(dāng)著十分重要的作用。商務(wù)禮儀的作用，一言以蔽之，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。商務(wù)禮儀是現(xiàn)在的社交當(dāng)中的一種商務(wù)禮節(jié)的形式,它面對的是大眾化的群體,.是一種公眾的形象化的代表,是這個社會需要的一種培訓(xùn)。商務(wù)禮儀應(yīng)該是重視的,因為的每個細(xì)節(jié)都很多的,從每個人的服裝穿著,在餐廳的吃飯,接電話的形式等等,都需要嚴(yán)格的培訓(xùn),才不會使一個人缺乏氣度不凡,變得很懶散的,它是形象的象征的,是現(xiàn)在每人都可以學(xué)習(xí)的一種形象化的內(nèi)容。人們在對外場合的行為舉止，不僅僅是個人行為，而且會影響到本部門、本企業(yè)的形象，甚至國家的形象。因此，必須時時刻刻注意維護自身形象，掌握涉外禮儀知識，懂得禮儀規(guī)范，以期打開國際合作之門。在商務(wù)中，商務(wù)禮儀起著重要的潤滑和促進作用。要卓有成效地開展商務(wù)活動，必須掌握涉外禮儀知識，遵循禮儀規(guī)范，注重規(guī)避不合禮儀的言行，而交談禮儀和饋贈禮儀是涉外禮儀的重要方面。嫻熟的談話技巧、適度的禮儀饋贈，有助于商務(wù)活動取得成功。不僅能作過程充滿和諧與成功。舉個小例子，小黃去一家外企進行最后一輪總經(jīng)理助理的面試。為確保萬無一失，這次她做了精心的打扮。一身前衛(wèi)的衣服、時尚的手環(huán)、造型獨特的戒指、亮閃閃的項鏈、新潮的耳墜，身上每一處都是焦點。簡直是無與倫比、鶴立雞群。況且她的對手只是一個相貌平平的女孩