【正文】 本的辦公數(shù)據(jù)管理（如文件管理、檔案管理等），但普遍缺乏辦公過程中最需要的溝通協(xié)作支持、文檔資料的綜合處理等，導(dǎo)致應(yīng)用效果不佳。應(yīng)用階段（1993年－2002年）：隨著組織規(guī)模的不斷擴大，組織越來越希望能夠打破時間、地域的限制，提高整個組織的運營效率，同時網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展也促進了軟件技術(shù)發(fā)生巨大變化，為OA的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)保證，這個階段OA的主要特點是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以工作流為中心，提供了文檔管理、電子郵件、目錄服務(wù)、群組協(xié)同等基礎(chǔ)支持，實現(xiàn)了公文流轉(zhuǎn)、流程審批、會議管理、制度管理等眾多實用的功能，極大地方便了員工工作，規(guī)范了組織管理、提高了運營效率。典型的解決方案是Lotus Notes，該產(chǎn)品通過內(nèi)置的文檔型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，有效地解決了組織中大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理及安全控制，并借助強大的工作流平臺、Email系統(tǒng)實現(xiàn)協(xié)作性應(yīng)用，最大程度地釋放了網(wǎng)絡(luò)平臺的價值，使OA真正進入實用階段。發(fā)展階段（2002年至今）：OA應(yīng)用軟件經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)趨向成熟，功能也由原先的行政辦公信息服務(wù)，逐步擴大延伸到組織內(nèi)部的各項管理活動環(huán)節(jié)，成為組織運營信息化的一個重要組織部分。同時市場和競爭環(huán)境的快速變化，使得辦公應(yīng)用軟件應(yīng)具有更高更多的內(nèi)涵，客戶將更關(guān)注如何方便、快捷地實現(xiàn)內(nèi)部各級組織、各部門以及人員之間的協(xié)同、內(nèi)外部各種資源的有效組合、為員工提供高效的協(xié)作工作平臺。其中，個人技術(shù)部分偏重應(yīng)用軟件的基本概念與操作，群體部分偏重系統(tǒng)方面的知識內(nèi)容。顯然，一、個人辦公自動化 主要指支持個人辦公的計算機應(yīng)用技術(shù)，這些技術(shù)包括文字處理、數(shù)據(jù)處理、電子報表處理、多媒體技術(shù)等內(nèi)容。（一）數(shù)據(jù)處理技術(shù) 從應(yīng)用軟件的角度來看，在一般辦公室環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理是通過數(shù)據(jù)庫軟件、電子報表軟件以及應(yīng)用數(shù)據(jù)庫軟件建立的各類管理信息系統(tǒng)或其它應(yīng)用程序來實現(xiàn)的。它們包括了對辦公中所需信息的存儲、計算、查詢、匯總、制表、編排等內(nèi)容。（二）文字處理技術(shù) 文字處理是指應(yīng)用計算機完成文字工作，其核心部件是文字處理軟件。文字處理技術(shù)包括文字的輸入、編輯排版以及存儲打印等基本功能。（三）語音處理技術(shù) 指計算機對人的語言聲音的處理，從應(yīng)用角度來看，主要包括語音合成和語音識別技術(shù)。（四）圖形圖像處理技術(shù) 就辦公室環(huán)境的計算機應(yīng)用而言，是指包括圖形（像）的生成（繪制）、編輯和修改，圖形（像）與文字的混合排版、定位與輸出等。漢字的自動識別技術(shù)也可以被看作一種對圖形的智能化處理技術(shù)。二、群體辦公的自動化(一)群體辦公的自動化概念 是支持群體間動態(tài)辦公的綜合自動化系統(tǒng)，為區(qū)別傳統(tǒng)意義上的辦公自動化系統(tǒng)，特指針對越來越頻繁出現(xiàn)的跨單位、跨專業(yè)和超地理界限的信息交流和業(yè)務(wù)交匯的協(xié)同化自動辦公的技術(shù)和系統(tǒng)。其極端形式是不以行政的或地理的界限為基礎(chǔ)的動態(tài)的電信社會單位，社會信息化進程正越來越多地創(chuàng)建出各種大大小小的電信單位。不論其組織形式如何，協(xié)同交互的電子辦公能力 是新時代環(huán)境下組織生存和發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)。(二)支撐群體辦公的自動化技術(shù)的特征 網(wǎng)絡(luò)化（Internet/Intranet）：系統(tǒng)從一開始就是建立在網(wǎng)絡(luò)上、依靠網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)信息的支持而運轉(zhuǎn)，信息系統(tǒng)支持組織的動態(tài)變化和任何形式的協(xié)同交互業(yè)務(wù)； 智能化（Intelligence）：具有人工智能和多媒體等技術(shù)的支持，實施知識管理的組織機制，能夠挖掘隱性知識、揭示信息的價值和意義、達到組織內(nèi)知識共享的目的，使之成為組織運用信息進行創(chuàng)造性智能活動的技術(shù)基礎(chǔ)。三、現(xiàn)階段辦公自動化的發(fā)展情況及未來的發(fā)展趨勢 OA所解決的問題歸根到底都是塑造一個利于企業(yè)運轉(zhuǎn)的工作流程，以前是這樣，將來也是這樣。現(xiàn)在OA產(chǎn)品有兩個熱點，一是協(xié)同辦公，一是知識管理，其實它們都是制造了一個流程。前者是企業(yè)將所有相關(guān)的人、財、物等內(nèi)部和外部資源通過一個辦公平臺實現(xiàn)協(xié)同互動，這是一個整合工作流的流程；后者是對企業(yè)積累的各種知識進行主動的收集、整理、分析、存儲和增值應(yīng)用，這是一個整合知識流的流程。其次，在系統(tǒng)里面，各種信息的傳輸是無障礙、無失真、無延遲的，領(lǐng)導(dǎo)人和員工能及時、直接得到對方思想，不再依靠個人溝通能力；各種資源、知識、文件、制度統(tǒng)一存檔管理，杜絕丟失、泄密和混亂；員工責(zé)任明確，權(quán)限分明，具體事務(wù)落實到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮；開放、科學(xué)、高效的信息化平臺降低工作內(nèi)耗，避免世故人情，消除暗箱操作；擺脫低級、繁瑣、落后的工作內(nèi)容，致力于核心事務(wù)的處理，讓整個工作流程變得規(guī)范高效。最后，系統(tǒng)實現(xiàn)了無紙化辦公，節(jié)約紙張等大量辦公用品的消耗，節(jié)省電話費，更節(jié)省人力、時間、精力、管理等各種無形的成本，將寶貴的資源用于促進企業(yè)發(fā)展上。由此看出，好的OA塑造好的流程，好的流程能夠讓企業(yè)管理趨向一種理想的境界，只要有效應(yīng)用，會對管理起到很好的輔助作用。如果充分挖掘，還可以得到更多的功效，比如幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才。某些人由于職位或性格所限，有好的思想不能直接反應(yīng)給上層，卻可能寫在OA系統(tǒng)的論壇、工作日記里面，這時候上層在瀏覽信息的時候就會很容易注意到他，給他更多的機會、更大的空間去施展自己的才能。在新的時期，基于多年辦公自動化建設(shè)經(jīng)驗和互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們對辦公自動化的認識也越來越清楚，從網(wǎng) 絡(luò)的性質(zhì)來看，辦公自動化應(yīng)定位于內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，從辦公性質(zhì)來看，辦公自動化應(yīng)定位于數(shù)字化辦公，從信息化建設(shè)的角度來看，辦公自動化應(yīng)是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。 辦公自動化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。通過實現(xiàn)辦公自動化，或者說實現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強化決策的一致性，最后實現(xiàn)提 高決策效能的目的。辦公自動化的基礎(chǔ)是對管理的理解和對信息的積累。技術(shù)只是辦公自動化的手段。只有對管理及管理業(yè)務(wù)有著深刻的理解，才會使辦公自動化有用武之地，只有將辦公過程中生成的信息進行有序化積累，沉淀，辦公自動化才能發(fā)揮作用。辦公自動化的靈魂是軟件，硬件只是實現(xiàn)辦公自動化的環(huán)境保障。數(shù)字化辦公的兩個明顯特征是授權(quán)和開放，通過授權(quán)確保信息的安全和分層使用，使得數(shù) 字化辦公系統(tǒng)有可以啟用的前提，通過開放，使得信息共享成為現(xiàn)實。 辦公自動化提了多年，但效果并不明顯，人們還是停留在單機字處理和表格處理的所謂辦公自動化的初級階段。信息的交流和共享，以及 團隊的協(xié)同運作等無法完美的實現(xiàn)，極大地限制了工作的效率。Internet/Intranet的迅猛發(fā)展，為信息的交流和共享，團隊的協(xié)同運作提供了 技術(shù)的保證，同時也預(yù)示著真正的辦公自動化時代來臨。辦公自動化的發(fā)展方向應(yīng)該是數(shù)字化辦公。所謂數(shù)字化辦公即幾乎所有的辦公業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度來看，特別是互連網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，安全技術(shù)的發(fā)展和軟件理論的發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)字化辦公是可能的。從管理體制和工作習(xí)慣的角度來看，全面的數(shù)字化辦公還有一段距離，首先數(shù)字化辦公必然沖擊現(xiàn)有的管理體制，使現(xiàn)有管理體制發(fā)生變革，而管理體制的變革意味著權(quán)利和利益的重新分配；另外管理人員原有的工作習(xí)慣、工作方式和法律體系有很強的慣性，短時間內(nèi)改變尚需時日。路漫漫其修遠，吾將上下而求所。我們應(yīng)該在保留傳統(tǒng)辦公在管理上的優(yōu)點的同時，運用信息技術(shù)發(fā)展的成果和現(xiàn)代的管理理念，繼續(xù)堅定的實施辦公自動化。第二篇：平臺型OA辦公系統(tǒng)與傳統(tǒng)OA的區(qū)別和您一樣，內(nèi)行青睞萬戶OA平臺型OA辦公系統(tǒng)與傳統(tǒng)OA的區(qū)別軟件廠商的升級多是針對產(chǎn)品的升級，解決的往往是通用性的問題，例如修復(fù)程序的漏洞和錯誤；完善OA辦公系統(tǒng)的性能；增強系統(tǒng)安全性；添加某些新的功能等。而事實上，用戶產(chǎn)生的新需求中大多數(shù)是一些個性化的東西，如：企業(yè)人員變動，需要調(diào)整組織機構(gòu)和人員；業(yè)務(wù)擴展，需要定義新的工作流系統(tǒng)、調(diào)整原有業(yè)務(wù)流程；協(xié)同辦公，需要集成其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。而不同用戶不同時期的需求不可能完全相同，這種情況之下，就需要軟件提供商分別給每一家用戶提供有針對性的個性化升級服務(wù)，可想而知，這種升級模式未免太不實際。其次，升級是有限的，而新需求卻是不間斷產(chǎn)生的。一方面軟件提供商升級服務(wù)次數(shù)有限，解決的問題有限；另一方面企業(yè)用戶OA新需求的產(chǎn)生并不是固定時間，固定形式的。用戶如其將需求訴求于軟件提供商，接受被動的并不完善的服務(wù)，不如用OA辦公系統(tǒng)提供的自助式定制開發(fā)模式來主動解決問題，平臺型OA辦公系統(tǒng)正是基于這種用戶需求產(chǎn)生的。變被動為主動，用戶滿意度將大幅提升。平臺型OA與傳統(tǒng)OA辦公系統(tǒng)最大的區(qū)別在于：系統(tǒng)本身自帶強大的定制開發(fā)平臺。例如萬戶OA，無需掌握專業(yè)軟件開發(fā)技術(shù)，通過定制就能快速實現(xiàn)諸如：設(shè)置與調(diào)整組織機構(gòu)和人員、添加新的功能、修改原有功能、變更業(yè)務(wù)邏輯、自定義新的工作流、OA集成ERP、OA集成網(wǎng)站管理系統(tǒng)、訪問其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等等。讓用戶無需依賴軟件提供商，自已DIY就能量身打造最適合企業(yè)的個性化OA辦公系統(tǒng)。適合的才是最好的，只有最適用的OA辦公系統(tǒng)才能最大限度的發(fā)揮其應(yīng)用價值，為企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。第三篇：OA辦公優(yōu)點OA網(wǎng)絡(luò)辦公優(yōu)點現(xiàn)在大多數(shù)公司雖然已經(jīng)使用電腦辦公，但仍然停留在較低水平，各種工作審批、工作流轉(zhuǎn)辦理仍然采用紙制方式，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，沒有統(tǒng)一的信息交流平臺和協(xié)同工作平臺，信息傳遞速度慢、不統(tǒng)一，效率低下。目前的辦公方式存在的問題主要表現(xiàn)為：單位內(nèi)部文件流轉(zhuǎn)仍然采用傳統(tǒng)紙質(zhì)方式，傳遞緩慢，效率低下；領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，文件流轉(zhuǎn)、工作審批困難，文件待批造成管理效率低下，