銷售人員應(yīng)具備的七種品質(zhì)-文庫吧
2025-09-29 18:07 本頁面
【正文】 約束下經(jīng)營企業(yè)，才能像稻盛和夫那樣不斷取得輝煌成就。那么，稻盛和夫最推崇的企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)具備的七種品質(zhì)是什么呢？（1）要感恩企業(yè)的一切都是社會賜予的，都是客戶賜予的。所以，企業(yè)管理者要發(fā)自內(nèi)心地感謝社會和他人給予的厚愛。（2）要仁愛管理者和員工要建構(gòu)一個互相信任的合作體，彼此要有仁愛之心。因為仁愛可以消除隔膜，減少磨合成本，創(chuàng)造出無價的精神財富，這是企業(yè)產(chǎn)生凝聚力的源泉。（3）要勤奮“業(yè)精于勤，荒于嬉”。管理者是否勤奮，是否有責任心和事業(yè)心，是否有工作毅力，這關(guān)系到一家企業(yè)能否發(fā)展和壯大。因此，勤奮是企業(yè)家必須具備的品質(zhì)。勤奮的企業(yè)家能為員工樹立勤奮的榜樣，能帶動大家更積極地工作。稻盛和夫就是這樣的企業(yè)家，他為工作而傾倒，迷戀工作，他把所有的熱情和能量都投入到工作之中。（4）要慷慨稻盛和夫提倡利他經(jīng)營的企業(yè)哲學，鼓勵企業(yè)在獲取利潤的同時保證別人的利益。之所以要這樣做，是因為人是社會性的動物，企業(yè)贏利的前提是與人打交道，只有給合作伙伴和顧客帶去好處，才能長久地獲得他們的支持。（5）要正直正直是自信和力量的表現(xiàn)，能折射出企業(yè)家的人格魅力。稻盛和夫認為，企業(yè)家做事要正直，要光明磊落，要坦坦蕩蕩，這樣才能感染周圍的人，才能從大家身上得到力量。（6）要慎獨人有控制沖動的本能，這是人與動物的根本區(qū)別。一個企業(yè)家是否有自我控制、慎獨的能力，是檢驗他是否有堅定內(nèi)心的試金石。任何一位管理者，如果沒有慎獨的品質(zhì)，就無法授之以權(quán)力，就難以擔當重任。（7）要守信誠信是修身之本，也是做人之本。稻盛和夫認為，企業(yè)要與社會成為互相信任的共同體，只有具備這種品質(zhì)，才能安身立命，才能有所發(fā)展。第三篇：銷售人員應(yīng)具備的七種能力隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和快速的融入經(jīng)濟全球化的步伐，給中國的所以企業(yè)都帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。同時對營銷工作的重視也到了無以復加的程度，銷售人員素質(zhì)和能力更是重中之重。培養(yǎng)和構(gòu)建一支縱橫江湖戰(zhàn)之能勝的銷售隊伍成了現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，在此筆者嘗試深入探討現(xiàn)形勢下銷售人員應(yīng)該具備的能力和素質(zhì)。良好的心態(tài)，飽滿的激情 不管是學什么專業(yè)的高校畢業(yè)生或是其他行業(yè)的職業(yè)人，想進入這個行業(yè)并把其作為一個事業(yè)來做必須得有個前提，那就是熱愛營銷，并愿為之傾情傾力付出。同時應(yīng)該對銷售工作有個大體的了解，那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用，更是一種體力支出和艱苦的工作，是個實戰(zhàn)性很強的工作，與經(jīng)理助理和文秘等工作有很大的區(qū)別。通曉這些之后踏入這個行業(yè)，才會有良好的心態(tài)，飽滿的熱情，遇到困難和挫折后才能有高質(zhì)的情商調(diào)節(jié)自己，堅忍不拔，不見難思退。從而才有可能在這個行業(yè)做強做深有所發(fā)展乃至有所建樹。這是銷售人員必備的基本素質(zhì)和適應(yīng)銷售工作的內(nèi)驅(qū)動力。只有這這個內(nèi)因的基礎(chǔ)上，才能談锝上愛崗敬業(yè)，勤于職守。良好的溝通和書面表達能力 銷售人員的溝通能力好比司機的兩雙手一樣重要，是其生存的主要根基之一。和你的客戶無論是總代理還是終端業(yè)戶都時刻離不開溝通，包括進貨談判、KA的管理、促銷的談判、價格制定和維持、躥貨的處理，客訴的處理，也包括向領(lǐng)導匯報工作，申請促銷等等，可見溝通的重要。良好的溝通是銷售人員開拓市場過關(guān)斬將的主要利器。同時銷售人員還應(yīng)該有個過硬的書面表達能力，很多人語言表達能力不錯，申請促銷匯報工作滔滔不絕，但形成文字申請方案，白字不時蹦出一個，文理也時有不通，往往影響方案或文件的批復。因此從基層做起來的營銷經(jīng)理幾乎都有很強的文字表達能力和語言表達能力，很多人的表單設(shè)計功底頗深。善于學習，善于總結(jié) 銷售人員必須掌握基本的營銷知識體系，如：公司的整體情況、產(chǎn)品的知識、行業(yè)狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等，還必須掌握一些工作的工具，比如swot分析、魚骨圖。無論這些是公司統(tǒng)一培訓還是由銷售人員自己學習都是開展營銷工作的必備的軟件之一。所以業(yè)務(wù)人員必須不斷的學習和充實自己，到CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需要學習，還有很多新興的營銷知識需要更新，比如對渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰(zhàn)略區(qū)域市場等很多新的課題和學派的知識需要我們?nèi)パ芯亢吞接?，這樣才能把銷售工作進入到由就業(yè)－專業(yè)－卓越的職業(yè)人健康發(fā)展之最佳狀態(tài)。有了勤勉良好的學習習慣，銷售人員還應(yīng)該善于總結(jié)，把工作中的一些經(jīng)驗和精華總結(jié)出來，以
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