20xx上半年便民服務(wù)中心總結(jié)[5篇模版]-文庫(kù)吧
2025-09-29 17:27 本頁(yè)面
【正文】 杜絕“吃拿卡要”現(xiàn)象的發(fā)生。四是加強(qiáng)信息公開，接受群眾監(jiān)督。實(shí)行“八公開”服務(wù)，即通過(guò)服務(wù)指南、辦事須知、公示欄等形式，公開服務(wù)事項(xiàng)概述、法定依據(jù)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)材料、申辦前置條件、辦事程序、承諾時(shí)限，做到公開、透明，讓群眾知曉，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。四、存在問(wèn)題一是雖然我鎮(zhèn)大部分審批工作納入了中心管理，但由于受便民服務(wù)中心空間所限，少部分審批事項(xiàng)暫未實(shí)現(xiàn)在中心窗口辦理。由于部分項(xiàng)目未能直接在中心窗口辦理，一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮二是人員緊張。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共有18人，但是大都兼顧有包村及業(yè)務(wù)等工作，近年來(lái)，社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障等事情越來(lái)越多，各種工作政策性越來(lái)越強(qiáng)，中心工作人員負(fù)荷比較大。三是村級(jí)便民服務(wù)室的各項(xiàng)職能到位不足，按照制訂的方案和辦事流程，村級(jí)便民服務(wù)站代辦職能尚有欠缺。五、下步打算一是強(qiáng)化宣傳，抓好服務(wù)質(zhì)量。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民心工程，所以要在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳，要通過(guò)張貼公告、印發(fā)宣傳單、集會(huì)宣傳等，讓群眾認(rèn)識(shí)到中心確實(shí)是好，確實(shí)便民。著力在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，按照工作審批程序，發(fā)揮窗口便民作用，提高辦事的質(zhì)量和效益，做到高效有序。二是依法行政，規(guī)范運(yùn)行。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為工作實(shí)體、責(zé)任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政，嚴(yán)格規(guī)范職務(wù)行為，絕不能以言代法、以權(quán)壓法。并完善便民服務(wù)中心軟硬件設(shè)施，提升中心整體形象。三是做好村級(jí)便民服務(wù)站的管理，以便民為目標(biāo)，切實(shí)做到代辦迅速，管理有力，上報(bào)及時(shí)，千方百計(jì)為群眾解難。第二篇：便民服務(wù)中心總結(jié)20082008年***鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié)為全面推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，增強(qiáng)群眾觀念，提高對(duì)群眾的辦事效率,根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見》的文件精神，按照市政府“兩集中、兩到位”要求，***鎮(zhèn)黨委、政府從2008年7月開始經(jīng)過(guò)四個(gè)月的精心設(shè)計(jì)和組織實(shí)施,于 2008年11月2日***鎮(zhèn)人民政府便民服務(wù)中心正式成立,對(duì)外為老百姓辦事。總結(jié)開業(yè)以來(lái)的各項(xiàng)工作，便民服務(wù)中心主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：第一、為規(guī)范便民服務(wù)中心的管理，特制定了《便民服務(wù)中心工作制度》和《便民服務(wù)制度》，按照制度相關(guān)要求實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，要求工作人員對(duì)辦事群眾做到主動(dòng)詢問(wèn)、熱情接待、誠(chéng)懇服務(wù)、周到解答。在便民服務(wù)中心成立以來(lái)，辦事群眾對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度非常滿意，并親切的稱呼他們是老百姓的好鄰居。第二、我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心本著為民服務(wù)的原則，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開業(yè)前鎮(zhèn)黨委、政府就對(duì)服務(wù)中心辦公人員和各村（社區(qū)）代辦員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，具體介紹了我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的工作職責(zé)和主要職能。鎮(zhèn)黨委書記***、鎮(zhèn)長(zhǎng)***也都分別作了要求。開業(yè)后鎮(zhèn)黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)經(jīng)常到中心來(lái)指導(dǎo)工作，工作人員更是經(jīng)常討論如何更好的為民服務(wù)，提高工作效率。我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的這種工作態(tài)度和工作熱情，不僅得到群眾的贊賞、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，更成為同級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)模范。第三、便民服務(wù)中心涉及民政、計(jì)生、勞動(dòng)保障、農(nóng)業(yè)、村鎮(zhèn)建設(shè)、文化廣播、司法信訪等服務(wù)項(xiàng)目。從開業(yè)至今，已為群眾辦理勞動(dòng)就業(yè)、城鎮(zhèn)低保、農(nóng)村建房、社會(huì)事務(wù)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、法律咨詢等服務(wù)項(xiàng)目一百多件。便民服務(wù)中心的成立是認(rèn)真貫徹黨的“十七大”會(huì)議精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)施富民惠民行動(dòng)的具體體現(xiàn)。從***鎮(zhèn)黨委政府到便民服務(wù)中心的一般工作人員
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