【正文】 殊約定團隊的用餐標準按甲方接待計劃執(zhí)行。C、每次正餐期間，導游應前往客人餐桌巡視，隨時留意客人用餐情況。注意飯菜的質量和份量，如有問題，要及時協(xié)助解決。（4）住宿標準：A、按雙方確定的標準，提供相應星級、標準、位置的酒店。酒店房間設施必須具備獨立衛(wèi)生間、空調、彩電、電話，如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計調。B、乙方有義務向甲方介紹、說明酒店的真實情況。C、節(jié)假日或是旅游旺季，乙方不得降低雙方已確認的用房標準。特殊情況，需提前通知甲方，在征得甲方同意后方可安排入住。（5）旅游行程、購物和計劃外增加游覽項目：A、游客參觀游覽期間，必須按照甲乙雙方確認的行程游覽。乙方不得擅自增、減游覽項目，杜絕壓縮正常游覽行程向客人兜售計劃外項目。特殊情況，乙方需調整（含增減游覽項目）旅游計劃安排，須取得甲方全陪、領隊和全體客人簽字同意的書面證明書后方可調整行程。B、購物點只能按照雙方確認行程上所列的安排，導游不得擅自增加或更換其他購物店，且進店時間不超過1小時/店（點）。不安排團隊到非旅游定點商店購物（自由活動除外）。甲方領隊（全陪）對乙方安排的購物、加點或導游講解工作如有勸阻，乙方導游應積極配合。（6）交通及保險：A、甲方委托乙方購買旅游團隊機、車、船票，乙方應保證雙方確認的接待計劃中的票務供應。因故改變時（不可抗拒原因除外）應征得客人及甲方同意，否則，承擔相應的違約責任。B、因乙方原因不能解決團隊機（車、船）票，團隊滯留所發(fā)生的費用由乙方承擔。因不可抗拒力原因造成團隊滯留（天氣、塌方、堵車、機械故障、航班延誤、政策性景點關閉等）。乙方應積極協(xié)助解決，增加的費用由旅游者承擔。乙方收集并保留各種證據，以備日后查證之需。C、遇不可抗拒力原因改變團隊行程的，增加的費用由旅游者承擔，乙方保留各種證據備案。D、旅行社責任保險由甲乙雙方按國家旅游局的規(guī)定購買，旅游意外保險建議由旅游者自行購買。發(fā)生意外事故，乙方應積極協(xié)助處理，向當地有關部門報告并及時通知甲方，如需墊付費用，按照國家的有關規(guī)定處理。特殊情況可靈活運用，以維護甲乙雙方的利益為原則，并保留各種有效證據。四、投訴的處理及其它：甲方改變行程或其他變化，須及時書面征得乙方同意，因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的行程、標準與乙方所確認的不一致，由此造成的損失，由甲方承擔。甲方與乙方簽訂委托合同書后，因乙方原因報錯信息而令行程或價格更改造成的損失，由乙方承擔。因乙方服務缺陷造成以下投訴，由乙方承擔責任：A、甲乙雙方已經確認酒店，團隊抵達時發(fā)生變化，一切價格差異及賠償由乙方負責。B、乙方安排餐飲嚴重不符合標準，或質價明顯不符合引起客人強烈反應的，由乙方負責解決，費用由乙方承擔。C、乙方安排車輛與雙方確認的不同，甲方全陪有權拒絕并要求乙方及時調整，由此產生的費用由乙方承擔。D、團隊抵達時，景點門票或其他接待價格變動，應由乙方承擔，不得另行向客人加收費用（相關部門的突然性政策調整除外）。乙方服務過程中，接待質量未達到承諾標準造成客人投訴，由乙方承擔違約責任，甲方有權依《旅行社質量保證金賠償試行標準》的規(guī)定，要求乙方承擔相應費用。雙方為維護企業(yè)發(fā)展及信譽，需有專職質量監(jiān)督人員處理接待工作中發(fā)生的質量問題，并提供負責人聯(lián)系電話。因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財產損害的，甲乙雙方均不承擔任何責任。但應在事發(fā)后盡量采取補救措施，使損失減輕到最低程度。五、團款結算：甲方如能成功獨立成團的結算方式：甲方在游客出團前匯給或者現(xiàn)付乙方所有接待綜費（在核對好金額后乙方應立即開具相應的團費發(fā)票寄予或給予甲方，大交通使用原始發(fā)票）。甲方的散客計劃結算方式：為了方便財務的核算，所有費用出發(fā)前付清。團款原則上一次一清，行程結束客人離開的前一天，甲方必須向乙方付清所有團款（雙方另行約訂結算方式的除外）。如因甲方未及時付清團款而造成團隊計劃不能順利執(zhí)行的，責任由甲方承擔。六、甲乙雙方須向對方提交以下有效資料：《工商營業(yè)執(zhí)照》副本復印件《旅游業(yè)務經營許可證》復印件《旅行社責任保險單》復印件《委托接待協(xié)議書》一份（須加蓋雙方公章）七、違約責任：甲乙雙方須嚴格按照本協(xié)議約定的雙方責任和義務進行業(yè)務合作，并約定以下違約責任：任何一方未按照上述約定履行各自義務所造成的損失，按國家頒布的《旅行社條例》、《旅行社質量保證金賠償標準》及其他由國家頒布的行業(yè)法律法規(guī)承擔相應違約及賠償責任。因游客投訴造成的賠償損失，依據甲乙雙方確認的行程及接待標準進行處理，由違約方承擔。意外事故（如游客被盜、車禍等）造成的游客人身及財產損失，以公安、交通等行政部門出具的責任認定報告為處理事故的依據。由責任一方承擔相應損失。甲方不得以旅游者投訴、旅游質量問題或者其他旅游事故未處理為由不支付旅游費用。甲方未按約定團費結算時間與乙方進行結算，造成事實拖欠款行為，甲方應承擔由此帶來的法律訴訟費和乙方為法律訴訟產生的其他相關費用。八、其他補充條款可作為附件，同具法律效力。九、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效，有效期為一年（如有效期屆滿雙方未簽訂新協(xié)議并繼續(xù)有業(yè)務往來的，本協(xié)議繼續(xù)有效）。協(xié)議中未盡事宜，雙方協(xié)商解決，或補簽協(xié)議，其效力與本協(xié)議相等。（以下無正文）甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：負責人（簽章）：負責人（簽章）：甲方的計調確認章:乙方的計調確認章:簽約日期：＿＿年＿＿月＿＿日簽約日期：＿＿年＿＿月＿＿日第三篇：旅行社協(xié)議書修改版協(xié) 議 書甲方：江蘇裕豐旅游開發(fā)有限公司 乙方：經甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方旅行社組團參觀荷蘭花海享受優(yōu)惠票價及返利等事項達成以下協(xié)議。一、門市價及旅行社優(yōu)惠價門票價（分月執(zhí)行）1)郁金香節(jié)：門市價：50元/人。旅行社優(yōu)惠價：20元/人。全月執(zhí)行一個價格。2)國慶節(jié)（10月1日10月31日）：門市價：30元/人。旅行社優(yōu)惠價：12元/人。全月執(zhí)行一個價格。乙方團隊只享受旅行社優(yōu)惠票價，凡持有免票證件者不再另行優(yōu)惠。3)平時：20元，旅行社優(yōu)惠價：8元/人。全月執(zhí)行一個價格。乙方團隊只享受旅行社優(yōu)惠票價，凡持有免票證件者不再另行優(yōu)惠。旅行社不享受景區(qū)內二次消費項目優(yōu)惠價。旅行社團隊每團人數不得低于10人方可享受優(yōu)惠票價。旅行社團隊應由導游持其旅行社的出團任務單到甲方指定的團隊售票窗口購票。景區(qū)免費提供司陪餐、停車場。甲方對乙方的所有優(yōu)惠政策只適用于協(xié)議期內。二、旅行社團隊返利政策在協(xié)議期內乙方累計人數超過5000人次，甲方按門市價格的10%進行返利。在協(xié)議期內乙方累計人數超過10000人次，甲方按門市價格的15%進行返利。在協(xié)議期內乙方累計人數超過20000人次，甲方按門市價格的20%進行返利。甲方對乙方的最高返利政策為門市價格的20%。三、結算方式門票由導游購票