全國20xx年4月高等教育企業(yè)文化自考試題-文庫吧
2025-09-19 19:30 本頁面
【正文】 ，古希臘人善于（）A．形象思維C．逆向思維 B．抽象思維 D．發(fā)散思維23．企業(yè)文化的類型決定著企業(yè)公關(guān)的（）A．方式C．顧問公司選擇 B．媒介選擇 D．結(jié)果24．人際傳播的缺點是其傳播對象具有（）A．局限性C．排他性 B．地域性 D．或然性25．外聘機構(gòu)負責評估企業(yè)內(nèi)部文化公關(guān)活動的缺點是（）A．耗費資金C．不如企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)了解企業(yè)情況二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。26．企業(yè)文化的特征包括（）A．精神性特征C．穩(wěn)定性特征E．可塑性特征27．下列屬于企業(yè)正式行為的有（）A．議事行為C．宣誓行為E．培訓行為28．在企業(yè)文化的評價上，企業(yè)文化性質(zhì)具有（）A．相對性C．必然性E．絕對性29．企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別系統(tǒng)具體包含的內(nèi)容有（）A．標志C．吉祥物E．服裝、名片B．不客觀公正 D．沒有企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)工作效率高 B．習慣性特征 D．同化性特征 B．饋贈行為 D．溝通行為 B．偶然性 D．穩(wěn)定性 B．標準字和標準色 D．建筑物30．就企業(yè)文化而言，比較容易形成賭注文化的行業(yè)有（）A．石油開采C．航空航天E．計算機設(shè)計三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31．企業(yè)交往禮儀32．企業(yè)文化性質(zhì)33．產(chǎn)品文化經(jīng)營34．企業(yè)形象35．民族文化四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36．企業(yè)文化形成及其發(fā)展的動因是什么？37．企業(yè)行為文化有哪些具體要素？38．簡述企業(yè)文化優(yōu)劣的形式標準。39．簡述民族文化與企業(yè)文化的關(guān)系。40．企業(yè)公關(guān)包含哪些構(gòu)成要素？五、論述題（本題10分）41．聯(lián)系實際論述如何運用品牌實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。六、案例分析題（本題10分）42．運用“企業(yè)文化管理”的相關(guān)知識對下面案例進行分析，并回答所提出的3個問題?！丢毦喵攘Φ腍P公司文化》剛剛在美國獲得MBA學位的C先生，第一次踏進HP公司總部大門時，便被該公司文化深深吸引，毅然拋棄幾大攤子家族企業(yè)于不顧，投身到HP公司的懷抱。C先生第一次接觸HP公司時，感到該公司很特別，“面試時我的經(jīng)理非常和善，感覺未來與這些人很容易相處，當時我還感到該公司很尊重人，也很會照顧人。比如，跟我面談的經(jīng)理非常尊重我，在安排我去美國總部面試時，他把一切都安排得好好的，早上還有專人到我住的旅館來接我去吃早餐，而后開車送我到公司。我從他們的行為舉止中，感到他B．風險投資 D．投資銀行們非常想吸引我到該公司工作?！碑敃rHP公司的管理已舉世聞名，但在世界500強中，該公司還僅排在第150位，員工只有5萬人。當時該公司有一個理論，在新招來的員工中，5年后，大概只有50%的人留下；10年后，大概只有25%會留下。比如10年前HP公司招了4個人，5年以后就剩下2個人，10年后就剩下1個人。“可是留下來的這個人，肯定已對HP公司文化堅信不疑，行為舉止也是本公司化的，這樣的人肯定會對本公司做出很多貢獻?！痹谂_灣地區(qū)HP公司的十年中，C先生歷任銷售代表、銷售部經(jīng)理、財務(wù)及管理總監(jiān)和市場部總經(jīng)理。在此期間，他創(chuàng)造了連年超額完成銷售定額的佳績，并榮獲HP公司頒發(fā)的最佳經(jīng)營管理獎。1992年調(diào)回美國總部升任業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理。1994年4月派往中國內(nèi)地任中國HP公司財務(wù)及管理總監(jiān)，1997年11月又升任為中國HP公司總裁。雖然辛勞奔波，但C先生認為選擇在HP公司做事情很值得，他每一次在公司內(nèi)部調(diào)動工作，都學到不少的東西，而現(xiàn)在HP公司的員工已從當初的5萬發(fā)展到12萬人，在世界500強企業(yè)中，該公司已從150位躍升到第13位。HP公司文化常常被人稱為“HPWay”（HP之道）。HPWay有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。C先生對五個核心價值觀倒背如流：一是相信、尊重個人，尊重員工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某一個人的力量來完成；五是相信不斷創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。HP公司文化不僅鎖住了C先生一個人，還鎖住了全公司12萬員工的絕大多數(shù)。與HP公司打過交道的人都會感到HP公司的作風與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風范。很多公司一旦發(fā)展壯大后，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有私人飛機，但HP公司歷任總裁卻沒有。HP公司文化能抓住人心，讓文化在不知不覺中成為HP公司管理的特色。HP公司的管理能以
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