【正文】 在條件,李嘉誠只比我們差、不比我們好——大家都知道李嘉誠是一個什么樣的出身，是個什么樣的奮斗歷程。相信大家都知道李嘉誠的學(xué)歷,大家也都知道他艱難的奮斗過程。如果那樣一個人成為全華人的首富，這意味什么？我們再舉一些離我們近一點的例子。黃光裕，國美的老總，你們知道他的奮斗過程嗎？他十七八歲來到北京，抱著3000塊錢，大家就可以想象他的學(xué)歷水平與當(dāng)時奮斗的條件了。可現(xiàn)在他是中國的首富！我們?nèi)タ匆幌卤葼柹w茨吧，比爾蓋茨大學(xué)沒畢業(yè)就退學(xué)；我們?nèi)タ匆幌麓鳡柊?，戴爾大學(xué)上了幾個月以后退學(xué)。當(dāng)全球首富、華人首富、中國首富……在我們看來都是一些在學(xué)歷與與條件上“缺胳膊斷腿”的人，我覺得,在他們眼里我們才是乞丐!因為我們會有無數(shù)個理由告訴自己：做不到。但是在同樣條件甚至更差的條件下，他們做到了嗎？ 他們做到了！當(dāng)年，我之所以決定離開北大，之所以不愿意把目標(biāo)定位在北大做教授，而要去做一個小公司，就是因為我在問自己一個問題，這個問題就是：北大優(yōu)越的條件就能夠注定我成功嗎？為什么我們這些商學(xué)院教授只會說？而黃光裕、李嘉誠卻能夠做出來？為什么？對比一下這些財富大家，我就曾經(jīng)對很多企業(yè)家講，我說你們每一個人、包括我自己都是有可能做出一番事業(yè)的，我們都可以把每個人的value去double若干倍。但是，為什么沒有double呢?我們的敵人是誰？我覺得，答案一定要“大聲”喊出來——是“我們自己”！如果我們對這個敵人搞不清楚的話，我們很容易就找到很多理由來寬恕我們自己。我們都是唯物主義者，我們都知道人不能把頭發(fā)拔起來往上走。但是，李嘉誠、黃光裕、比爾蓋茨的過程告訴我們：這個世界存在著若干我們認(rèn)為不可能、但是確實可能的東西。有時候，正確提出問題比解決問題更重要，請大家與我一樣問自己：如果李嘉誠在我的位置上，他如何辦？這才是正確的提問！我們有多少人，用一生的時間去回答那些錯誤的問題呀！偉大的榜樣：ＩＢＭ，ＷＡＲＭＡＲＴ，萬科為什么如此強(qiáng)大？你們知道IBM的創(chuàng)始人老Watson嗎？大家知道ＩＢＭ奉為至高無上的一個詞“THINK”，是怎么來的嗎？ＩＢＭ的創(chuàng)始人老Watson創(chuàng)立IBM的時候已經(jīng)四十歲了，那時他是一家叫“國民收款機(jī)公司”的銷售人員。在那家公司的時候他就發(fā)現(xiàn)，銷售人員老找借口、不行動，于是，他就寫了一個詞叫做“THINK”——而那個詞是當(dāng)時他的老板告訴他的。在成立了IBM以后,他要求每一個員工的桌子上都貼上這個詞——“THINK”――要思考，要行動。直到今天大家還看到，IBM的筆記本上還是“THINK”。再讓我們看看沃爾瑪?shù)目偛蒙侥?。山姆也是四十多歲才創(chuàng)立沃爾瑪，到今天，大家知道今天它的銷售額是多少嗎？２８００億美金！相當(dāng)于我們GDP的十分之一了，可以說是富可敵國。在沃爾瑪，每天早晨全球的員工，都要集聚在公司門口，歡呼著名的“沃爾瑪口號”，這是活？“激勵”。沃爾瑪?shù)睦峡偟巾n國去的時候，發(fā)現(xiàn)韓國公司的員工早晨都起得非常早，還會集體喊口號。大家都知道，沃爾瑪是一家做大賣場的公司，如果你是他的一位員工，勞動量之大可想而知。沃爾瑪有個非常著名的“三米微笑”——沃爾瑪發(fā)現(xiàn)，人與人之間在三米左右的時候，就可以用眼神交流了——太遠(yuǎn)了，看不見；太近了，別人就會感到壓力；三米的時候，最nice。請大家想象一下，你若在超市工作，每天會碰見多少人？你每天這樣笑下去的話，我估計任何一個女士都不會干，因為你皺紋馬上就會很多。但在沃爾瑪，“三米微笑”就是一個policy，這是一個政策——你要員工對顧客很好的話，他們就需要精神的激勵，需要動力。因此，在今天，無論在地球上任何地方的沃爾瑪，他們都會在一起歡呼“沃爾瑪口號”。這些口號的意義在于，每天清晨歡呼的時候，他們就感覺到：OK，今天，我發(fā)出這樣一個承諾，我對我的顧客要天天關(guān)照。再來看看翱翔在中國企業(yè)天空中的一只“雄鷹”——萬科。前幾年，我們公司非常有幸為萬科做了一年的戰(zhàn)略規(guī)劃，去了它很多的社區(qū)感覺萬科的服務(wù)非常好。為什么？在二十年前，萬科是一家做錄像機(jī)進(jìn)出口生意的。那個時候，錄像機(jī)、照相機(jī)、照相器材全球做得最好的公司是SONY公司。萬科在和SONY做生意的時候，就發(fā)現(xiàn)SONY公司對它的售后服務(wù)等等做得特別好，所以在那個時候萬科就下定決心：向SONY學(xué)習(xí)——這才有今天的萬科物業(yè)服務(wù)。如果大家有機(jī)會的話，可以去看一下萬科的房子，體驗一下它優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。如果你們不相信，可以去萬科的社區(qū)坐一坐、走一走，去切身感受一下。大家注意沒有，我從IBM講到山姆講到萬科，我在講一個什么東西？ 我都在講：他們每一樣看來似乎很偉大的東西、其實都是從哪里來的！是從“學(xué)習(xí)”來的！這就叫“企業(yè)家思維”――你成功并不是因為你自己偉大，而是你善于學(xué)習(xí)與利用他人的智慧！企業(yè)家思維――不是自己能干，而是利用別人能干一個人的成功,通常有三個階段:第一階段，是向成功的人學(xué)習(xí)。第二階段,跟隨成功的人工作。第三個階段,都是在第三階段的人讓那些有能耐的人為自己工作！這就是李嘉誠為什么是全華人首富的原因：因為他不懂微分方程，也不懂?dāng)?shù)理結(jié)構(gòu)，高深的東西他幾乎不懂，因此他要做任何一件專業(yè)的事，都要找人來做，特別是那些有所成就的人來做才行。這就是企業(yè)的成長機(jī)制――企業(yè)家之所以是企業(yè)家，前提是：他不象我們這樣能干,或者干脆就不會干。我想,這就是我們這些讀了很多年書的人,為什么做不了企業(yè)家的原因！比如我自己，光上學(xué)就上了23年，如果包括在美國做研究的時間，那還要更多。但現(xiàn)在，大部分像我這樣的人是做什么呢——到公司或者研究所做一個技術(shù)人才。想想吧，你說你很有能力嗎？你說你很厲害嗎？還是雇傭你的人厲害？前幾年,我在做咨詢公司的時候，是很有些洋洋自得的。因為中國最優(yōu)秀的企業(yè)家都來找過我，比如柳傳志啊、李東生啊、張瑞敏啊……你們想得出來的企業(yè)家都來找過我，我是很自豪的：看我多牛，因為你們再厲害不也要找我嘛? 但是，現(xiàn)在我怎么想？現(xiàn)在，我就覺得自己很可憐，真正厲害的是他們！為什么？因為我學(xué)了23年，見面的時候,我得把渾身解數(shù)都使出來，使出來為誰服務(wù)？更重要的是，他絕不僅僅找你一個人，他一定還會找很多優(yōu)秀的人——他能夠找你、就能夠找很多人，全世界最優(yōu)秀的人都會成為他成就事業(yè)的工具。而我們自己，作為一個工具還認(rèn)為自己很牛。其實，你就是一個螺絲刀，而他們找你，不過是要把電燈擰緊一下的時候才找你，擰緊了，就過去了——而我們自己卻洋洋自得，這是不是很可悲？當(dāng)然，并不是說當(dāng)螺絲刀就有什么不好，但當(dāng)螺絲刀卻認(rèn)為自己很牛，就大大的不好了。懂得了自己的無知之后，我環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)象我這樣自以為是的人，還真的不少。所以，我現(xiàn)在在給很多公司的老總上課時，就告訴他們：大家記住，大部分公司的老總，并不是企業(yè)家，有企業(yè)并不是企業(yè)家。別人把你當(dāng)企業(yè)家，就象把我當(dāng)成管理學(xué)家一樣，不過是個泡沫――中國經(jīng)濟(jì)高速增長的泡沫！也就是說，現(xiàn)在有很多人擁有企業(yè)，就象我目前一天講課收費十多萬一樣，那不是你真值十多萬，那也不一定是因為你真的有能力經(jīng)營如此大的一個企業(yè)，那是中國經(jīng)濟(jì)高速增長之下，山中無老虎，猴子稱霸王呀！在任何一個層次，大部分人都是平庸的，優(yōu)秀的永遠(yuǎn)是少數(shù)前面講過，我本人是從農(nóng)村走出來的?？即髮W(xué)考得很差，所以進(jìn)了洛陽工藝學(xué)院，一個很一般的學(xué)校。后來，我的博士是到北大讀的，我又到了美國的哥倫比亞大學(xué)學(xué)習(xí)——這是全球最好的大學(xué)之一。在這期間，我到摩托羅拉工作了三 年，摩托羅拉也是全球最好的公司之一。可以說，我是知道中國最好的學(xué)校是什么樣子，也知道全球最好的大學(xué)是什么樣子，更知道全球最好的公司是什么樣子。當(dāng)我從一個農(nóng)村孩子，從一個很一般大學(xué)的學(xué)生，到全世界最好的大學(xué)，公司，體驗過了之后，我就發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，那就是在任何一個地方，優(yōu)秀的永遠(yuǎn)是小部分，大部分人都比較平庸！比如，我沒上北大的時候，就覺得北大的學(xué)生肯定都很厲害——你在外面的時候會這樣想：能夠考上北大，不得了啊。但是，當(dāng)進(jìn)了北大，你會發(fā)現(xiàn)北大80％的人是很平庸的；我到美國的哥倫比亞大學(xué)，發(fā)現(xiàn)那里面80％的人也是平庸的；我到摩托羅拉之后，發(fā)現(xiàn)80％的人也是平庸的。這就意味著，在任何一個level，真正優(yōu)秀的人都是一小部分。這才是問題的關(guān)鍵：為什么在任何一個環(huán)境，優(yōu)秀的人都只是一小部分呢？差距在哪里？差別，就在于不同的思維方式。為什么北大的學(xué)生里真正卓越的人是少數(shù)呢？原因在于，優(yōu)秀的這部分人，他上了北大、卻不把上北大當(dāng)一回事。而是說：OK，我上了北大，這只是我前進(jìn)的一步——這樣的人就一定不一般?？筛嗟娜?，是如何做的呢？他們把北大作為“幸福的歸屬”，覺得進(jìn)了北大，就是中國最優(yōu)秀的人了，這樣想的這部分人，最后就一定淪為平庸。同樣的，你就是到了美國哥倫比亞大學(xué)，只要你把它當(dāng)作歸屬，你一樣會淪為“平庸”――盡管可能瘦死的駱駝也比馬大。我覺得，優(yōu)秀的人，大多是“企業(yè)家思維”的人。而所謂“企業(yè)家思維”，就是黃光裕、李嘉誠、比爾蓋茨這批人的思維——因為他們不會把我們看得很重的東西當(dāng)成寶，比如比爾蓋茨是從哈佛退學(xué)的，有幾個人有這樣的勇氣？所以，在今天，當(dāng)我們在一起討論如何創(chuàng)造財富的時候，大家記住，首先，我們要具備一個創(chuàng)造財富的思維，才有所謂的創(chuàng)造財富的能力，否則，我們一生都可能在用盡全力在奮斗，可我們卻在回答一個錯誤的問題！道理很簡單，財富不是一個人創(chuàng)造的。財富，注定是一群人、是整個社會創(chuàng)造的，一個人是不可能創(chuàng)造出多大財富的。既然財富是由全社會造就的，是由很多的人通過teamwork造就的，那么，創(chuàng)造財富最重要的才能是什么？回答是“利用資源”，“整合資源”，就是讓各種各樣的資源加在一起去創(chuàng)造財富——這才是創(chuàng)造財富的本質(zhì)，而企業(yè)家就是整合資源的人。當(dāng)我們在說市場的時候，實際上我們