個(gè)人先進(jìn)事跡演講稿-文庫(kù)吧
2025-09-05 22:46 本頁(yè)面
【正文】 醒來(lái)后，大夫感慨地對(duì)老人說(shuō)： “ 你老好福氣呀，如果不是遇到這位好姑娘的及時(shí)幫助搶救要車(chē)，后果不堪設(shè)想。 ” 這位老人滿(mǎn)含熱淚地說(shuō)： “ 好姑娘，你救了俺一條命，菩薩會(huì)保佑你的 ” 。這件事的發(fā)生對(duì)她觸動(dòng)很大，事情雖然是應(yīng)該做的，卻贏得了旅客的感謝，這使她進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到服務(wù)工作的關(guān)鍵和重要 所在。自此，她在工作中經(jīng)常的發(fā)現(xiàn)和幫助一些有困難的旅客。 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 二、勤學(xué)苦練基本功，不斷提高自身業(yè)務(wù)技能 在服務(wù)工作中， **越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，只有一腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一次， ****在候車(chē)室剛剛清掃完衛(wèi)生，一名旅客在座席上悠閑地瞌著瓜子，瓜子皮不時(shí)地往地面上扔，這時(shí)， ***走過(guò)去對(duì)旅客說(shuō)： “ 同志，我們剛剛清掃完衛(wèi)生，麻煩您把瓜子皮扔進(jìn)衛(wèi)生箱里。 ” 很有禮貌的 ***原以為會(huì)得到旅客的支持與配合，誰(shuí)知旅客竟說(shuō)： “ 我不往地面上扔垃圾，你不就失業(yè)了嗎。 ” 頓時(shí) ***滿(mǎn)臉通紅。通過(guò)這件小事， ***反復(fù)揣摩，自己的 文明禮貌，為什么會(huì)換
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