3機(jī)關(guān)事務(wù)管理局年度工作總結(jié)-文庫吧
2025-08-13 00:21 本頁面
【正文】 識，開展消防演習(xí)，不斷提高技防能力；車輛管理科組織司機(jī)進(jìn)行了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)中級課程的培訓(xùn)，更新了知識，提高了人員綜合素質(zhì)；職員管理中心認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《勞動合同法》，舉辦了法制教育培訓(xùn)，努力提高依法行政意識。 二、圍繞中心搞好服務(wù)，提高后勤服務(wù)水平和效率 服務(wù)是后勤工作永恒的主題。我局始終堅(jiān)持服務(wù)宗旨，將工作的著力點(diǎn)放在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)大局、服務(wù)基層上，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，得到了市機(jī)關(guān)作風(fēng)辦的充分肯定。 （一）服務(wù)大局，配合做好建立社會管理服務(wù)（投訴）中心有關(guān)工作。 按照市委、市政府的要求，積極配合有關(guān)部門籌建市社會管理服務(wù)（投訴）中心，包括設(shè)立服務(wù)窗口，完善辦公配套設(shè)施等，使其它政府服務(wù)部門通過窗口接待、電話求助、網(wǎng)上互動等溝通方式，暢通 “ 民聲 ” 訴求渠道，健全 “ 民意 ” 受理窗口，創(chuàng)新 “ 民權(quán) ” 維 護(hù)平臺。 （二）求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)造后勤服務(wù)窗口新亮點(diǎn)。 一是窗口服務(wù)高效、規(guī)范。在膳食服務(wù)方面，機(jī)關(guān)食堂進(jìn)一步規(guī)范了飯卡管理，嚴(yán)格控制非機(jī)關(guān)工作人員到食堂就餐，并進(jìn) 第 3 頁 共 6 頁 一步改善了就餐環(huán)境，提高了飯菜質(zhì)量，群眾滿意率達(dá)到 92%；在會議服務(wù)方面，公務(wù)班去年為 1398 場各類會議提供了規(guī)范化、個(gè)性化、周到、細(xì)致、無差錯(cuò)的服務(wù)；在水電服務(wù)方面，堅(jiān)持實(shí)行 24 小時(shí)服務(wù)，隨叫隨到，確保供水、供電、排水和電梯服務(wù)“ 四暢通 ”。 維修服務(wù)做到了小修不過夜，大修不拖期；收發(fā)服務(wù)做到了準(zhǔn)確、及時(shí)
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