處理顧客異議-文庫吧
2025-03-27 12:44 本頁面
【正文】 橋流水的別墅里面而且還大約 節(jié)約 100多萬哦 . 舉例 2： 各位香港居民， 你們愿不愿意早起一個小時可以節(jié)?。常埃叭f！ 顧客的問題在還沒有問出來之前，你就先打 預防針；你知道人家會在那個地方攻擊你，你 現(xiàn)在那個地方布下嚴格的防守攻勢這叫 預先 框視。 比如 ：事先知道庫存的某款只有白色的了而 這件白色穿起來可能比較透，當你讓顧客試穿 的時候，你擔心顧客會提出來為借口，事先要 你做個預先框視，你怎么做？ 處理顧客異議的的程序、步驟： １、預先框視 ２、重新框視 ３、化缺點為優(yōu)點 ４、確認顧客異議是唯一的、真正的 一位先生在吃他太太做的菜，吃飯的時候，他太太說：先生呀， 難道我做的菜不好吃嗎？先生：怎么啦？沒有不好吃呀！太太： 你吃了那么久，連一句話都不跟我講，今天我燒的菜到底怎樣 啊！先生看太太好像有點不高興，他說：太太，你難道沒有默 默享受美食的時候嗎？就是因為太好吃了，所以我連話都不想 講了，我只想把這些菜都吃完。 故事啟發(fā) :“ 好吃還是不好吃 ” 故事啟發(fā) :“ 里根總統(tǒng)的競選故事 ” 一位年輕的培訓師 22歲來到大陸來演講，一上臺發(fā)現(xiàn)臺下 的人統(tǒng)統(tǒng)都比他年紀大，統(tǒng)統(tǒng)都比他年紀豐富，當時他一上臺， 聽眾一看，這么年輕啊中國人說：嘴上無毛，辦事不牢。所有 人都說：老師啊，你這么年輕你能教會我們什么東西？當這老 師上臺之后，立即來個預先框視，說：各位，你們看我的年紀， 你們看我像是多大年紀啊。有人說像 20歲，有人說像 25歲，各 位公布年齡，我才 22歲，聽眾就哇 ,很驚訝，說這個老師怎么這 么年輕于是呢，他就說，世界上分兩種人，一種人是成功者， 一種人是失敗者，請問你們想成功的話，你們想跟那種人學習。 聽眾回答：成功者啊。老師又說成功者又分兩種，一種老年的 成功者。 一種叫年輕成功者，假如有人 50歲才成功，他要教你，你 不要跟他學。為什么呢？因為他只能教你慢慢成功的方法。 故事啟發(fā) :“ 年輕的培訓師 ” 他自己是花 30年成功的，他只能教給你花 30年成功致富的模 式。今天我杜云生向年輕的成功者學習，我的老師都是不到 30 歲的億萬富翁，他們年紀輕輕卻能做出不一樣的成就，我覺得 他們有快速成就的秘訣，我請教他們的時候他們都不會告訴我 慢慢來，他們都會告訴我們說馬上行動。今天我才 22歲，我突 破我年齡限制，激發(fā)自己的潛力，推銷自己成功，表示我能交 你們快速達成目標。所以呢，你們應該跟我學習的原因就在這 里。 故事啟發(fā) :“ 年輕的培訓師 ” 后來有一個朋友就問他說：老師啊，現(xiàn)在你才 30出頭，那等 到你 50歲的時候你怎么辦呢？你 50歲的時候你還要出來講課怎么 辦？如果一上臺，有人問你老師，你當初不是說不要跟 50歲的人 學習嗎？現(xiàn)在你已經(jīng)很老了，我們?yōu)槭裁催€要跟你學習？老師微 微一笑，說上臺后，我會說，有人 20出頭，沒什么實際經(jīng)驗， 就出來教你如何賺錢，今天我 50歲了，有 30多年的經(jīng)驗，你知 道嗎？ 30年的經(jīng)驗，放在一天教會給你，姜一定是什么老的辣。 故事啟發(fā) :“ 年輕的培訓師 ” 處理顧客異議的的程序、步驟： １、預先框視 ２、重新框視 ３、化缺點為優(yōu)點、顧客不買的原因 是她應該買的理由
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