創(chuàng)新思維及策略在護理管理中的應(yīng)用(簡版)[1]-文庫吧
2025-02-22 23:02 本頁面
【正文】 用 。 制度：規(guī)范游戲的規(guī)則檢驗行為是否 偏離 制度的含義 ? 制度是有人來設(shè)計、實施、維護的。 ? 制度一旦形成即對人的行為產(chǎn)生規(guī)范和約束，由此減少了人的因素中不確定性和各種風(fēng)險。 制度的含義 ? 制度運行方面存在的最大問題 不平等性 靈活性太大 制度管理中領(lǐng)導(dǎo)的作用 ? 管理人員要帶頭遵守各項規(guī)章制度 ? 不凌駕于制度之上 ? 不把制度作為支配、控制他人的工具 制度管理中領(lǐng)導(dǎo)的作用 工作忙，原諒自己 走捷徑，求速度 存在允許違反制度的環(huán)境 考核力度問題 考核的公正性、公平性 現(xiàn) 狀： 1. 建立適應(yīng)性制度 2. 領(lǐng)導(dǎo)的作用 3. 全員培訓(xùn) 4. 監(jiān)管落實 制度的有效落實 ? 分析、尋找問題發(fā)生的原因 ? 制定整改措施并有效落實 制度的有效落實 六、目前護理質(zhì)量管理中存在的問題？ ? 違反護理常規(guī) — 因為忙 ? 護理記錄為寫而寫 — 缺乏動態(tài)性 ? 缺乏全面的觀察和思維能力 ? 缺乏服務(wù)意識 ? 缺乏與病人的溝通 現(xiàn) 狀： 七、質(zhì)量管理中的成本概念？ 成本法則 ?流行一種所謂“ 1： 10： 1000”的成本法則。如果能夠控制產(chǎn)品形成的全過程，盡早將可能產(chǎn)生的缺陷控制在萌芽狀態(tài)，這不僅可以控制產(chǎn)品的質(zhì)量，而且將會降低成本，給醫(yī)院帶來巨大的經(jīng)濟效益。 八、為提升護理質(zhì)量，護理主管應(yīng)該做些什么？ 自我素質(zhì)的提升 ? 學(xué) 習(xí) 力 ? 行 動 力 ? 觀 察 力 ? 說 服 力 ? 凝 聚 力 ? 創(chuàng) 造 力 如何實施 1. 主動積極 2. 學(xué)會借力 3. 有效溝通 4. 注重預(yù)防 5. 善用時間
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