推銷、談判主持語言藝術(shù)-文庫吧
2025-02-17 16:01 本頁面
【正文】 耐心講解 耐心講解產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、優(yōu)點(diǎn)及使用方法等 實(shí)事求是地承認(rèn)產(chǎn)品 的缺點(diǎn)和局限 接受顧客的投訴時更要有耐心 “二五零定律” 演講與口才 風(fēng)趣談話 推銷員說話要風(fēng)趣，有吸引力，與顧客在輕松愉快的環(huán)境下交流。 推銷員適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默，消除與顧客之間的隔膜。 演講與口才 利益吸引 推銷員必須注意顧客的需求，在商品功能適合于顧客需要方面進(jìn)行利益吸引。 （物質(zhì)需求、精神需求） 演講與口才 四、 推銷語言技巧 1. 接近顧客 接近顧客的語言基本要求 ——引起注意 ——引起興趣 ——轉(zhuǎn)入面談 ——產(chǎn)品接近法 ——利益接近法 接近顧客的主要方法 —— 介紹接近法：自我介紹，第三者介紹 演講與口才 2. 當(dāng)面交談 基本原則 ——利益與友誼兼顧 洽談方針 ——謀求一致 面談氣氛 ——誠摯友好 演講與口才 3. 消除異議 需求異議 產(chǎn)品異議 貨源異議 價格異議 服務(wù)異議 購買時間異議 演講與口才 4. 商品成交 請求成交法 假定成交法 選擇成交法 小點(diǎn)成交法 從眾成交法 機(jī)會成交法 演講與口才 第九講 主持語言藝術(shù) 演講與口才 本章概要 ?第一節(jié)：主持人的語言特色 ?第二節(jié)：主持人的語言表達(dá)藝術(shù) ?第三節(jié)：主持人的語言訓(xùn)練 演講與口才 第一節(jié)：主持人的語言特色 央視《焦點(diǎn)訪談》總制片人梁建增在談播音員出身的主持人方靜的主持風(fēng)格時，說道：“作為中國科班出身的播音員，不可否認(rèn)，她身上或多或少地帶有課堂專項(xiàng)訓(xùn)練的烙印，過多要求的是標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音、字正腔圓。但是擔(dān)任新聞評論節(jié)目主持人僅僅憑借這些顯然是不夠的。那么如何形成自己的個性風(fēng)格，具有突出的特點(diǎn)，無疑將是方靜面臨的考驗(yàn)，比如聲調(diào)的把握不能過冷或過硬，比如面目表情不能機(jī)械呆板，等等，度的把握十分重要?！? 演講與口才 那么，主持人的語言特點(diǎn)是什么呢？ 詼諧？ 嚴(yán)肅？ 親切？ 大氣？ 演講與口才 主持人的語言特點(diǎn) 一、口語化 二、規(guī)范性 三、個性化 四、審美性 演講與口才 一、口語化 ?主持人的口語實(shí)際上是即興口語，它是日常生活中的口語表達(dá)，沒有經(jīng)過反復(fù)思考、字斟句酌，有時邏輯性欠缺，語句不夠規(guī)范，可以說是現(xiàn)想現(xiàn)說。 ?主持人的口語簡明質(zhì)樸。 ?主持人在口語表達(dá)中的語音和姿態(tài)可以傳達(dá)豐富的信息，可以增強(qiáng)表達(dá)時的情感和意向。 ?主持人在追求口語化的過程中應(yīng)注意對語言的篩選、加工和提煉，舍棄那些不規(guī)范、不純潔的內(nèi)容。 演講與口才 二、規(guī)范性 （一）語音準(zhǔn)確 準(zhǔn)確、清晰的普通話發(fā)音是主持人最基本的業(yè)務(wù)要求。 應(yīng)該避免錯讀、混淆讀音。例如，把“莘莘學(xué)子”的“莘”錯念為“ xin”，把“自怨自艾”的“艾”說成“ 224。i ”。 還應(yīng)避免受方言的影響。例如，把“英雄”的“英”發(fā)成“ yīn”，把“念書”的“念”發(fā)成“ li224。n”。 演講與口才 （二）詞語精當(dāng) 一般來說，主持人的語言在詞語的選擇上是簡明、恰當(dāng)?shù)?，表情達(dá)意是準(zhǔn)確、形象的。但是由于是口語，主持人在表達(dá)時，容易出現(xiàn)一些不規(guī)范的錯誤，如詞語的意思搞錯、詞語的
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1