cd市小靈通市場書-文庫吧
2025-05-13 08:24 本頁面
【正文】 停止對 大 和 超 的推廣。專心致至的來做增加客戶使用 GSM 量的工作，其工作核心只有兩點： 讓使用 GSM 的客戶只使用 GSM，讓使用GSM 的客戶使用更多的 GSM 產(chǎn)品 。 預計對手認識到這一點的速度會很快，因為他們會發(fā)現(xiàn)自的 大 或 超 只吸引自己的老客戶，本質(zhì)上不能扼制 小靈通 的用戶增長。 C. 其他手段，比如移動目前已經(jīng)將移動手機轉(zhuǎn)移 小靈通 的呼叫轉(zhuǎn)移費用調(diào)至 0。 20 元 /分鐘。這限制了客戶將 GSM 網(wǎng)絡和 PHS的搭配使用。 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權歸原作者所有 ) 綜合對手對 小靈通 的有效競爭策略，為以下三點 ： a、 告訴公眾 PHS 技術落后性，公開挑明技術缺陷； b、 推出系列鼓勵客戶使用 GSM GPRS,CD 市 MA 1X 網(wǎng)絡的營銷手段，如促銷、廣告、基本通話和增值服務的捆綁。讓客戶習慣使用 GSM。 c、 為小靈通設置障礙，如渠道封殺設置銷售障礙，呼叫轉(zhuǎn)移限制設置使用障礙。 ：（ “ 小靈通 ” 分析） （ 1） 產(chǎn)品分析 : A. 在眾多特性之中，唯有資費是唯一能成為賣點，同樣的通話情況，小靈通節(jié)省更多。 B. 根據(jù)公眾的生活習慣， 小靈通 無法取代 GSM，只能和 GSM 產(chǎn)品配合使用 . C. PHS 技術 具有先進的數(shù)據(jù)傳輸功能，在目前終端無法配合的情況下，如果能開出 小靈通 和普通 PC 相連上網(wǎng)的功能，有利于改變小靈通在公眾面前技術落后的形象。 （ 2） 技術支撐 實現(xiàn)豐富的業(yè)務需要有強大的、開放的增值業(yè)務平臺作為支持，作為國內(nèi)最大的小靈通設備制造商 UT 斯達康公司在 VAS 產(chǎn)品設計的時候，廣泛地借鑒了業(yè)界主要的無線上網(wǎng)瀏覽技術，結(jié)合小靈通本身獨特的技術特性，以 UT 斯達康多年在無線網(wǎng)絡，增值業(yè)務平臺，高端 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權歸原作者所有 ) 手機方面的研發(fā)經(jīng)驗，開發(fā)出了獨特的 VAS 系統(tǒng)，為消費者提供了端到端的無線上網(wǎng)解決方案。 3．目標客戶分析： 由于 移動聯(lián)通連續(xù)的價格戰(zhàn)，提前挖掘了潛在客戶儲備，每年度完全的新增客戶的量非常小，再根據(jù)小靈通的產(chǎn)品特性，準確的小靈通主要目標客戶群定位如下 : “ 在城市內(nèi)生活工作的 GSM 網(wǎng)絡現(xiàn)有客戶 ” 根據(jù)客戶的職業(yè)特性，小靈通的目標客戶可以劃分出幾個群體出來： （ 1） 公費客戶： 即行政、事業(yè)單位或大中型企業(yè)享受一定費用報銷的群體，特征如下： A、 單位報銷額遠低于實際手機費額，自己每月至少承擔 50 元以上手機費用。 B、 單位可能為其解決部分或全部小靈通手機購買費用。 C、 都是單位的中高層人員。 D、 80%的工作、生活事務在城內(nèi)完成。 （ 2）個體工商業(yè)主： 這部分客戶大部分話務都為工作支出，但自己承擔費用，特征如下： A、 業(yè)務范圍僅在城市內(nèi)。 B、 為工作會產(chǎn)生大量的通話。如互通商情、客戶聯(lián)系等。 C、 通信工具需要一定流動性。 這部分客戶雖然分散，但是數(shù)量非常巨大，甚至超過公費客戶。 （ 3）零散客戶： 中國最龐大的實用下載資料庫 (負責整理 . 版權歸原作者所有 ) 零散客戶包括的客戶種類非常多，如年輕的打工仔、行政事業(yè)企業(yè)單位的普通上班族、家庭婦女、退休人員等。但還是有以下特征： A、 工作生活穩(wěn)定，都在城市內(nèi)。 B、 需要低資費的通信工具；或者 通話量大，需要控制通信成本。 三 .機會與問題分析 1. 小靈通的優(yōu)勢分析 （ 1） 話費便宜 : 一般而言， PAS 的通話費大約比 GSM 系統(tǒng)便宜約50%~60%，可以省下許多開支，和市內(nèi)電話比起來費率也只高了一點點，就算上網(wǎng)上很久，帳單也貴不到那去，而且測試期間還免費。 （ 2） 待機時間長： PAS 手機的待機時間長達 700 小時，連續(xù)通話時間可達 68 小時，不必頻繁為手機充電，就算你很長舌的盡情聊天或者用 PAS 上網(wǎng)，也根本不必擔心電力不足的問題。 （ 3） 輸速度快：手機可直接上網(wǎng)，還可利用 PAS 專屬之 PCMCIA CARD、 USB 傳輸線等相關設備，根據(jù)個人需要連接筆記型計算機或PDA，通過 PAS 手機聯(lián)機享受高速率無線上網(wǎng)的快感。與目前 GSM 行動電話的 相比，差別真的非常大，更令人興奮的是，未來還要推出 128K 的傳輸服務。 （ 4） 低電磁波： PAS 手機的發(fā)射功率
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