譚遠(yuǎn)毅_銷售員的心態(tài)-文庫(kù)吧
2025-02-06 14:29 本頁(yè)面
【正文】 業(yè)的工作妝統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工作制服簡(jiǎn)單專業(yè)的職業(yè)配飾 良 好 的 職 業(yè) 形 象導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*發(fā)型干練、利落發(fā)質(zhì)干凈、清潔發(fā)色自然、統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*嘴 溝通交流的主角，卻是最易被忽視的死角！導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀**牙齒潔白牙齒潔白 無(wú)菜漬無(wú)菜漬無(wú)異味無(wú)異味 嘴嘴 巴巴導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*不留長(zhǎng)指甲指甲內(nèi)無(wú)灰垢不涂艷麗指甲油導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*微笑l發(fā)自內(nèi)心、自然大方l與對(duì)方保持正視的微笑導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*眼神 216。 眼睛是人類的心靈之窗。對(duì)自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動(dòng)216。 用目光注視對(duì)方的面部應(yīng)自然、穩(wěn)重、柔和，這是一種坦蕩、自信的表現(xiàn)。眼神應(yīng)是誠(chéng)懇、友善的，表示對(duì)對(duì)方的尊重和友好導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*站姿練習(xí)：五點(diǎn)靠墻法 腳踝、膝蓋、臀部、肩部、后腦勺，保證五點(diǎn)貼近墻面，每天堅(jiān)持10分鐘，可以糾正長(zhǎng)期養(yǎng)成的不良站姿。站 姿 以丁字步站立，抬頭、下顎內(nèi)收、挺胸、收腹、提臀、立腰，雙肩打開(kāi)，雙手放松放于腰下部前方貼近小肚，右手放于左手上方，手指合并。導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*坐 姿 入座要輕，至少坐滿椅子的 2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開(kāi)），頭平正，挺胸、夾肩、立腰。如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要注意將腿往回收。 如坐在深而軟的沙如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*哪種坐姿是正確的？導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*蹲姿正確的蹲姿要大方、端莊，一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*鞠躬禮儀應(yīng)用場(chǎng)景：迎客、送客按標(biāo)準(zhǔn)的站姿，以腰為軸心，上身自然向前彎曲 15—30 度，同時(shí)說(shuō)：“ 您好，歡迎光臨強(qiáng)輝陶瓷！ “在行鞠躬禮時(shí)，眼神要保持自然導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*點(diǎn)頭禮儀應(yīng)用場(chǎng)景：迎客和客戶交談時(shí)微笑點(diǎn)頭，同時(shí)配合相應(yīng)的禮貌用語(yǔ)；切忌不目視客戶的送客方式；切忌身子依靠著門(mén)框上送客。導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*手勢(shì)禮儀應(yīng)用場(chǎng)景：引導(dǎo)方向、指示商品等五指并攏，伸直，掌心向上。以肘關(guān)節(jié)為軸心，手自然擺動(dòng)，指向客人應(yīng)該走的正確方向。配合語(yǔ)言，微笑、目光和點(diǎn)頭禮忌：手指或用筆代替正確的手勢(shì)；不能用手指指向客人。導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*遞物禮儀應(yīng)用場(chǎng)景：向客戶遞名片、宣傳資料、筆等雙手遞送，正面對(duì)著客戶筆類不可指向客戶，筆身略微傾斜導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀儀容 舉止 待客微笑親切干凈整潔舉止得體言語(yǔ)禮貌端莊大方注意手腳回 顧儀表著裝統(tǒng)一形象職業(yè)*導(dǎo)購(gòu)員 應(yīng)有的心態(tài)導(dǎo)購(gòu)員的定位與職責(zé)目錄引導(dǎo)成交技巧導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀*
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