現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理概述-文庫吧
2025-02-03 18:35 本頁面
【正文】 系統(tǒng)化5.措施具體化6.工作流程化7.行為有據(jù)化8.權責明晰化9.考核定量化10.評估定時化11.工作日記化12.信息反饋及時化二、何為規(guī)范化管理？16流程化 ： 自運行的基礎二、何為規(guī)范化管理？p 達至目標的 “過程設計 ”；p 工作推進的 “路徑設計 ”；p “工作流程 ”的設計；p “工作流程 ”的實施；p “工作流程 ”的優(yōu)化；p “工作流程 ”實施的困難。17人性化 ： 發(fā)展的基礎二、何為規(guī)范化管理？18p 管理最終就是對人的管理；p “林子大了什么鳥都有 ”。人性化管理的目的：p 愿意工作的問題；p 能不能工作的問題。人性化管理的主要方面：p 薪酬與福利p 考核與發(fā)展p 企業(yè)文化建立三、如何實現(xiàn)規(guī)范化管理19系統(tǒng)化 —— 企業(yè)管理規(guī)范化的形式依據(jù) 。由單位部門塊塊思考到系統(tǒng)整體思考。（一）用三只眼睛看待規(guī)范化管理20投資者員工客戶站在企業(yè)的角度? 為社會提供產品和服務，并且獲利。? 注重企業(yè)、團隊、員工利益的均衡。? 解決員工 “能力 ”與 “愿力 ”的問題；? 企業(yè)管理變革程序與流程的設計 。站在員工的角度? 找到自己的定位 — 職業(yè)生涯設計；? 設立工作目標 — 工作承諾計劃；? 同心同德共謀發(fā)展 — 共同的愿景。站在客戶的角度? 第一需求 ： 方便快捷；? 核心需求 ： 誠心服務；? 實質需求 ： 價廉物美。（二）規(guī)范化管理系統(tǒng)內容? 經營理念、企業(yè)文化；? 組織結構、部門功能；? 規(guī)章制度、行為規(guī)范；? 崗位操作、權責描述；? 日常工作、程序流程；? 相關表格、匯總匯編。24“操作手冊 ”的建立健全操作手冊的作用：? 常規(guī)工作 “照本子辦事 ”；? 員工言行的準則與規(guī)范；? 有效授權的理想工具；? 有效溝通的理想工具。關鍵詞：? 操作手冊必須具 “可操作性 ”！經營理念、企業(yè)文化? 明確企業(yè)成立的社會意義；? 明確公司經營的服務宗旨；? 明確產品系列的行業(yè)定位；? 明確員工遵循的企業(yè)文化。關鍵詞：? 滲透到員工、市場及社會上去！組織結構、部門功能? 企業(yè)年度工作計劃的明確；? 相應組織機構部門的構成；? 各部門功能職責的界定。關鍵詞：? 組織建立是為了完成企業(yè)目標！ 你知道么？組織應該是 ……石墨與金剛石士兵布陣企業(yè)的組織 關鍵：高水平的組織要像核裂變一樣放出 “蘑菇云 ”的能量 組織結構 指組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關聯(lián)的一種模式，它是執(zhí)行管理和經營任務的體制。
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