現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理概述-文庫吧
2025-02-03 18:35 本頁面
【正文】 系統(tǒng)化5.措施具體化6.工作流程化7.行為有據(jù)化8.權(quán)責(zé)明晰化9.考核定量化10.評(píng)估定時(shí)化11.工作日記化12.信息反饋及時(shí)化二、何為規(guī)范化管理？16流程化 ： 自運(yùn)行的基礎(chǔ)二、何為規(guī)范化管理？p 達(dá)至目標(biāo)的 “過程設(shè)計(jì) ”；p 工作推進(jìn)的 “路徑設(shè)計(jì) ”；p “工作流程 ”的設(shè)計(jì)；p “工作流程 ”的實(shí)施；p “工作流程 ”的優(yōu)化；p “工作流程 ”實(shí)施的困難。17人性化 ： 發(fā)展的基礎(chǔ)二、何為規(guī)范化管理？18p 管理最終就是對(duì)人的管理；p “林子大了什么鳥都有 ”。人性化管理的目的：p 愿意工作的問題；p 能不能工作的問題。人性化管理的主要方面：p 薪酬與福利p 考核與發(fā)展p 企業(yè)文化建立三、如何實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理19系統(tǒng)化 —— 企業(yè)管理規(guī)范化的形式依據(jù) 。由單位部門塊塊思考到系統(tǒng)整體思考。（一）用三只眼睛看待規(guī)范化管理20投資者員工客戶站在企業(yè)的角度? 為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并且獲利。? 注重企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、員工利益的均衡。? 解決員工 “能力 ”與 “愿力 ”的問題；? 企業(yè)管理變革程序與流程的設(shè)計(jì) 。站在員工的角度? 找到自己的定位 — 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)；? 設(shè)立工作目標(biāo) — 工作承諾計(jì)劃；? 同心同德共謀發(fā)展 — 共同的愿景。站在客戶的角度? 第一需求 ： 方便快捷；? 核心需求 ： 誠(chéng)心服務(wù)；? 實(shí)質(zhì)需求 ： 價(jià)廉物美。（二）規(guī)范化管理系統(tǒng)內(nèi)容? 經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化；? 組織結(jié)構(gòu)、部門功能；? 規(guī)章制度、行為規(guī)范；? 崗位操作、權(quán)責(zé)描述；? 日常工作、程序流程；? 相關(guān)表格、匯總匯編。24“操作手冊(cè) ”的建立健全操作手冊(cè)的作用：? 常規(guī)工作 “照本子辦事 ”；? 員工言行的準(zhǔn)則與規(guī)范；? 有效授權(quán)的理想工具；? 有效溝通的理想工具。關(guān)鍵詞：? 操作手冊(cè)必須具 “可操作性 ”！經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化? 明確企業(yè)成立的社會(huì)意義；? 明確公司經(jīng)營(yíng)的服務(wù)宗旨；? 明確產(chǎn)品系列的行業(yè)定位；? 明確員工遵循的企業(yè)文化。關(guān)鍵詞：? 滲透到員工、市場(chǎng)及社會(huì)上去！組織結(jié)構(gòu)、部門功能? 企業(yè)年度工作計(jì)劃的明確；? 相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)部門的構(gòu)成；? 各部門功能職責(zé)的界定。關(guān)鍵詞：? 組織建立是為了完成企業(yè)目標(biāo)！ 你知道么？組織應(yīng)該是 ……石墨與金剛石士兵布陣企業(yè)的組織 關(guān)鍵：高水平的組織要像核裂變一樣放出 “蘑菇云 ”的能量 組織結(jié)構(gòu) 指組織各部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)聯(lián)的一種模式，它是執(zhí)行管理和經(jīng)營(yíng)任務(wù)的體制。
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