成本管理的戰(zhàn)略性思維概述-文庫吧
2025-02-03 16:39 本頁面
【正文】 牲企業(yè)的差異化戰(zhàn)略和目標聚集戰(zhàn)略 ? 實施成本領先戰(zhàn)略不能犧牲質(zhì)量、時間和進度 ? 三種戰(zhàn)略模式及其特點 ? 成本領先戰(zhàn)略的三個陷阱 ? 成本與戰(zhàn)略的三個關系 小結(jié)： 成本與競爭優(yōu)勢 如何獲得成本優(yōu)勢 ? 1. 重構(gòu)價值鏈 2. 控制成本動因 企業(yè)的價值鏈 基礎管理設施 人力資源 技術與產(chǎn)品研發(fā) 財務管理 物料采購 生產(chǎn)制造 儲運發(fā)送 銷售服務 市場營銷 客 戶 汽車修理廠的業(yè)務流程 1. 客戶服務部同顧客簽訂汽車修理合同 2. 修理車間檢查你的汽車后發(fā)現(xiàn)有個零部件需要更換，于是到庫房領取 3. 庫房發(fā)現(xiàn)沒有現(xiàn)貨于是通知采購部去買 4. 采購部派人將所需的零部件買來入庫，庫房通知修理車間來辦理領料手續(xù) 5. 修理車間將零部件更換以后通知客戶服務部 6. 客戶服務部通知你來取車 7. 財務部負責向你收款并開發(fā)票 ? 每個部門、每位員工都在努力做好自己應完成的工作，然后移交給流程鏈條上的下一個部門 1. 增加收入 ? 價值鏈重構(gòu)提供了改變公司業(yè)務流程、提高客戶滿意度的機會，因為客戶通常愿意為得到更快捷的服務和及時收到貨物而支付一些額外費用，一套反應迅速、簡捷高效的業(yè)務流程有助于企業(yè)獨特競爭優(yōu)勢的形成 價值鏈重構(gòu)的背后 影響企業(yè)競爭力的兩個時間 企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品并將其推向市場所需要的時間 ?在產(chǎn)品生命周期越來越短、更新?lián)Q代越來越頻繁的今天，比競爭對手更早地推出新產(chǎn)品，能使企業(yè)占領一定的市場份額，在品牌維護方面的成本也相對比較低 影響企業(yè)競爭力的兩個時間 從顧客提出購買某項產(chǎn)品或服務到該產(chǎn)品或服務提供給顧客的時間 ?不管市場需要什么，反應迅速的公司比反應遲緩的公司更有機會獲得成功 影響客戶需求反應時間的兩個因素 客戶需求反應時間 = 接受定單時間 +等候時間 +生產(chǎn)制造時間 +交貨時間 如何加強瓶頸環(huán)節(jié)的管理 – 制約理論 Theory of Constraints by Charles ，找到瓶頸環(huán)節(jié) 如何加強瓶頸環(huán)節(jié)的管理 – 制約理論 Theory of Constraints by Charles 計劃，如果瓶頸環(huán)節(jié)的產(chǎn)量不能增加，也就不用激勵非瓶頸環(huán)節(jié)的作業(yè)上的工人提高勞動生產(chǎn)率，因為更多的非瓶頸環(huán)節(jié)產(chǎn)品只能增加庫存，不會增加產(chǎn)量收益 緩解瓶頸制約的一般方法 1. 消除瓶頸工序的閑置時間 2. 只加工那些能增加銷售和產(chǎn)量收益的零件和產(chǎn)品 ,不加工那些只增加庫存的零部件和產(chǎn)品 3. 將那些不必一定要在瓶頸機器上生產(chǎn)的零件轉(zhuǎn)移到非瓶頸機器或設備上生產(chǎn) 緩解瓶頸制約的一般方法 4. 減少瓶頸工序的生產(chǎn)準備時間和加工時間，產(chǎn)量收益只能通過增加瓶頸產(chǎn)量來提高，增加非瓶頸產(chǎn)量對產(chǎn)量收益沒有任何影響 5. 提高瓶頸工序生產(chǎn)零件的質(zhì)量，瓶頸工序生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品比非瓶頸工序生產(chǎn)低質(zhì)量產(chǎn)品的代價更大 生產(chǎn)過程中的八大浪費 1. 過多的生產(chǎn) 2. 過多的庫存 3. 過多的搬運 4. 不合格品 5. 多余的加工 6. 多余的動作 7. 等待 8. 過多的管理人員 2. 降低成本 ? 價值鏈重構(gòu)為企業(yè)利用成本優(yōu)勢改變競爭基礎提供了可能，通過業(yè)務流程再造，去掉或減少不能增加客戶價值的活動，將會大大降低企業(yè)的運營成本，提高勞動生產(chǎn)
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