武漢電信ftth業(yè)務(wù)開通流程(教案)(0625)-文庫吧
2025-01-18 12:57 本頁面
【正文】 區(qū)域的工程建設(shè)情況，通過把用戶所在地址的業(yè)務(wù)支撐能力在受理環(huán)節(jié)告知用戶，從而提高客戶感知，降低無線待裝的有理投訴。 ? 前臺受理裝移機業(yè)務(wù)時啟用資源確認系統(tǒng)進行資源確認。 ? 如果查詢是 FTTH業(yè)務(wù)但無資源，營業(yè)員受理時將有無資源選擇項改為否，并在向用戶解 釋清楚的同時，將裝移機時間預(yù)約到一個月以后。 ? 如果查詢是 FTTH業(yè)務(wù)且有資源，營業(yè)員按 FTTH業(yè)務(wù)類別進行受理，并正常預(yù)約。 ? 資源確認系統(tǒng) EPON資源能力展示 8 內(nèi)容提要 第一部分： FTTH業(yè)務(wù)開通流程 第二部分： FTTH業(yè)務(wù)前臺受理資源確認 第三部分： BOSS系統(tǒng) FTTH端口資源導(dǎo)入流程 第四 部分： BOSS系統(tǒng) FTTH資源管理功能簡介 第五 部分： FTTH業(yè)務(wù)開通外線施工 第六 部分： FTTH業(yè)務(wù)開通流程異常處理 9 BOSS系統(tǒng) FTTX導(dǎo)入資料的準(zhǔn)確性是決定 FTTX業(yè)務(wù)開通成功率的關(guān)鍵因素。為提高 BOSS系統(tǒng)FTTX導(dǎo)入資料的準(zhǔn)確性，將 BOSS系統(tǒng) FTTX資料導(dǎo)入納入資源管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)開通模塊（ SF系統(tǒng)）流轉(zhuǎn)，增加交換維護中心審核崗位。 交換維護中心根據(jù)工程開通過程中記錄的測試依據(jù)進行審核，確保每臺 ONU設(shè)備都已在 NGN網(wǎng)管注冊，且相關(guān)參數(shù)配置規(guī)范后才流轉(zhuǎn)到客戶響應(yīng)中心進行導(dǎo)入 。 BOSS系統(tǒng) FTTH端口資源導(dǎo)入流程 10 內(nèi)容提要 第一部分： FTTH業(yè)務(wù)開通流程 第二部分： FTTH業(yè)務(wù)前臺受理資源確認 第三部分： BOSS系統(tǒng) FTTH端口資源導(dǎo)入流程 第四 部分： BOSS系統(tǒng) FTTH資源管理功能簡介 第五 部分： FTTH業(yè)務(wù)開通外線施工 第六 部分： FTTH業(yè)務(wù)開通流程異常處理 11 BOSS系統(tǒng) FTTH資源管理功能簡介 ? 對于 FTTH業(yè)務(wù)按“施工單派單范圍（支局）”建立 BOSS系統(tǒng) FTTH局向和放號區(qū)，在該局向下設(shè)置 ONU虛擬交換機。 BOSS系統(tǒng) FTTH局向建立規(guī)則 ? 所有歸屬于該支局下的 FTTX區(qū)域的 ONU設(shè)備都歸屬該 ONU虛擬交換機。端口配置不再根據(jù) 交換機，而是根據(jù)用戶的 5級標(biāo)準(zhǔn)地址來配置 。 ? 同一放號區(qū)內(nèi)的號碼資源由該放號區(qū)內(nèi)的 FTTX區(qū)域共享使用。同一局向下的 FTTX區(qū)域之 間用戶移機不用更換號碼，既提高號碼利用率，也提升用戶感知。 12 BOSS系統(tǒng) FTTH資源管理功能簡介 ? 功能：提供 ONU設(shè)備端口屬性和狀態(tài)查詢和修改 ? 入口菜單：資源管理 — 交換設(shè)備管理 — 設(shè)備端口管理 BOSS系統(tǒng) ONU設(shè)備端口管理 13 BOSS系統(tǒng) FTTH資源管理功能簡介 ? 進入“ ONU設(shè)備端口管理”界面后，選擇“批量維護 ONU設(shè)備端口” BOSS系統(tǒng) ONU設(shè)備端口管理 ? 進入“維護”菜單界面，首先選擇“局向”，輸入局向代碼（比如， f73）后點擊“刷新” 14 BOSS系統(tǒng) FTTH資源管理功能簡介 ? 刷新局向后，選擇“設(shè)備名稱”（刷新局向后才能被選擇）和“端口類型”（語音、寬帶和視頻），點擊“查詢”，則列出該局向下所有端口。 BOSS系統(tǒng) ONU設(shè)備端口管理 ? 當(dāng)端口出現(xiàn)故障不再使用時，可修改端口狀態(tài)為“故障” ? “端口狀態(tài)”可選擇“空閑、占用、預(yù)占”等信息，不選則默認所有狀態(tài)。 ? “起始端口號”和“截止端口號”可用來指定列出特定的端口。 ? 查詢結(jié)果包括端口使用狀態(tài)、端口安裝類型（ ONU設(shè)備是否已安裝）和 ONU設(shè)備的語音端 口的 MAC地址，或?qū)拵Ф丝诘?PVLAN、 CVLAN等信息。具體見下： 15 BOSS系統(tǒng) FTTH資源管理功能簡介 BOSS系統(tǒng) ONU設(shè)備端口與地址查詢、統(tǒng)計報表 ? 功能：提供 ONU設(shè)備端口與
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