【正文】 推廣 第 7章 CIS策劃 MI策劃 BI策劃 VI策劃 CIS的導(dǎo)入 MI策劃 —— 理念識(shí)別系統(tǒng)策劃 理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心，對(duì)外是企業(yè)識(shí)別的尺度，對(duì)內(nèi)是企業(yè)內(nèi)在的凝聚力。 理念識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容 (1)企業(yè)使命 —— 企業(yè)存在的意義。包括經(jīng)濟(jì)使命和社會(huì)使命。 (2)企業(yè)的基本理念 —— 企業(yè)基本價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和員工責(zé)任感、榮譽(yù)感。價(jià)值觀是核心。 (3)企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域 —— 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、項(xiàng)目。 (4)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué) ——企業(yè)根據(jù)什么樣的思想來經(jīng)營的基本政策和價(jià)值觀。 簡明扼要，一般不超過十二個(gè)字 確實(shí)體現(xiàn)企業(yè)理念，不可任意杜撰 要有公司自己的個(gè)性 企業(yè)理念口號(hào)的表達(dá)應(yīng)做到 企業(yè)理念的表現(xiàn)形式 (1) 標(biāo)語、口號(hào) 雅戈?duì)枺貉b點(diǎn)人生，還看今朝 廣東三九企業(yè)集團(tuán)：敢于探索，不怕失敗 日本本田：創(chuàng)新經(jīng)營，全球觀點(diǎn) IBM： IBM就是服務(wù) 美國杜邦：為了更好地生活制造更好的化學(xué)產(chǎn)品 臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)：三好一公道 —— 信譽(yù)好、品質(zhì)好、服務(wù)好、價(jià)格公道 上海大眾：十年創(chuàng)業(yè)，十年樹人，十年奉獻(xiàn) 西單購物中心：熱心、愛心、耐心、誠心 杉杉：我們與世紀(jì)的早晨同行 (2)廣告語 摩托羅拉 —— “ 飛躍無限” 孔府家酒 —— “ 叫人想家” 雀巢咖啡 —— “ 味道好極了” “車到山前必有路，有路必有豐田車” 太陽神藥業(yè) —— “ 當(dāng)太陽升起的時(shí)候 ,我們的愛天長地久” 黃山 —— “ 一品黃山，天高云淡”。 七匹狼 —— “ 與狼共舞，盡顯英雄本色” 紅塔山 —— “ 點(diǎn)燃無窮智慧，啟迪廣袤思維” 利群 —— “ 永遠(yuǎn)利群，永遠(yuǎn)追求” “大紅鷹”廣告 “金六福”廣告 耐克廣告 1 廣告語要體現(xiàn)出企業(yè)的精神 GO ? OLAY——驚喜從肌膚開始 ? 動(dòng)感地帶 ——我的地盤聽我的 ? 國美 ——每一天，美一點(diǎn) ? 李寧 ——一切皆有可能 ? 海爾 ——真誠到永遠(yuǎn) ? 伊利 ——為夢想創(chuàng)造可能 ? 蒙牛 ——自然給你更多 大紅鷹主 平面廣告 勝利之鷹 —— 比如無往不勝的信念，比如燃燒的激情， 比如無與倫比的勇氣， 比如永不放棄的堅(jiān)持等等。 金六福酒 廣告創(chuàng)意 福氣對(duì)于很多中國人而言就是“好運(yùn)”。當(dāng)實(shí)力與運(yùn)氣一起體現(xiàn)時(shí)，往往就意味著成功。 奧運(yùn)福、金六福 金六福，中國人的福酒 耐克平面廣告 廣東太陽神藥業(yè) 《 當(dāng)太陽升起的時(shí)候 》 五糧液集團(tuán)之歌 . 企業(yè)歌曲 杜邦公司：為了更好地生活制造更好的化學(xué)產(chǎn)品 杉杉：立馬滄海，挑戰(zhàn)未來 寶山鋼鐵集團(tuán)公司：創(chuàng)造新的文明 目標(biāo)導(dǎo)向型 —— 用精練的語言反映企業(yè)追求的精神境界和發(fā)展方向 企業(yè)理念策劃 （ 1）定位和設(shè)計(jì) 團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型 —— 用簡練的語言反映企業(yè)團(tuán)結(jié)奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)精神 上海大眾：十年創(chuàng)業(yè)，十年樹人，十年奉獻(xiàn) 日本住友銀行：保持傳統(tǒng)，更有創(chuàng)新 上海英雄股份有限公司：至尊英雄，卓越風(fēng)范，趕超一流 日本卡西歐計(jì)算機(jī)公司：開發(fā)就是經(jīng)營 質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)型－－突出強(qiáng)調(diào)企業(yè)名牌產(chǎn)品的質(zhì)量或尖端技術(shù)的開發(fā) 市場營銷型 —— 強(qiáng)調(diào)市場的拓展與爭創(chuàng)一流業(yè)績，目標(biāo)是外部公眾 優(yōu)質(zhì)服務(wù)型 —— 目標(biāo)是外部公眾，強(qiáng)調(diào)顧客就是上帝 麥當(dāng)勞：顧客永遠(yuǎn)是最重要的，服務(wù)是無價(jià)的，公司是大家的 上海華聯(lián)集團(tuán)：創(chuàng)造顧客 IBM： IBM就是服務(wù) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征 時(shí)代特點(diǎn)和社會(huì)特征 企業(yè)的個(gè)性 企業(yè)的行業(yè)特色 符合國情 “德力西集團(tuán)” “承德中藥” 企業(yè)理念定位 須考慮 【 舉例 】 （ 2）企業(yè)理念的實(shí)施 實(shí)施過程就是企業(yè)理念識(shí)別滲透于組織與員工行為及視覺標(biāo)記的過程。目的在于將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為組織共同的價(jià)值觀，貫穿于員工的共同行為中。 企業(yè)理念實(shí)施通過 : 反復(fù)闡釋 （ 朗讀、播放、演講、征文，發(fā)表感想等） 環(huán)境化 （匾額、壁畫、條幅、海報(bào)） 儀式及游戲、榜樣示范 案例１ 德力西集團(tuán) 主題理念：德報(bào)人類，力創(chuàng)未來 企業(yè)精神：道德、團(tuán)結(jié)、和諧、發(fā)展 行為準(zhǔn)則：干部能上能下，人員能進(jìn)能出 收入能高能低，機(jī)制能設(shè)能撤 競爭機(jī)制：能者上，平者讓，庸者下 價(jià)值觀：讓品質(zhì)寫出德力西人的尊嚴(yán) 道德觀：尊重、謙讓、廉潔、自律 人才觀：海納百川，讓蛟龍騰飛 千舟競發(fā)，任群英爭先 廣告語：德力西電氣，新時(shí)代動(dòng)力 德力西集團(tuán)簡介 ? 神舟五號(hào)、神舟六號(hào)、神舟七號(hào)接連飛天，舉國歡騰，德力西人更是倍感自豪！因?yàn)閼?yīng)用于酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心的電氣，就有德力西集團(tuán)的產(chǎn)品。 ? 1984年 7月，德力西在溫州這片熱土上誕生。在創(chuàng)始人胡成中的帶領(lǐng)下，經(jīng)過二十多年的拼搏，從一個(gè)家庭作坊發(fā)展成為國家大型工業(yè)企業(yè)。集團(tuán)以生產(chǎn)高中低壓電器、輸變配電氣和工業(yè)自動(dòng)化控制電氣為主，同時(shí)進(jìn)軍綜合物流、交通運(yùn)輸、礦產(chǎn)能源、環(huán)保工程、再生資源、 PE投資等產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)有員工 14600余人，下屬公司 70多家，協(xié)作企業(yè)1000多家，綜合實(shí)力榮登中國企業(yè) 500強(qiáng)，位居中國民營企業(yè) 500強(qiáng)前列。 案例２ 承德中藥 企業(yè)精神：傳承中華古文明，倡導(dǎo)健康新文化 企業(yè)宗旨：濟(jì)世養(yǎng)生、至誠至仁 企業(yè)作風(fēng)：勵(lì)精圖治、追求卓越 經(jīng)營方針：發(fā)現(xiàn)今天的需要，開創(chuàng)明天的產(chǎn)品，贏得后天的市場 質(zhì)量方針：一流的產(chǎn)品源自創(chuàng)新的意識(shí)， 一流的產(chǎn)品源自嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng) 企業(yè)哲學(xué)：修身、齊家、治企、服務(wù)社會(huì) 行為識(shí)別是ＣＩＳ的“手”， 是企業(yè)理念的動(dòng)態(tài)傳遞系統(tǒng) BI策劃 —— 行為識(shí)別系統(tǒng)策劃 行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)容 兩方面： 對(duì)內(nèi)：干部教育、員工教育、工作環(huán)境、福利制度、研究發(fā)展、禮儀規(guī)范 對(duì)外：市場調(diào)查、產(chǎn)品推廣、公共關(guān)系、公益活動(dòng) 三層次： （ 1）企業(yè)中的個(gè)體行為：包括員工的修養(yǎng)、專業(yè)技能、態(tài)度和動(dòng)機(jī)等。 （ 2）整個(gè)企業(yè)行為：包括決策行為、權(quán)力機(jī)構(gòu)、溝通機(jī)制、組織發(fā)展和變革機(jī)制。 （ 3）企業(yè)對(duì)外的公共關(guān)系，政策、公益活動(dòng)等。 – 行為原則與規(guī)范 – 員工教育 – 員工福利 – 工作環(huán)境 – 工作方式 – 競爭方式 – 服務(wù)禮儀 內(nèi)部活動(dòng) 外部活動(dòng) – 市場調(diào)查 – 促銷活動(dòng) – 廣告活動(dòng) – 渠道政策 – 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) – 銀行關(guān)系 – 公共關(guān)系 – 公益活動(dòng) （ 1）內(nèi)部的傳播與交流 主要方式有： CIS說明書 公司匯報(bào) 員工手冊 內(nèi)部溝通 海報(bào) 福建省強(qiáng)力體育用品公司 CI手冊 行為識(shí)別的傳播與推廣 （ 2）外部的推廣與途徑 主要方式有： 策劃新聞事件 廣告活動(dòng) 社區(qū)交往 大型活動(dòng)策劃 注意點(diǎn) 企業(yè)在行為識(shí)別系統(tǒng)策劃中較注重對(duì)外傳播而忽視內(nèi)部的傳播與交流。 VI全稱 Visual Identity, 即企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)，是CIS系統(tǒng)的“臉”。 企業(yè)可以通過 VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)兩大目的： 對(duì)內(nèi)： 征得員工的認(rèn)同感，歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 對(duì)外： 樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有控制的將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷的強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同。 VI策劃 —— 視覺識(shí)別系統(tǒng) 視覺識(shí)別系統(tǒng) 的復(fù)合性 （ 1） 名稱 —— 企業(yè)名稱和品牌名稱，用文字來表現(xiàn)的識(shí)別要素，是企業(yè)或產(chǎn)品整體、個(gè)性借助文字表現(xiàn)，使之形象化，是企業(yè)理念的縮影和體現(xiàn)。 娃哈哈、恒源祥、同仁堂、全聚德、伊利 （ 2）標(biāo)志（ logo） —— 企業(yè)標(biāo)志和品牌標(biāo)志，是企業(yè)或商品的文字名稱、圖形或文字圖形兩者結(jié)合的一種設(shè)計(jì)。 文字標(biāo)志 —— 特定、明確的字體造型組成的標(biāo)志 圖形標(biāo)志 —— 用圖案來傳達(dá)一定內(nèi)涵的企業(yè)或商品標(biāo)志 組合標(biāo)志 —— 文字與圖形相結(jié)合的標(biāo)志 著名企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì) 視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素 （ 3）標(biāo)準(zhǔn)字 —— 包括中文、英文或其他文字。 （ 4）標(biāo)準(zhǔn)色 —— 代表企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的特定顏色 要突出企業(yè)理念與形象 要注意迎合不同色彩的象征意義 應(yīng)具有個(gè)性，注意與競爭對(duì)手的區(qū)別 （ 5）企業(yè)造型 —— 企業(yè)吉祥物 標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)運(yùn)用應(yīng)注意 辦公事務(wù)用品 產(chǎn)品包裝系列