精益工具8d培訓(xùn)-文庫吧
2025-01-13 16:49 本頁面
【正文】 9 D0:準(zhǔn)備全球 8D程序 (1).將問題的癥狀予以量化及定義 :辨識顧客及受影響之當(dāng)事人 癥狀 (Symptom):顧客所經(jīng)歷的可量化事件或結(jié)果 ,而該等事件及結(jié)果顯示存在一種或多種的問題 (強(qiáng)調(diào)結(jié)果 ) ?量化數(shù)據(jù)分析的工具 .. 趨勢圖 顯示隨時間的績效變化 .. 柏拉圖 顯示潛在問題之區(qū)域 .. PAYNTER圖 顯示在采取不同行動后出現(xiàn)的結(jié)果 10 (3).問題的類別 ?顧客抱怨 ?成本改善 ?品質(zhì)改善 ?安全問題 ?制造改善 ?供應(yīng)商問題 (另件不良 ) ?產(chǎn)量問題 D0:準(zhǔn)備全球 8D程序 11 D1:ESTABLISH THE TEAM成立工作團(tuán)隊 OBJECTVIE:目標(biāo) 指派召集人 ,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人決定團(tuán)隊所需之知識與技能建立一個小組 ,其成員必須具備對制程及產(chǎn)品之知識 ,配置時間 ,授權(quán)及在技術(shù)方面必須有解決問題及執(zhí)行改正對策之技藝 ,此小組必須有指定的 召集人 (CHAMPION) 領(lǐng)導(dǎo)人 (LEADER) 12 利用團(tuán)隊方式來解決問題之益處有 : 連系會帶來尊敬 ,聚集在同一目標(biāo)下工作 , 共同決定 ,共同負(fù)責(zé) ,一個適當(dāng)?shù)募夹g(shù)團(tuán)隊 可解決能力高強(qiáng)個人無法解決的問題 . 取解決問題時效 ,當(dāng)全部超過部份的總合 就發(fā)揮綜合效果 D1:團(tuán)隊工作角色執(zhí)行準(zhǔn)則 13 D2:DESCRIBE THE PROBLEM OBJECTIVE:目標(biāo) 〝 什么地方出了什么問題 〞 指出內(nèi)部 /外部顧客問題并以可鑒別之定量化 ,以誰、什么、何時、那里、為何、如何、多少 (5W2H)等詞句來指出問題的所在 . 問題敘述的數(shù)據(jù)提供作為測試問題原因的依據(jù) . 14 D2:問題 敘述格式 (1).OBJECT + DEFECT 目標(biāo)物 缺點(diǎn) (不良 ) (2).利用階梯式問為什么直至原因不知道為止 WHY WHY WHY WHY CAUSE UNKNOWN 15 D3:IMPLEMENT AND VERIFY INTERIM CONTAINMENT ACTIONS(簡稱 ) 執(zhí)行並驗證暫時的阻遏行動 目標(biāo) : ?購買時間讓團(tuán)隊能針對問題找出真因 . ?保護(hù)內(nèi) ,外顧客在永久改正行動執(zhí)行之前免于受到問題 的影響 (D0: 針對癥狀 ,D3: 針對問題 )并確認(rèn) ICA功效 . ?從成本 ,品質(zhì) ,時效的層面來控制問題 . 特性 : 1. G8D中唯一可以選擇的步驟 (如果真因很容易能被找到 ). 2. 屬暫時性質(zhì) . 3. 需驗證有效 (Verify). 4. 需實(shí)施監(jiān)控 (validate)及記錄 . 5. 由 PCA取代 . 16 D3:SPC VERIFY TECHNIQUES (SPC用于驗證使用技術(shù) ) 驗證 :在顧客之先前以特定制程檢驗作為驗證 1. PROCESS FLOW CHART ( 流程程序圖 ) SHEET (查檢表 ) CHART (柏拉圖 ) EFFECT DIAGRAM (特性要因圖 ) (TREND) CHART (趨勢圖 ) 17 D4: DEFINE VERIFY ROOT CAUSE ESCAPE POINT 定義並驗證根本原因及忽略點(diǎn) OBJECTIVE: 目標(biāo) 鑒別真因并以事實(shí)證明 鑒別所有可能可以解釋為何問題發(fā)生之各項原因 ,相對問題說明及測試數(shù)據(jù)以測試每一項潛在之可能原因來隔離并驗證真因 .鑒別替代改正措施以消除真因 . DEFINITION: 定義 可能原因 : 任何可在 C E圖辨認(rèn)并且描述發(fā)生影響之原因 . 潛在原因 : 可能有數(shù)種原因
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