中國式執(zhí)行——oec管理暨海爾執(zhí)行力模式(1)-文庫吧
2025-01-10 23:37 本頁面
【正文】 3 20 企業(yè)文化發(fā)展三步曲 —— 態(tài)度 激情 信念 3/30/2023 21 從海爾的國際化到國際化的海爾 產(chǎn)品走出去 —— 第一臺引進，第二臺消化國產(chǎn)，第三臺出口，第四臺國外當?shù)厣a(chǎn) 品牌走出去 —— 走出去，走進去，走上去 文化走出去 —— 本土化 3/30/2023 22 企業(yè)的衰老無法控制， 但壽命可以延長！ ?人的因素中 ,最重要的是什么 ? ?如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念 ? ?企業(yè)成敗 ,最重要的因素是什么 ? 3/30/2023 23 ?觀念是企業(yè)文化的核心要素。 ?價值觀念塑造是企業(yè)文化工作的核心內(nèi)容。 3/30/2023 24 改革開放先要換腦筋。 —— 鄧小平 觀念先行，融會貫通。 —— 江澤民 當前社會不是一場技術(shù)上的革命，也不是軟件的速度的革命，而是觀念的革命。 —— 德魯克 觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。（海爾） 16年來，不斷轉(zhuǎn)變員工觀念。 —— 張瑞敏 3/30/2023 25 企業(yè)文化是什么？ 1. 是觀念 —— 價值觀； 2. 是一種氛圍； （加班現(xiàn)象，禁煙現(xiàn)象，遲到現(xiàn)象。） 3. 是發(fā)動“超我”的發(fā)動機； 4. 是管理的最高境界； （城陽老板抱怨，擦桌子理論） 5. 是企業(yè)宗教（精神）； （王俊成、豐田老人） 6. 是企業(yè)的長壽藥； （持續(xù)發(fā)展的競爭力，對全球十大頂尖 CEO的考評標準是 5年之后怎么樣） 7. 是好印象的來源。 （好印象來源于好事、好人、好產(chǎn)品、好服務(wù)、好形象、好溝通 ?? ） 8. …… 3/30/2023 26 企業(yè) —— 一年獲利靠機遇 三年不敗靠領(lǐng)導(dǎo) 五年成功靠制度 百年發(fā)展靠文化 3/30/2023 27 企業(yè)文化 —— 對內(nèi)是一面旗幟 對外是一扇窗口 3/30/2023 28 企業(yè)文化的三個層次 物質(zhì)文化 制度行為文化 核心文化（價值觀文化） : 包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、企業(yè)價值觀等 3/30/2023 29 企業(yè)文化的最終體現(xiàn) —— 企業(yè)競爭力 ?員工行為： 企業(yè)文化的每一個字，每一句話，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的行為。 ?產(chǎn)品： 人性化 +個性化 ?服務(wù)： 零距離 +親情化 3/30/2023 30 海爾文化的核心是創(chuàng)新。 學(xué)習一家企業(yè)主要學(xué)習他的創(chuàng)新的精神。 3/30/2023 31 創(chuàng)新就是自我超越 創(chuàng)新就是借力 3/30/2023 32 技術(shù)觀 —— ?發(fā)明不是創(chuàng)新，滿足市場需求的發(fā)明才是創(chuàng)新 ?整合力 =競爭力，通過整合形成自己的核心技術(shù) 3/30/2023 33 資源觀 —— 企業(yè)最大的資源是什么？ 3/30/2023 34 問題觀 —— 發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。 終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。 重復(fù)發(fā)生的問題就是作風的問題。 3/30/2023 35 干部兩個基本素質(zhì)： 同心同德 獨擋一面 你給他一塊沙漠，他還你一座花園。 素質(zhì)觀 —— 3/30/2023 36 海爾員工 6項心路修煉 知識（學(xué)習） 見識（實踐） 膽識（責任心） 悟性（方法） 理性 （心態(tài)） 韌性（境界） 3/30/2023 37 服務(wù)觀 —— 1. 用戶永遠是對的 2. 與用戶心與心的零距離 （ 對內(nèi)“一票到底”的流程 ，對外“一站到位”的服務(wù)
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