溝通信息策略-文庫吧
2025-12-05 05:27 本頁面
【正文】 工了解不同部門發(fā)生的各種活動(dòng) ? 鼓勵(lì)員工利用公司出版物作為各抒己見的論壇 ? 外界了解企業(yè)發(fā)展的窗口。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 下行溝通中的障礙 ?管理者的溝通風(fēng)格與情形不一致 (命令式、指導(dǎo)式、扶持式、委托式 ) ?接受者溝通技能上的障礙 ?溝通各方心理活動(dòng)引起的障礙 ?不善傾聽 ?草率評(píng)判 ?編碼環(huán)節(jié)語義方面的歧異 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 下行信息溝通的策略 ?制定溝通計(jì)劃 (5W1H) ?“精兵簡(jiǎn)政” ,減少溝通環(huán)節(jié) ?“去繁從簡(jiǎn)” ,減輕溝通任務(wù) ?授權(quán)的加盟 ?言簡(jiǎn)意賅 ,提倡溝通內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了 ?啟用反饋 ?多介質(zhì)組合。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 上行溝通的作用 ?提供員工參與管理的機(jī)會(huì) ?減少員工因不能理解下達(dá)的信息而造成的失誤 ?營造開放式氛圍 ?提高企業(yè)創(chuàng)新能力 ?緩解工作壓力。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 上行溝通 ?請(qǐng)列舉你所了解的上行溝通有哪些形式？ 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 上行溝通 ?下屬向上司的溝通 ?3種主要形式： ? 意見反饋系統(tǒng) ? 員工座談 ? 巡視員。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 上行信息溝通的策略 ?建立信任 ?走動(dòng)管理 ,鼓勵(lì)非正式的上行溝通 ? 共同進(jìn)餐 ? 四下走動(dòng) ? 深入工地 ? 娛樂活動(dòng) ?改革管理體制 ,讓員工參與。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 橫向溝通 ?組織中同一層面上的管理者或員工進(jìn)行的溝通 ?橫向溝通的作用： ? 保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 彌補(bǔ)縱向溝通的不足。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 管理溝通故事 ?When: 某年某月某日 ?Where：某公司例會(huì) ?Who：生產(chǎn)經(jīng)理 研究開發(fā)部經(jīng)理 營銷經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 ?What：本部門重要性 ?How： ? 聽著，如果我們不進(jìn)行生產(chǎn)，什么也不會(huì)發(fā)生。
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