【超市商品陳列】相鄰陳列誰靠著誰-文庫吧
2025-08-08 15:54 本頁面
【正文】 上萬的商品，有些商品可能沒有直接的替代品。所以這就需要考慮它的另一個(gè)屬性—相關(guān)性，即消費(fèi)者認(rèn)為它屬于哪一類，和什么相關(guān)。有人可能會(huì)問：我怎么知道消費(fèi)者把它歸入哪一類？一是用調(diào)研問卷，二是實(shí)驗(yàn)。 2000年初，寶潔公司推出了一個(gè)叫紡必適的產(chǎn)品，該產(chǎn)品能去除沙發(fā)、窗簾等不方便換洗的織物上的異味。 這是個(gè)全新的產(chǎn)品，消費(fèi)者沒有任何認(rèn)知，零售商歸起類來也比較頭疼。有的認(rèn)為它類似空氣清新劑，便歸入空氣清新劑品類；有的認(rèn)為它屬于織物護(hù)理，便歸入家居用品類，放在布藝產(chǎn)品旁邊。聰明的零售商則同時(shí)在這兩個(gè)區(qū)陳列紡必適，靜觀消費(fèi)者的反應(yīng)，再?zèng)Q定把哪一個(gè)作為主要的陳列區(qū)。 可惜的是，該產(chǎn)品最后退市了，這與它的陳列難題可能也有關(guān)系。 同一品類該按什么來陳列？ 馬上進(jìn)入炎熱的夏季，李先生想在臥室裝臺(tái)空調(diào)，由于所住房間不大，而且購買預(yù)算不多，所以他計(jì)劃買一臺(tái)1500元左右、。 李先生在附近的一家電器賣場(chǎng)，看到在空調(diào)區(qū)有海爾、三星、志高、TCL、美的、格力等品牌，按照品牌來布局陳列，同一品牌的產(chǎn)品陳列在一起，每一品牌都有1匹、基本上每個(gè)品牌都有針對(duì)李先生這種需求的產(chǎn)品。接下來李先生在心儀的幾款產(chǎn)品中比較價(jià)格、功能、質(zhì)量，但這幾款空調(diào)機(jī)沒放在一起，其間跨度還不小，他不得不來來回回走著比較。 難道商店一定要按照品牌來陳列么？ 其實(shí)無論你按照什么來設(shè)計(jì)陳列，都必須圍繞購物者的購物便利來進(jìn)行，考慮消費(fèi)者是按照什么樣的程序來選擇商品的，這才是最重要的。 例如，購物者在購買嬰兒紙尿褲時(shí)，會(huì)根據(jù)自己孩子年齡的大小，優(yōu)先考慮是買大號(hào)的、中號(hào)的，還是小號(hào)的，然后才會(huì)考慮購買哪一個(gè)品牌。所以如果你一開始就按照品牌來陳列，會(huì)給消費(fèi)者選擇帶來不便，她就需要在不同的品牌區(qū)域之間跑來跑去，就像李先生那樣。 筆者曾見過一家外資超市這樣設(shè)計(jì)空調(diào)分類：第一級(jí)分類是分體式、窗機(jī)和柜機(jī)等，第二級(jí)分類是按照空調(diào)的功率，比如1匹、2匹等。這種分類法更符合顧客的購買需求，有利于分析顧客需求，方便做出調(diào)整。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1