《細節(jié)決定成敗》課件-文庫吧
2025-07-21 01:03 本頁面
【正文】 日本列車的停靠 2022@北京大學精細化管理研究中心 17 上海地鐵 入口 2022@北京大學精細化管理研究中心 18 北京地鐵電話號碼的錯誤 2022@北京大學精細化管理研究中心 19 企業(yè)招聘的“三年經驗”的含義 老板看中的并非經驗和技能的本身，而是具有“三年經驗”的人所具備的成熟、踏實的工作態(tài)度。 “三年經驗”實際上是一種與生活妥協(xié)的能力，妥協(xié)的背后藏著一種堅持，一種堅持把事情做好的決心。 2022@北京大學精細化管理研究中心 20 細節(jié)的實質 細節(jié)體現素質 （素質、適應新解） 2022@北京大學精細化管理研究中心 21 素質 —— 快速適應文明社會的能力。 適應 —— 尊重自以為智商低于自己的人， 遵從你以為不正確的游戲規(guī)則。 壓力下工作的習慣 認同中工作的心態(tài) 規(guī)則下工作的意識 素質標準 臺灣繁體版 2022@北京大學精細化管理研究中心 22 保留了 26年的 4點做法 偶爾為之可能是虛偽 終身如此只能是素質 ? 不穿名牌 ? 以輩分稱人 ? 不擦拭凳子 ? 上茶必喝 黯然神傷的故居 2022@北京大學精細化管理研究中心 23 接人待物的細節(jié) 遇上父親的同事或朋友不知為何稱呼時，以“叔叔” 、“老師”稱之，毛澤東當年就要求兒子毛岸英稱比自己小六歲的李銀橋為叔叔； 進電梯，有師長在，最好后入梯內，出電梯可以先出，但需作導引人； 與師長同車，讓師長坐在司機身后座位，自己最后上車內空余的座位； 與師長同行，可讓客人走中軸線，自己側后隨之； 在馬路上與師長同行，把較安全的一側留給客人； 參見博客文章 《 對女兒接人待物的 36條建議 》 2022@北京大學精細化管理研究中心 24 細節(jié)的功能 細節(jié)的短路原理 細節(jié)的放大效應 2022@北京大學精細化管理研究中心 25 中國人的聰明才智 到底出了什么問題 聰明：正確認知世界 精明：急于表現聰明 高明：善于掩飾聰明 英明：能夠駕馭高明 2022@北京大學精細化管理研究中心 26 必須培養(yǎng)全民的細節(jié)意識 防甲型流感洗手六步 ? 取適量的皂液于手心 ? 雙手掌心相對摩擦 ? 雙手掌心向下相疊，十指交叉摩擦指縫和手背，雙手位置交換 ? 十指相握，相對摩擦指尖和甲溝 ? 一只手握對側手拇指摩擦，再交換 ? 一只手摩擦對側手腕，再交換，再用清水沖洗 2022@北京大學精細化管理研究中心 27 日本人怎樣煮雞蛋？ ? 長寬高各 4 厘米的特制容器 ? 加水 50 毫升左右 ? 1 分鐘左右水開 ? 再過 3 分鐘關火 ? 利用余熱煮 3 分鐘 ? 涼水浸泡 3 分鐘 相對國人的煮雞蛋，節(jié)約 4/5 的水 和 2/3 的熱能 —— 《 讀者 》 2022年第 23期 2022@北京大學精細化管理研究中心 28 6 211。 合格率 缺陷率 百萬分之缺陷 2 % % 308537 3 % % 66807 4 % % 6210 5 % % 233 6 % % 摩托羅拉首創(chuàng)的 6西格瑪管理 2022@北京大學精細化管理研究中心 29 以印刷錯誤示列 1211。水平 :一本書平均每頁 170個錯字； 2211。水平 :一本書平均每頁 25個錯字； 3211。水平 :一本書平均每頁 ； 4211。水平 :一本書平均每 30頁 1個錯字； 5211。水平 :一套百科全書只有 1個錯字； 6211。水平 :一個小型圖書館藏書只有一個錯字。 2022@北京大學精細化管理研究中心 30
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1