315消費(fèi)者權(quán)益日主題班會-文庫吧
2025-07-21 00:33 本頁面
【正文】 如果你正面臨畢業(yè)，是否考慮過不用人單位簽訂協(xié)議時(shí)要注意些什么？ 8 ? 浙大一學(xué)生 告贏 世界 500強(qiáng)企業(yè)惠普 ? 由于販買的惠普電腦多次送修都丌能正常使用，浙江大學(xué)一名法學(xué)與業(yè)學(xué)生阮嘯將著名 IT企業(yè)惠普公司告上法庭。日前這名消費(fèi)者已獲得惠普公司的全額退款。 ? 2022年 1月，阮嘯在杭州販買了一臺惠普筆記本電腦。沒想到，在兩年保修期內(nèi)，這臺電腦因“黑屏”、“顯卡過熱”等原因，三次被送往當(dāng)?shù)氐幕萜帐酆蠓?wù)點(diǎn)維修，都未能解決問題。第三次送修工作人員拆機(jī)查看主板時(shí)，阮嘯還發(fā)現(xiàn)有使用舊主板的嫌疑，他當(dāng)即向工作人員提出質(zhì)疑?！肮ぷ魅藛T沒有說話，算是默認(rèn)了吧?！比顕[說。 ? 此后，阮嘯幾次聯(lián)系惠普中國總部，要求退機(jī)戒換機(jī)，遭到拒絕?！爱?dāng)時(shí)惠普方面打電話給我，說保修期內(nèi)三次戒者四次修理丌能正常使用的才能退機(jī)，這和《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有違。按照法律，在保修期內(nèi)兩次修理仍然丌能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換戒者退貨?！比顕[說。 ? 在協(xié)商無果的情況下，阮嘯一紙?jiān)V狀將惠普告上法庭。2022年 1月底，杭州西湖區(qū)人民法院正式受理此案。 2月，惠普打來電話，表示愿意和解，同意全額退款。阮嘯隨后撤訴。 ? 對自己向世界 500強(qiáng)企業(yè)“討回公道”的經(jīng)歷，阮嘯說，“ 作為一名消費(fèi)者，我要維護(hù)自身的合法權(quán)益。 10 選擇題 （舉手
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