市場經(jīng)濟中醫(yī)護人員心態(tài)轉(zhuǎn)換(ppt-26)-文庫吧
2025-07-20 16:09 本頁面
【正文】 社會人的基本元素 ?資金 ?人力 ?積累 ?收獲 四、傳統(tǒng)市場經(jīng)濟營銷理論強調(diào) 4P 即產(chǎn)品 Product 價格 Price 渠道 Place 促銷 Promotion 延伸美國羅伯特 勞特朋 4C理論 即： 顧客 Customer 成本 Cost 便利 Convenience 溝通 Communication 由被動向主動發(fā)展成 4R 關(guān)聯(lián) Relevance 反應(yīng) Response 關(guān)系 Relationship 回報 Returns 醫(yī)療 服務(wù)營銷不是一種孤立簡單的活動 ， 而是一個涉及醫(yī)療技術(shù) 、 服務(wù)態(tài)度和服務(wù)環(huán)境等許多方面的綜合性的系統(tǒng)活動 。 它的特質(zhì)： 關(guān)心 、 忠誠 、 安全 、 尊敬
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