2000版iso9000族國際標準教材-文庫吧
2025-07-20 07:11 本頁面
【正文】 ，可以提高給織實現(xiàn)目標的效率和效果。 持續(xù)改進 組織總體業(yè)績的持續(xù)改進是組織永恒的目標。 基于事實決策 有效的決策基于數據和信息的分析。 與供方的互利關系 組織與供方的互相依賴和互利關系可提高雙方創(chuàng)造價值的能力 。 八項原則形成了 ISO9000族質量管理體系標準的基礎 金鑫公司培訓委員會 2022版 ISO9000族國際標準 培訓內容 質量管理體系 基本原理和術語 1 范圍 1）通過實施質量管理體系尋求優(yōu)勢的組織； 2）需從供方尋求其產品要求能得以滿足信任的組織； 3）產品的用戶； 4）需對質量管理所用術語達成一致理解的有關方面（如：供方、顧客、規(guī)則制定者； 5）評審質量管理體系或依據 ISO9001要求審核其符合性的組織內部或外部的機構或人員； 6）對組織質量管理體系適宜性提出建議或培訓的組織內部或外部的機構； 7）相關標準的制定者。 金鑫公司培訓委員會 2022版 ISO9000族國際標準 培訓內容 2 質量管理體系基本原則 質量管理體系的理論基礎 質量管理體系要求與產品要求 質量管理體系方法： a) 確定顧客和其他受益者的需要和期望 。 b) 制定組織的質量方針和質量目標 。 c) 確定達到目標所需的過程和職責 。 d) 確定并提供達到質量目標所需的資源 。 e) 建立測量每一過程的有效性和效率 。 f) 應用測量方法確定每一過程的有效性和效率 。 g) 確定防止不合格和消除其原因的措施 。 h) 確定并應用質量管理體系持續(xù)改進的過程 。 以上方法也可用于維持和改進現(xiàn)有的質量管理體系。 采用以上方法的組織為其過程能力和產品質量提供了信任，為行續(xù)改進提供了基礎，也能 導致顧客滿意的增長以及組織的成功。 金鑫公司培訓委員會 2022版 ISO9000族國際標準 培訓內容 過程方式 任何一個或一組使用資源將輸入轉化為輸出的活動可認為是一個過程。 為了組織的有效運行，必須識別和管理許多相互關聯(lián)的進程，通常一個過程的輸出直接成為下一個過程的輸入。在一個組織風，系統(tǒng)地識別和管理所采用的過程以及這些過程的相互作用，都可稱為“過程方式”。 注：此外，稱之為“ PDCA”的方法可適用于所有過程。 質量方針和質量目標 質量方針和質量目標的制定為組織提供了一個關注的方向。質量方針為建立和評審質量目標提供了框架，質量目標需與質量方鍺持續(xù)改進的承諾相一致。其實現(xiàn)情況應可度量，質量目標的實現(xiàn)對產品質量、運行效果、財務業(yè)績及受益者滿意程度和信任都有積極影響。 金鑫公司培訓委員會 2022版 ISO9000族國際標準 培訓內容 金鑫公司培訓委員會 顧客 （和其他 受益者） 顧客 （和其他 受益者） 質量管理體系的持續(xù)改進 測量、分 析和改進 資源管理 管理職責 產品 實現(xiàn) 產品 要求 滿意 輸入 輸出 增值活動 信息流 2022版 ISO9000族國際標準 培訓內容 最高管理者在質量管理體系中的作用 a)建立和維持組織的質量方針和目標； b)在組織內促進質量方針和質量目標的實現(xiàn)，以增強員工的意識
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