【正文】 文印店的調(diào)查結(jié)果 對(duì)大學(xué)生的意愿進(jìn)行調(diào)查（如果身邊出現(xiàn)了免費(fèi)文印店，是否愿意使用）的結(jié)果。 另外，適合大學(xué)生的消費(fèi)娛樂市場是巨大的，即為“免費(fèi)文印市場”提供廣告的供應(yīng)商也將是巨大的?？偠灾?，大學(xué)生對(duì)文印及免費(fèi)文印的需求是存在的，并且需求量也是巨大的。并且“免費(fèi)文印”推廣是具有可行性的。（4）競爭者分析 傳統(tǒng)文印占領(lǐng)市場已久，其擁有很好的市場，其一，文印室工作人員已擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心和組織性、紀(jì)律性。其二，它能夠根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)規(guī)范打印工作時(shí)間，擁有合理的時(shí)間規(guī)劃。其三，他們嚴(yán)格執(zhí)行“專用設(shè)備專人操作，專人管理”的原則，以防止機(jī)器損壞和計(jì)算機(jī)病毒的侵入，并做到對(duì)機(jī)器每天一檢查，每周一保養(yǎng)一旦出現(xiàn)毛病，立即報(bào)告進(jìn)行維修，以保證復(fù)印印刷質(zhì)量，讓文印工作順利無阻的按計(jì)劃服務(wù)于校園，服務(wù)于企業(yè)等。 對(duì)于傳統(tǒng)文印的存在，而免費(fèi)文印作為開發(fā)的新型市場。最先需要的是花費(fèi)時(shí)間了解市場，去摸索市場，去想辦法吸引消費(fèi)者，增強(qiáng)自己的服務(wù)體系，規(guī)劃自身的盈利模式，一步一步的去占領(lǐng)市場，需要我們有計(jì)劃的去超越傳統(tǒng)文印。（1）山西財(cái)經(jīng)大學(xué)文印行業(yè)現(xiàn)狀分析我?，F(xiàn)在一共有兩家文印店，美食林有一家；百樂購里面也有一家8分快印。我?，F(xiàn)有各類在校生30000余人，而文印店只有兩家，在學(xué)校相對(duì)封閉的環(huán)境下，文印服務(wù)提供商較少，競爭相對(duì)較小，文印行業(yè)發(fā)展前景較好。 （2）本校文印需求分析山西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)有各類在校學(xué)生30000余人，其中，全日制本科生16000余人，研究生3300余人?，F(xiàn)有教職工1684人，其中專任教師1140人，教授、副教授457人，具有博士和碩士學(xué)位的教師926人。每年僅畢業(yè)生數(shù)量就達(dá)到5000人左右。在不考慮其他年級(jí)學(xué)生的情況下,僅僅畢業(yè)生打印畢業(yè)論文、開題報(bào)告等事項(xiàng)就形成了不小的市場需求。按照每篇論文15頁、開題報(bào)告5頁、外文翻譯5頁、任務(wù)書3頁和每人需要打印兩次的情況來算,7月份的市場總額為28000元。這并沒有考慮到很多同學(xué)需要打印次數(shù)更多、復(fù)印業(yè)務(wù)以及工科畢業(yè)設(shè)計(jì)一般打印數(shù)量會(huì)更大的情況。粗略估算,僅僅畢業(yè)生的市場容量就為9萬元左右。再加上其他年級(jí)的打印需求,7月份的市場容量可能要達(dá)到15萬元左右。對(duì)于非正式文件的文印需求量也很大。在校學(xué)生會(huì)經(jīng)常打印一些學(xué)習(xí)資料，例如：英語四六級(jí)，考研資料，考證資料，課件等。我校一共有56個(gè)社團(tuán)，每次社團(tuán)招新或舉辦活動(dòng)時(shí)的宣傳頁文印按照每家打印1000份，需求量可達(dá)到56000份。我們對(duì)全校學(xué)生及教職工進(jìn)行了問卷調(diào)查（詳見：附錄），調(diào)查表明，我校每天的文印需求量超過9000張。（3）“的確免”免費(fèi)文印定位分析①消費(fèi)者分析 在校學(xué)生除了一些必須上交學(xué)校的正式文件之外，更多的文印需求來自于非正式文件，而學(xué)校的文印服務(wù)提供商只有2家，根本無法滿足本校的需求。加之，文印店服務(wù)態(tài)度較差，而且打印時(shí)比較擁擠，浪費(fèi)時(shí)間。更重要的是，對(duì)于幾乎沒有收入的學(xué)生來說，有償打印也是他們不小的一筆支出。 與傳統(tǒng)文印業(yè)相比，我們提供的文印服務(wù)是免費(fèi)的，可以減少學(xué)生的生活開支，而且我們會(huì)提供線上預(yù)約，線下派送等服務(wù)，大大地為學(xué)生節(jié)約時(shí)間。由于我們免費(fèi)而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一定會(huì)吸引很多消費(fèi)者。②合作商分析每天走在路上，都總會(huì)看見一些派發(fā)宣傳單的人員，這是商家進(jìn)行宣傳的最普遍的方式，但是，效果卻不一定很顯著，好多人不會(huì)去接宣傳單，也有很大一部分人拿了宣傳單不會(huì)看一眼，直接扔進(jìn)垃圾桶，即使有的人看了，也只是看看而已，商家在其腦中的印象不會(huì)停留很久。許多商家投入人力物力去做廣告宣傳，卻達(dá)不到想要的效果。而我們把商家的廣告打印在學(xué)生資料的背面，首先，廣告在他們目標(biāo)消費(fèi)者手中停留的時(shí)間會(huì)很長；然后，會(huì)增加消費(fèi)者多次瀏覽的概率，最后，學(xué)生消費(fèi)的概率也會(huì)隨之提高。一方面可以提高商家的宣傳效果，另一方面可以節(jié)約資源，避免浪費(fèi)。我們?yōu)樯碳沂∪チ伺砂l(fā)宣傳單人員的費(fèi)用，一個(gè)雙贏的合作，相信許多商家會(huì)愿意與我們進(jìn)行合作。③產(chǎn)品分析為了對(duì)合作商負(fù)責(zé)，我們將盡量使每一份免費(fèi)資料上相同的廣告只出現(xiàn)一次，不至于讓消費(fèi)者覺得反感，從而更好的為合作商做宣傳。由于廣告出現(xiàn)在消費(fèi)者資料的背面，不會(huì)被及時(shí)扔掉，反而會(huì)被不斷看到，提高廣告宣傳的效果。我們突破了傳統(tǒng)文印業(yè)的盈利模式，為消費(fèi)者提供免費(fèi)文印的服務(wù)，同時(shí)也不放棄傳統(tǒng)的有償文印服務(wù)，可選擇性的服務(wù)讓更多的消費(fèi)者所認(rèn)可。相較于傳統(tǒng)文印行業(yè)，我們有自己獨(dú)特的免費(fèi)文印服務(wù)，會(huì)吸引更多的消費(fèi)者，同時(shí)為合作商做宣傳，為合作商增加效益的同時(shí)也方便消費(fèi)者，一個(gè)多方共贏的運(yùn)營模式，讓我們有信心贏得更多的消費(fèi)者，并發(fā)展的很好。（4）校內(nèi)競爭者分析①美食林文印：該文印店地處一食堂附近，在學(xué)校主干道邊上，每天的人流量較多，優(yōu)越的地理位置增加了學(xué)生在該店的消費(fèi)。：。，打印數(shù)量超過5張。：由于該店服務(wù)態(tài)度不好，許多消費(fèi)者都吐槽不愿意在該店消費(fèi)。②8分快印：該文印店位于本校唯一的佰樂購超市內(nèi)部，依托于超市的有利位置，而且靠近自習(xí)室，該文印店的客戶量也不少于前兩者。：。，打印數(shù)量超過5張。：該文印店收費(fèi)較低，效率較高，服務(wù)態(tài)度相對(duì)較好，因此很多學(xué)生愿意在該文印店打印資料。根據(jù)以上分析，不難發(fā)現(xiàn)，8分快印將是我們進(jìn)入該行業(yè)比較強(qiáng)勁的競爭對(duì)手。三、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目內(nèi)容（一）免費(fèi)文印服務(wù)（1）產(chǎn)品： 文印產(chǎn)品圖示：產(chǎn)品背面用于合作商廣告宣傳，正面用于滿足消費(fèi)者文印需求。達(dá)到免費(fèi)文印的產(chǎn)品服務(wù)。（2）服務(wù)： ①消費(fèi)方式：消費(fèi)者可選擇現(xiàn)場打印復(fù)印，也可選擇網(wǎng)上預(yù)約上傳文件，繼而在相應(yīng)的宿舍領(lǐng)取，同時(shí)中長期后也可選擇在校園自助打印終端進(jìn)行自助免費(fèi)打印。②消費(fèi)者限制：在每天均有一次免費(fèi)文印的機(jī)會(huì)，免費(fèi)紙張為10張之內(nèi)，且連續(xù)10張的廣告均不同。超出每日次數(shù)以及超出紙張數(shù)限制，則轉(zhuǎn)為正常收費(fèi)。、劣勢介紹免費(fèi)文印模式與傳統(tǒng)高校文印店相比較其優(yōu)勢、劣勢分別為：（1）優(yōu)勢： ①一定范圍內(nèi)不收取文印費(fèi)用，可吸引大量學(xué)生消費(fèi)者。 ②運(yùn)營模式創(chuàng)新，易受學(xué)生群體歡迎。 ③可爭取學(xué)校政策支持，減免相關(guān)費(fèi)用。 （2）劣勢： ①校園市場被傳統(tǒng)文印店長期占領(lǐng)，短時(shí)間內(nèi)闖入有阻力。 ②單次免費(fèi)文印數(shù)量有限制 ③免費(fèi)文印背面有廣告信息，正式場合可能不適用。（1）消費(fèi)者使用價(jià)值： ①免費(fèi)文印產(chǎn)品刺激了學(xué)生群體的文印需求，同時(shí)因?yàn)槊馐召M(fèi)用，因此給學(xué)生提供了極大的便利。學(xué)生們可以在日常生活中更多的打印復(fù)印一些學(xué)習(xí)資料等等，豐富了學(xué)生的課余生活，促進(jìn)了學(xué)生的個(gè)人學(xué)習(xí)。 ②關(guān)于正式場合不適用免費(fèi)文印品的問題，我們將通過尋求校方適當(dāng)支持的方式，一定程度上減輕這個(gè)問題，譬如由校方發(fā)文，倡導(dǎo)在日常教學(xué)生活中非特別正式文件上，可酌情考慮免費(fèi)文印品，適當(dāng)支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。（2）廣告商合作價(jià)值： ①免費(fèi)文印產(chǎn)品顛覆了廣告商家以往進(jìn)行廣告宣傳的方式。通過文印品的方式使廣告內(nèi)容直接送達(dá)學(xué)生手中，極大的減免了以往以來人工發(fā)放的人工使用費(fèi)。 ②通過免費(fèi)文印品的方式，可以極大的增加廣告頁在消費(fèi)者手中的停留時(shí)間，避免了以往廣告宣傳單利用率不高的問題，從而增大了廣告被閱讀的可能性。極大的增強(qiáng)了廣告宣傳效果。（1）消費(fèi)者： 經(jīng)過深入調(diào)查研究，廣大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)免費(fèi)文印服務(wù)均表示接受并且期待的態(tài)度。消費(fèi)者對(duì)免費(fèi)文印產(chǎn)品的滿足度和認(rèn)可度極高。詳見附錄消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告（2） 廣告合作商： 經(jīng)過走訪校園廣告商以及潛在廣告商，包括餐飲業(yè)、考研機(jī)構(gòu)、資格證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司、校園招聘第三方機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)公司等等潛在合作商，我們發(fā)現(xiàn)，大部門公司對(duì)這樣的廣告形式持支持的態(tài)度，并表達(dá)了很強(qiáng)的合作意圖。這意味著，在廣告合作商方面，免費(fèi)文印模式取得了很大的認(rèn)可，合作范圍及規(guī)模均十分樂觀。（1）自行到店 自行到店服務(wù)點(diǎn)文印：即消費(fèi)者自行前往本店或合作文印點(diǎn)進(jìn)行打印復(fù)印，隨印隨走，滿足自身文印需求。（2） 網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂 通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，消費(fèi)者將要打印的文件上傳或發(fā)送至服務(wù)人員（前期可通過即時(shí)社交工具完成，中后期可通過網(wǎng)站上傳），由工作人員打印好，消費(fèi)者前來用序列號(hào)和驗(yàn)證碼自提。或者由工作人員即時(shí)有償配送或定時(shí)送至覆蓋校園的宿舍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，再由消費(fèi)者自提。（3） 自助終端： 在公司中長期發(fā)展階段，將大力引入并推廣普及自助打印終端機(jī)。將快捷便利的打印服務(wù)推廣到學(xué)生身邊，覆蓋教學(xué)樓、宿舍樓等區(qū)域。中國高校資源豐厚，學(xué)生消費(fèi)者規(guī)模巨大，有極廣闊的文印市場需求，免費(fèi)文印服務(wù)將大刀闊斧的發(fā)展壯大。目前我國高校文印行業(yè)大多處于低端粗狂服務(wù)狀態(tài)，創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)并且擁有極強(qiáng)復(fù)制性的免費(fèi)文印將擁有廣闊的發(fā)展空間。（1）未來我公司將不斷發(fā)展壯大，成為覆蓋全國范圍的連鎖文印服務(wù)企業(yè)。（2）我公司將在中長期打造配套的網(wǎng)站，集免費(fèi)文印預(yù)約上傳、企業(yè)形象宣傳、衍生免費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品搶購等免費(fèi)生態(tài)鏈于一體的功能性網(wǎng)站，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)口下的O2O式服務(wù)。（3)我公司將大力推廣自助打印終端機(jī)，顛覆全國人民打印習(xí)慣，請(qǐng)全國人民免費(fèi)打印。（二）運(yùn)營模式 （1）人力資源配置 前期： 業(yè)務(wù)員2名 打印工作人員兼采購人員（收銀員）4人 廣告設(shè)計(jì)人員2名 宣傳人員1名 中后期：加派送人員2名 （2）工作人員要求 a、要樹立全心全意為學(xué)校工作服務(wù)的意識(shí)，熱情待人，禮貌服務(wù)。 b、員工之間應(yīng)相互尊重，團(tuán)結(jié)互助。并且保持工作環(huán)境整潔。 c、每位員工均應(yīng)有各方面都涉足，服務(wù)全抓的素質(zhì)。有事做到先請(qǐng)假。 d、文印室內(nèi)部錯(cuò)時(shí)上班，保持精力充沛。 e、義務(wù)制止和謝絕外來者動(dòng)用店內(nèi)的計(jì)算機(jī)，防止本店文件流失，保護(hù)消費(fèi)者隱私。等等。 （3）服務(wù)原則 “開源節(jié)流，勤價(jià)辦學(xué)”的方針，文印室根據(jù)具體情況選擇復(fù)印、 膠印等印刷方式，在保證使用的前提下，合理使用紙張的型號(hào)，注意節(jié)約和降低成本。 “專用設(shè)備專人操作，專人管理”的原則，以防止機(jī)器損壞和計(jì)算機(jī)病毒的侵入。（1）代理合作方式 本公司只負(fù)責(zé)印刷，而廣告商負(fù)責(zé)提供印刷的圖片及廣告設(shè)計(jì)（2）半委托合作模式本公司既負(fù)責(zé)廣告設(shè)計(jì)，又負(fù)責(zé)印刷，而廣告商僅負(fù)責(zé)提供印刷的圖片（3）全委托合作模式 本公司全權(quán)負(fù)責(zé)。包括采集印刷圖片、廣告設(shè)計(jì)、印刷（1）戰(zhàn)略伙伴建設(shè) 本公司業(yè)務(wù)員按規(guī)定外出，找可以開發(fā)大學(xué)生市場的廣告商，同其談業(yè)務(wù)。根據(jù)自身實(shí)際條件及需求，向廣告商提出合理的價(jià)格要求。 對(duì)廣告商的營銷策略 ①保證達(dá)到一定廣告的宣傳量及宣傳力度。 ②尊重廣告商意見，客觀的接受意見。 ③本公司人員同廣告商相互尊重、相互借鑒。 ④培養(yǎng)永久性客戶。 （2）推廣戰(zhàn)略 對(duì)于合作商而言，通過“免費(fèi)文印”的形式，合理地分時(shí)段在文印背面打印上不同的廣告，實(shí)現(xiàn)向多個(gè)合作商做出的承諾（對(duì)其做出一定量及程度的廣告宣傳），并且不造成廣告宣傳的重復(fù)效應(yīng)，同時(shí)也向大學(xué)生提供免費(fèi)打印的服務(wù)。 對(duì)于消費(fèi)群體——大學(xué)生而言，通過打著“免費(fèi)”的旗號(hào)，吸引更多的客戶，同時(shí)對(duì)廣告達(dá)到了記憶深刻宣傳的效果（大學(xué)生長期持有的文件等附有相關(guān)廣告宣傳）。 “免費(fèi)文印”既給大學(xué)生帶來了優(yōu)惠，同時(shí)也減少了校園“宣傳單”垃圾的覆蓋（保護(hù)了環(huán)境，減輕了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的苦惱）。這兩重效果毋庸置疑，并且近期學(xué)校由原來的3家打印店維持校園文化生活變成了2家打印店（學(xué)校此時(shí)對(duì)打印店是存在需求的）。鑒于以上三點(diǎn)，學(xué)校也將大力支持“免費(fèi)文印”—“的確免費(fèi)打印店”的開展。 另外，對(duì)于我們早期剛起步的市場，針對(duì)某某具體大學(xué)生的市場?！懊赓M(fèi)文印”工作有較強(qiáng)的復(fù)制性。對(duì)此，我們可以大力利用這一特性，通過向各個(gè)高校進(jìn)行理念的宣傳及普及，鼓動(dòng)更多院校進(jìn)行合作，來減少資金壓力，并達(dá)到推廣目的，將“免費(fèi)文印”市場一步一步傳播開來，普及開來。（三）盈利模式首先需要了解的是，我們的服務(wù)對(duì)象主要有兩個(gè)：一是需要進(jìn)行廣告宣傳的合作商，二是需要文印的消費(fèi)者。免費(fèi)文印的盈利主要來源是需要進(jìn)行廣告宣傳的合作商，我們會(huì)為合作商制定不同的套餐，根據(jù)他們的不同需求收取費(fèi)用。用印有廣告的紙張為消費(fèi)者提供免費(fèi)的文印服務(wù)。對(duì)于商家，他們的廣告宣傳的效果將大大提高；對(duì)于學(xué)生，得到了免費(fèi)的服務(wù)，同時(shí)了解到一些有關(guān)自己需求的廣告，使自己的生活更便捷；對(duì)于我們，贏得了消費(fèi)者的喜愛與青睞，同時(shí)獲得了利潤；對(duì)于社會(huì)，節(jié)約了更多的資源，更加環(huán)保。一個(gè)多方共贏的模式，是我們最大的亮點(diǎn)。有償文印的盈利主要來源是有正式文件打印需求的消費(fèi)者，我們會(huì)為消費(fèi)者制定不同的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行收費(fèi)。每年僅畢業(yè)生的畢業(yè)論文的文印需求就很大，平時(shí)也有很多的正式文件的打印需求，所以在提供免費(fèi)文印服務(wù)的同時(shí)，我們也會(huì)提供有償文印的服務(wù)。價(jià)格策略是企業(yè)營銷組合的重要因素之一，它直接地決定著企業(yè)市場份額的大小和盈利率高低。企業(yè)的定價(jià)決策受企業(yè)內(nèi)部因素的影響，也受外部環(huán)境因素的影響。隨著營銷環(huán)境的日